2013年4月24日 星期三

Facebook改版流動端品牌頁面:增強本地功能




  新浪科技訊 香港時間4月24日下午消息,據美國科技博客TechCrunch報導,本週二,Facebook流動端品牌頁面(Pages)在改版後以全新姿態亮相,新版增加了本地商家的詳細資料、評級等功能,同時“贊”(Like)、“簽到”(Check-In)等按鈕的位置更靠前。

  以流動為先

  根據Facebook的說法,這是該公司首次“真正以流動為先”的改版。目前,Facebook上面近一半的商家、機構和公共人物的頁面訪問量都來自於流動端。而且,除了品牌頁面,Facebook的本地商家頁面目前也達到1500萬個。在這種情況下,專注於流動端和本地化對Facebook意義非同尋常。



新版品牌頁面增加了更加豐富的地理位置信息

  新版品牌頁面已在週二登陸Facebook流動網站和iOS版Facebook 6.0+,並在5月初支援Facebook旗艦Android版應用。在近期推出的Nearby本地商家搜索服務中,Facebook一直在測試新版品牌頁面。Facebook表示,將從此次流動端改版中吸取經驗和教訓,然後用在改善網頁版設計上。

  令人頗感興趣的是,地理位置服務Foursquare也在週二重新設計了其網頁版商家頁面,側重於搜索功能,而Facebook此次改版則是推翻了原有的網頁版設計理念,專注於可操作信息。美國餐廳Woodhouse Fish Co的新頁面,就充分體現了Facebook流動端品牌頁面改版後的變化。事實証明,這次改版對本地商家產生的積極影響,會超過對企業品牌頁面的影響。

  增強可操作性


在新版品牌頁面中,有用信息的位置更加突出

  老版Facebook流動端品牌頁面看上去更鬆散,到處是代表內容的動態磁貼,而非內容本身。一些意義相對不大的獲“贊”次數以及簽到次數反倒顯示在頂部,而價格區間、商家類型和地址詳情等信息的字體卻很小,照片和地圖則被淹沒於動態磁貼中。用戶在打開流動端品牌頁面時,平均評級並不會第一時間顯示出來,商家推薦也處於信息流的靠下位置。推薦欄有時會最先顯示陌生人而非好友的內容。

  新版Facebook流動端品牌頁面會在用戶打開第一時間顯示有用信息,同時還不會增加他們的按鍵次數。“贊”、“簽到”、“電話”(Call)“更多”(分享、信息、複製鏈接、報告)等按鈕如今顯示在頁面頂部,旁邊是一張能夠放大的地圖,讓用戶可以馬上確認十字路口和大概位置等,下面則是地址、距離、時間和價格區間等。

  頁面靠下位置是得到評分較高的評級,以及好友的評論。在它們的旁邊,是一個大按鈕,可添加用戶自己的推薦,以及一個商家所在地照片圖集(可全屏顯示),最後則是時間線帖子的信息流。

  新版中遭到一個嚴重弱化的元素是“Write Post”按鈕。Facebook似乎覺得,隨意在商家公告牆上發帖,對誰都沒有好處,它更希望用戶進行推薦和給出評級,從而利用這些結構化數據(structured data),更為有效在社交圖譜搜索和Nearby列表中推廣品牌頁面,顯示用戶真正感興趣的東西。

  成Yelp競爭對手

  新版Facebook流動端品牌頁面看上去與iOS版Yelp應用極為相似,後者也將可操作按鈕、商家細節和地圖放在最上面的位置。對於品牌頁面,Facebook將“信息”和“分享”按鈕也放在頂部,鼓勵用戶私下與品牌頁面交流,或幫助好友找到這個頁面。Nordstrom等企業頁面的佈局也進行了重新排列,既包括一個主品牌頁面,也含有多個本地商家頁面。

  在此之前,Facebook品牌頁面始終專注於社交元素。雖然這種社區感是獨一無二的,但大多數用戶訪問品牌頁面,不是為了瀏覽那些雜亂無章的評論。在桌面端,用戶往往會尋找內容,所以Facebook讓時間線出現在頁面的顯要位置。但在流動端,Facebook似乎發現用戶對可操作信息情有獨鍾,令他們能隨時隨地做決定。這也是Facebook進行此次改版的原因。

  事實上,Facebook在本地商家搜索領域,已逐漸成為Yelp、Google Places和離線版Yellow Pages以及眾多公司網站的競爭對手。新版品牌頁面也與Facebook的這種戰略完全吻合。

  用戶結構化數據

  去年12月,Facebook發佈了流動本地商家搜索服務Nearby,這項功能讓用戶可以瀏覽不同類別商家的信息,這些商家會根據獲贊次數、簽到次數、評級以及好友去處進行排名。今年1月,Facebook又推出了社交圖譜搜索服務,裡面涵蓋了本地商家搜索。Nearby和社交圖譜搜索均依賴於用戶結構化數據來改善排名質量。

  新版Facebook流動端品牌頁面主要圍繞吸收和揭示這種結構化數據進行了重新設計,通過讓“贊”、“簽到”、“推薦”等按鈕的位置更突出,Facebook相信這可以激發用戶更多地參與此類活動。但是,Facebook的評論數量若想趕上Yelp或 Google 旗下Zagat,仍然有很長的路要走,但改版應該有助於它實現這一目標。

  如果能夠獲得本地搜索流量,Facebook就會吸引商家購買廣告,從而帶來創收的機會。迄今為止,Facebook尚未投放與關鍵詞搜索有關的社交圖譜廣告,或是在Nearby服務中發佈廣告,但它遲早會採取這種行動,而改版會進一步提升此類廣告的價值。如果Facebook能將商家細節的實用性與好友的受信推薦有效結合,讓用戶與某地的所有商家互動,它就能說服人們打開Facebook,而不是Yelp。(清辰)



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