2013年4月24日 星期三

Apple 公司高管解讀財報:中國用戶仍愛iPhone 4






  新浪科技訊 香港時間4月24日早間消息, Apple 公司今天發佈了2013財年第二財季財報, Apple 公司CEO蒂姆‧庫克(Tim Cook)和CFO皮特‧奧本海默(Peter Oppenheimer)隨後出席了財報電話會議。庫克透露,中國用戶仍對老款手機iPhone 4很有興趣。

  以下為電話會議問答部分主要內容:
  問:能否列舉限制毛利率反彈的最主要因素?

  奧本海默:在3月份這一季度中,毛利率為37.5%,處於我們此前預告的下線。這是由於多方面原因,例如iPad的銷量超過計劃,iPad mini全面進入渠道庫存,服務政策的調整,以及一些不利於毛利率的調整。

  未來,我們認為毛利率將環比下降。這是由於兩方面原因:營收較低帶來的優勢喪失,以及產品線構成發生變化。不過我們認為,成本優化將彌補這兩方面的不利因素。

  問:對於中國市場的用戶粘性,有何看法?

  庫克:我們在中國市場取得了有史以來最好的一個季度。包括零售店營收在內,中國市場營收達到88億美元,同比增長11%。中國市場的一個亮點是iPad銷量同比增長138%。如果從面向終端用戶的銷售來看,我們大中華區的營收同比增長約18%,因此實際情況要好於表面數據。去年這一季度,我們於1月份與中國聯通,3月份與中國電信合作推出了iPhone 4S。而今年,iPhone 5於12月在中國市場開售。因此情況有些不同。

  未來,我們仍認為中國市場有著極大的機遇,這是一個重要的市場。在未來不到2年時間內,我們計劃將中國的零售店數量增加一倍。目前為11家,這一數據很明顯過低。我們還將推動中國市場在線商店的創新。中國有著大量的首次購買用戶,這對我們產生了影響。我們看見,中國用戶對iPhone 4極有興趣,因此我們也將使iPhone 4對首次購買用戶來說更具吸引力。

  問:能否談談市場競爭形勢?

  庫克:智能手機市場一直充滿競爭,但具體的競爭者不斷變化。早期主要是RIM,而目前則是 Samsung 和 Google 。他們是強大的競爭對手,但我們認為,我們擁有到目前為止最好的產品。我們繼續投資於創新的產品,並對未來的產品線很有信心。到目前為止,我們也擁有最好的生態系統。我們在不斷加強這一生態系統,使其越來越好。這已經從我們的用戶忠誠度和用戶評價兩方面得到體現。

  問:你們提到今年秋季的新產品發佈。這是否意味著,在今年秋季之前,你們可能不會發佈新產品?

  庫克:我不想談得過於具體。今年秋季和2014年全年,我們都將發佈一些優秀的產品。

  問:關於毛利率,能否談談你們是否感覺正在經歷通常的成本曲線下降?

  奧本海默:我們很高興,在拉低成本曲線方面取得的進展,這將在一定程度上彌補營收優勢的喪失和產品線組成的改變。我們已經在業績預告中考慮到了這些成本優化因素。由於產品線組成的變化,iPhone的平均售價環比下降了28美元。這是由於我們在更多市場以平易近人的價格推出iPhone 4,而iPhone 5的銷售進入第二個完整季度。

  從此前的產品發佈也可以進一步看到,相對於最開始時,我們的低端產品更多。對於我們的大部分產品,你都會看到類似情況。

  問:大部分數據顯示,智能手機市場的年增長率將達到30%,但 Apple 公司很可能無法達到這一增長率。 Apple 公司是否關注市場份額的下降?

  庫克:來自IDC的數據顯示,3月份這一季度市場環比滑坡了30%,但我們的數據僅下降了15%。如果這一數據準確,那麼我們的表現比整個市場更好,因此市場份額也將上升。在iPad方面,我們繼續打造獨一無二的生態系統。我們擁有35萬款針對iPad優化的應用,而一些競爭對手平台只有幾百款。

  在手機業務方面,你需要看看面向終端用戶的銷售,才能瞭解真實需求。正如我之前所說,一年前的季度我們正在加強渠道庫存,因為當時iPhone 4S供不應求。你需要考慮面向終端用戶的真實銷售數據。當然我也接受你的觀點,我們希望更快的增長。不過我們並不認為,這是衡量業務是否健康的唯一方式。我們關注用戶滿意度、用戶忠誠度、再次購買的比例,以及生態系統的商業化。市場份額很重要,出貨量很重要,但另一些事情同樣極為重要。

  我們看見,在全球某些國家,大量首次購買智能手機的用戶選擇我們的產品。從上一季度開始,我們讓iPhone 4的價格更平易近人,這提升了iPhone 4對首次購買用戶的吸引力。我們隨後看到了需求的增長。

  問:對5英吋智能手機市場有何看法?

  庫克:我的看法仍然是,iPhone 5有著行業中最好的顯示屏,我們也一直努力為用戶開發最好的顯示屏。一些用戶喜歡較大的螢幕尺寸,另一些人則看重其他因素,例如解像度、色彩質量、白平衡、螢幕壽命、便攜性和兼容性。為了加大螢幕尺寸,我們的競爭對手在其中許多方面做出了妥協。如果這些妥協仍然存在,那麼我們不會推出大螢幕iPhone。

  問:你們是否考慮全新的產品類型?例如明年?

  庫克:我考慮過,但不會宣佈具體時間表。

  由於我們不像競爭對手一樣碎片化,當我們發佈一個主要版本的操作系統後,很大一部分用戶都會升級至最新系統。由於iOS被大量用戶使用,當我們在其中很好地集成一些功能時,人們也會大量使用新功能。

  支付服務仍在起步階段,目前僅僅只是開始。

  問:Mac電腦情況如何?

  庫克:Mac電腦的銷售下降是由於PC市場極度疲軟。與此同時,我們售出了近2000萬台iPad。毫無疑問iPad影響了部分Mac電腦銷售,但我不認為這是一個巨大的數字,而只是有一定影響。升級週期可能被延長。我並不認為市場已經一潭死水,而我們將繼續創新。目前,用戶可能更願意購買Mac而不是PC。我們將繼續開發最好的個人電腦,我們的戰略沒有改變,並對此感到高興。

  我們計劃推出一些優秀的產品,這是我們將繼續創新的領域。

  問:延期發佈一些產品是否會更好?這方面是否有一些教訓?

  庫克:我不會花很多時間回顧過去。坦白地講,如果可以,我更希望在去年年底之後發佈新款iMac。用戶等待的時間太長。對於iPad mini,我不會採取不同的做法。我們能向數百萬用戶提供iPad mini。確實,我們做了很多,我們的團隊也能做到很多。回顧過去,我當然希望iMac能在去年年底之後再開售。(邱越)



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