2013年7月3日 星期三

Samsung 造手機多多亦善






在智能手機市場,最成功的兩個公司是 Apple 和 Samsung 。但是比較兩個公司的產品策略,就會發現並不相同。的確, Samsung 也會向 Apple 一樣,每年一部旗艦並且舉行重大的發佈會,但除此之外,兩者的做法就差異巨大了。

在 Apple 對是否出品廉價iPhone、是否擴大螢幕尺寸等謹慎思考的時候, Samsung 已經把不同價位、不同尺寸、不同系統的手機推向了市場,根據消費者的反映做快速調整。

近期,HTC放棄機海戰術,搞精品戰略,而 Samsung 繼續一往無前,甚至把Galaxy S4的陣營都擴大了。這不免引起部分媒體的批評,認為這樣做會稀釋品牌。不過, Samsung 對市場的把握常常使批評家掩面,比如Galaxy Note曾被譏諷為“最無用”的手機,但事實是,它創出了一片天地。這次的策略效果如何,還是讓市場來說話吧。

Samsung 的成功似乎也表明, Apple 之道並非唯一的道路。流動市場的調查也表明了這一點。最近, Samsung 在一份新聞稿上引用了Forrester的一個調查,並得出結論說,消費者需要適合個人需求的定製化設備。

“ Samsung 相信的是,為消費者提供選擇,適應他們不同的生活方式”, Samsung 一位發言人對Wired網站說,“我們的關鍵優勢之一是能夠適應不同的需求,與運營商和合作商一起提供本地化的產品。”

Samsung 這樣做的目的只是為了消費者麼?也不盡然。在接受Wired採訪的時候,Forrester的副總裁、首席分析師JPGownder說, Samsung 的許多產品是針對市場上現有競爭產品的。在7寸平板市場, Samsung 對抗亞馬遜的Kindle Fire HD和Google的Nexus 7;在8寸平板市場, Samsung 對抗iPad mini;在10寸平板市場, Samsung 對抗iPad。

Samsung 能夠做到全線開戰,是由於它獨特的地位決定的。 Samsung 擁有強大的供應鏈,許多部件都是自己生產的。這樣的整合使得它能夠造出大量不同的產品,並且通過修改產品來觀察消費者的反應。

Samsung 的產品設計並非一流,其對塑料殼的堅持讓人不滿,但是不可否認的是, Samsung 對機海戰術的運用是成功的。或許, Samsung 才是最懂消費者的公司?

文章來源:愛範兒



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