新浪科技訊 香港時間7月3日上午消息，據韓國門戶網站Naver報導，市場研究公司Quality Insights發佈的最新報告顯示， Apple 公司在韓國市場擊敗 Samsung ，成為該國滿意度最高的智能手機廠商。
此次調查共涉及4.4168萬智能手機用戶，以便瞭解他們對一年間的手機性能及廠商售後服務的滿意度。 Apple 公司的售後服務在韓國市場得分最高，滿意率達到52%，高於 Samsung 的50%，也高於LG的46%。
用戶對 Apple 公司的設備維修速度更加滿意，而且iPhone用戶的手機換修率也最低。在歷年的消費者滿意度調查中， Apple 公司的iPhone通常都位居首位，或是接近首位。iPhone已經連續9年位居J.D. Power消費者滿意度調查第一名，由於這款手機得分極高，甚至拉升了智能手機行業的平均分。
Apple 公司也一直對優質的售後服務引以為豪。該公司CEO蒂姆‧庫克(Tim Cook)經常強調這方面的優勢，並認為這一指標可以提升用戶忠誠度、回購率和iOS生態系統的商業價值。(書聿)
. Samsung 本土失守： Apple 成韓國滿意度最高手機廠商
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