中國有句古話：“羊羹雖美，眾口難調。”同一件事物，不同的視角，總會有不同的結論。而處在變革時期的公司和產品，註定會成為爭議焦點，若幹年前的 Apple ，現在的 Nokia ，一舉一動都會引發諸多不同的解讀。
Apple 通過iPhone宣告流動互聯網時代的到來，也借助iPhone成為最成功科技公司，而作為昔日手機行業的領頭羊， Nokia 因為自身問題陷入了困境。前微軟高管史蒂芬‧埃洛普(Stephen Elop)入主 Nokia ，扭轉戰略就是與微軟結盟，更是成為行業最大的爭議話題。
似乎每次 Nokia 傳出重組消息，總會有聲音問：如果 Nokia 當初投入Android陣營，情況是否會不同？或許這會是一個無法解答的問題。但世事沒有如果，只有最終結果。Windows Phone戰略的成敗，也將決定 Nokia 的命運。
思維定勢容易影響觀點，錦上添花總是容易，看昔日巨人淪落總有感慨的推牆快感。當 Apple 登上巔峰，每次升級iPhone產品都會引發忠實用戶的讚美和瘋狂的搶購，而 Nokia 發佈新品，卻容易面對“創新乏力”的苛刻目光。形成鮮明對比的是， Samsung 發佈新品，雖不叫好，卻總叫座，千萬的銷量讓 Samsung 取代了 Nokia 的昔日市場地位。
不妨換個角度看 Nokia ，拋開昔日榮光和微軟WP的弱勢地位，只從用戶體驗來看Lumia 920和820的軟硬件， Nokia 此次發佈的新品究竟是不是好產品？先來看看 Nokia 屢遭詬病的“創新乏力”問題。
彩殼是 Nokia 的傳統。“科技以換殼為本”一度成為用戶和媒體調侃 Nokia 的笑語。但只要產品本身出色，多彩外觀選擇沒有任何問題。消費者有不同的顏色偏好，也需要不同的外觀選擇。當 Apple iPod Nano推出七彩霓裳的時候，市場的反應是“哇”。當 Canon 為 “你好，色彩” IXUS數碼相機推出多種顏色時，消費者的回應是將這個系列推上了銷量冠軍。
在智能手機一片非黑即白的情況下， Nokia 的多彩智能手機絕對是個另類。從 Nokia 內部來看，經典藍色的銷量也明顯高於黑色，而紅色更是受到女性用戶的歡迎。如果 Apple 和 Canon 都因為“好色”而受到市場好評， 為什麼 Nokia 為新品手機提供彩殼就會遭到嘲笑？
再看工業設計，iPhone的現象級成功很大程度上得益於超群的工業設計。當其他智能手機外觀大體相同的情況下，大批智能手機外觀都在模仿 Apple iPhone時，最具品牌辨識度的智能手機或許就是 Nokia 。此次發佈會上有個圖片令人印象深刻，數款不同廠商的智能手機並列在一起，而 Nokia Lumia 920手機卻完全不同於其他產品。
這就是 Nokia 一直強調的獨特性。在談到 Apple 與 Samsung 就智能手機外觀設計專利付諸法庭時， Nokia 高級副總裁馬爾科‧阿詹蒂(Marco Argenti)評價說：“這讓人們更加重視設計的原創性和產品的獨特性。”至少 Nokia 根本無需擔心 Apple 的專利大棒。
硬件方面，看看近期發佈的 Samsung 、 Nokia 、摩托羅拉流動新品，旗艦產品的硬件參數大同小異：使用高通的雙核芯片，主頻1.5GHZ，1GB的內存，16GB或32GB的存儲空間，螢幕解像度1280*768。難有新意，少有亮點。在硬件方面，智能手機已經成為PC那樣的大宗商品市場。
創新在何處？各大廠商都在尋找突破點：摩托羅拉流動有3000mAh超大容量電池， Samsung Galaxy Note以5.5英吋螢幕爭奪細分市場，而 Nokia 的創新就在於鏡頭，在於年初驚艷亮相的PureView技術，以及可以戴手套操作的超級敏感觸摸屏。
