2013年9月3日 星期二

庫克領導下的 Apple






兩年前,Tim Cook正式成為 Apple 公司CEO。之前,Cook就一直在處理公司每天的業務,而且擔任過臨時CEO。不過在2011年8月24日,喬布斯辭去了CEO一職,Tim Cook的職位也從首席運營官變成了首席執行官。那麼這兩年Cook都做了些什麼呢?

富士康問題

成為 Apple CEO不到6個月, Apple 遇到了比較棘手的公共關係問題。紐約時報發佈了一份批評富士康, Apple 最大代工合作夥伴的文章,文章中提到富士康工人的工作和生活環境非常差。雖然之前就有過類似的報導,不過紐約時報的報導稱 Apple 已經瞭解這些問題,並且沒有做出任何措施。

Cook迅速作出回應,向員工和媒體發出郵件,保證 Apple 關心全球供應鏈中每位工人。公司已經盡全力提升工作條件,隨後 Apple 與公平勞工組織合作,審查供應鏈。最近的調查也提到富士康的工作環境有所改善。

iOS 6地圖問題

在2012年底, Apple 決定在iOS 6中去除 Google 地圖,使用自家的地圖服務。隨後, Apple 地圖由於貼圖很瘋狂,數據錯誤等問題受到了批評。全球各地的消費者都發現了地圖數據的錯誤,Tim Cook面臨著PR危機。隨後,Cook迅速回應,發佈了公開的道歉信。這次Tim Cook為 Apple 地區沒能達到預期道歉,他承認他的團隊沒能為消費者提供“最好的體驗”,並表示公司會盡全部努力修正這些數據錯誤。

Apple 股票突破700美元

除了地圖門, Apple iPhone 5銷量非常不錯。在開啟預定24小時內,訂單數量超過了200萬,發售三天後,銷量達到了500萬。這也使得 Apple 股票第一次超越了700美元大關。只不過, Apple 股票目前只有501美元,AAPL自超越700美元後一直呈現下跌趨勢。不過當時,Cook只擔任了 Apple CEO一年,股票已經漲到了700美元,可以看出華爾街對Cook還是很有信心的。

高管重組

去年10月29日, Apple 發佈PR消息,宣佈iOS主管兼高級副總裁Scott Forstall將要離開公司。自iPhone發佈之後,Scott一直領導iOS開發,而且消息稱他是喬布斯最喜歡的高管。不用說,這是Cook上任後做出的最大決定。最近路透社的消息稱,Scott離職是因為地圖門導致的。

Cook開除了Forstall後,他將地圖服務開發的責任交給了Eddy Cue,設計交給了Jony Ive,iOS開發交給了Craig Federighi。雖然我們不知道新高管組成的iOS開發團隊是否會獲得成功,但一切都會在今年秋天見分曉。

iPad mini發佈

Apple 在2010年就發佈了iPad,不過直到去年秋天才推出了7.9寸的iPad mini。在2012年11月, Apple 發佈了iPad mini,這款設備雖然沒有Retina顯示屏,但很多分析師認為其銷量遠超iPad。

雖然Tim Cook沒有喬布斯的遠見,他仍需要發佈新產品。這些產品的評價好壞不僅直接影響了 Apple 利潤,還有品牌形象和投資者關係。iPad mini也是Cook上任後發佈的第一款全新產品,慶幸的是這款產品很成功。

在過去兩年中,Cook在 Apple 出現問題、變化和產品發佈時扮演著重要角色, Apple 這艘大船在Cook的掌舵下正平穩的向前駛進。雖然,目前AAPL只有500美元左右,不過要知道的是過去兩個月內,股票上升了100美元。未來兩年才是考驗Cook能力的時候, Apple 秋季將有多款新產品發佈,而且最近幾年我們可能還會見到iTV、iWatch等全新類別的產品。我們一起等待 Apple 的創新。



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