還記得 Nokia 推出4100萬像素的808讓人大跌眼鏡，也讓人牢牢記住了PureView技術。PureView與Lumia的結合是發佈會之前最令人期待的功能。很多媒體之前都猜測920的像素至少會是1400萬， 但Lumia 920並沒有使用高像素傳感器，而是採用了主流的870萬像素，這也是令很多人感到失望的原因。
那麼920在拍攝功能上是創新還是退化？不妨先看看什麼是PureView技術。 Nokia 負責這項技術的專家達米安‧迪寧(Damian Dinning)的解釋是：“這不是堆積像素，攝影技術未來是協同像素、光學元件與圖像處理的整體性能”。如果只是因為920沒有配備808那樣的超級高像素，就否定920的創新，似乎過於片面了。
再看920的PureView二代功能，從現場圖片來看，這款手機已經具備了智能手機中最好的相機功能。決定數碼相機品質的關鍵是傳感器、鏡頭和圖像處理能力。拋開卡爾蔡司認証的鏡頭不談，除了 Nokia 新品，沒有其他競爭對手在智能手機上採用光學防抖鏡頭，這已經是真正相機的配置。
除了防抖，920特有的傳感器技術使得進光量達到了普通智能手機鏡頭的數倍。同一場景的圖片很能說明問題：午夜的中央公園，不開閃光燈的普通智能手機拍攝照片是大片黑暗，開了閃關燈之後前景明朗後景漆黑，而920排出的圖片則是人物與背景都清晰明亮，類似於單反相機中的高感降噪功能。
手機拍照最常用的用途就是分享到社交網絡，920真的需要配備4100萬像素嗎？在目前手機網速、存儲空間和網絡設定的前提下，手機拍攝超高像素照片確實沒有實際用處，因為普通數碼相機目前的配置也只是1000多萬像素。單從畫質來說，目前還沒有其他智能手機能達到920的水平。
創新還在於用戶體驗，瞭解用戶的需求。北方冬季天氣寒冷，出門大多戴著手套，聽到電話短信微博響起，總是需要拿出手機查看。摘了手套太凍人，不摘手機又不能操作。 Apple 用戶甚至想出有火腿腸代替手指的神招。諸多不便，這就是最需要創新的領域。
920看到了智能手機的這一共同缺陷，通過超靈敏觸控技術，實現戴著厚手套也能準確操作手機。這是最實用的創新，也是其他智能手機所不具備的功能。相比之下，無線充電技術目前還有待完善和成熟，創新的實際效用並不是那麼明顯。
如果920不是 Nokia 的產品，是 Samsung 或者HTC的產品，評論界是否會換一個眼光看待彩殼，會換一個語氣評價PureView，會換一個角度看到手套操控？如果這三項賣點出現在 Apple iPhone上，業界或許又會一片驚嘆， Apple 銷量或許又會大幅飆升。
那麼處於變革期的 Nokia ，為什麼會受到媒體的苛責？一款至少擁有數項創新的產品，為什麼會遭到嘲諷？在 Apple 近期產品的牙膏式創新後，我們對 Nokia 是否過於苛刻了？ Nokia 股價盤後走低，更多的是來自於投資者的判斷。但不要忘記，在iPhone 4S發佈後， Apple 股價也曾經一度下跌14美元。
在紐約發佈會上，科技博客Verge總編約舒華‧托波爾斯基(Joshua Topolsky)在試用920之後說：“這是我用過最出色的智能手機。”不要以為托波爾斯基是 Nokia 的粉絲，他是個Android死忠粉絲。稱讚之後，他就讓 Nokia 感到了尷尬：“如果誰能在920上完美安裝Android 4.1，我寧願再給他500美元。”
而後他的Verge則讓 Nokia 更加顏面無光：揭露了 Nokia 920廣告片段存在作假，用專業攝像機替代920拍攝防抖視頻，雖然只是一個片段。
或許這才是客觀評論，批評到位狠毒，卻不否認920的出眾與創新之處。
