2013年7月5日 星期五

短產品線與弱營銷:黑莓還能撐多久?




 近日,黑莓發佈了其2014財年第一財季財報,作為基於新系統BB10旗艦級Z10發佈後首個完整季度,其在市場中的表現對於黑莓至關重要。但令業內和投資者失望的是,黑莓10的銷量僅為270萬部,佔據當季黑莓680萬台智能手機出貨量的40%左右。這也導致黑莓當季淨虧損8400萬美元,而股價更是暴跌28%。其實在當初黑莓10發佈時,業內不少分析師的評價還是相當正面,而黑莓10在發佈後一個月內100萬部的銷量雖然不能與 Apple iPhone5和 Samsung GalaxyS4相比,但對於黑莓自己而言也算不錯,那為何黑莓10最終仍未能像業內預期的那樣給黑莓帶來復甦的希望呢?



  回溯黑莓10發佈的前後,業內知道黑莓10可謂是千呼萬喚始出來。儘管黑莓10發佈後業內相當看好,而且黑莓的股價還因此一度上揚,但此時智能手機產業或者說市場的重心已經開始發生轉移。 Apple 之前財報顯示的iPhone5銷售的疲軟及iPhone4和iPhone4S的熱銷、 Samsung 近期被業內下調其旗艦機型Galaxy S4的出貨量而引發其市值在一個月內縮水253億美元,似乎都說明智能手機高端市場的需求正在放緩。作為智能手機高端市場代表的 Apple 、 Samsung 已然如此,黑莓10即便再好,在這種市場大勢的影響下,恐怕也難有回天之力。可以說,黑莓10有些生不逢時:錯過了智能手機產業高端市場發展的高增長期。不過,就此說黑莓10未來就一定會走下坡路也不客觀,但獲取銷量的難度要增加不少,試想一下,如果黑莓不一拖再拖的話,也許今天的市場表現要好得多。

  既然黑莓10生不逢時,那麼除了黑莓10之外的黑莓7又如何呢?我們不能確切地知道黑莓10上市之後,黑莓7的價格到底降低了多少?不過 Apple 在每一代新iPhone發佈後,其前代iPhone的降價幅度是相當大的,即將之前的高端iPhone順理成章地變成中低端,以保證能夠以此來攫取市場份額。對於黑莓來說,由於黑莓7在發佈之初就未能引起業內的好評(至少與自己的黑莓10相比),所以在黑莓10上市之後,價格自然成為黑莓7能否充當在智能手機最大的中低端市場為黑莓爭取到市場份額的關鍵因素。從本財季黑莓的出貨量看,顯然黑莓7出現了問題。而更大的問題或者是隱患是,除了黑莓7外,黑莓在最大的中低端市場已經沒有可以為其爭奪市場份額的機型了。即便是算上黑莓不久前發佈的面向中低端市場的Q5,黑莓與其他對手相比,短產品線的軟肋暴露無遺。不要說和 Samsung 相比,就是和自己處境同樣艱難的 Nokia 相比,黑莓也存有很大的差距。這也是為何業內更看好 Nokia ,或者說 Nokia 未來面臨的風險比黑莓要小的主要原因。要知道 Nokia 不但擁有覆蓋高中低端市場的Lumia,也有主打低端的Asha,甚至是更低端的​​功能機。

  就像前面所說的,在智能手機高端市場空間縮小,而中低端市場成為增長動力, Apple 為此要發佈低價iPhone,而 Samsung 也推出其旗艦機型Galaxy S4的多款變種機型,核心目的直指中低端市場的時候,未來以長產品線加強在中低端市場的爭奪應是黑莓亟待補缺之處。

  提及產品線的擴充,黑莓首席執行官托斯滕•海因斯(Thorsten Heins)在年初曾表示,將推出一個由不同價位手機構成的產品組合,以改變該公司智能手機市場份額日益減少和服務費收入預計下降的局面。只是到目前為止,黑莓除了Q5之外,尚未有其他面向中低端市場的其他手機上市。

  除了市場大勢的轉向黑莓錯過和尚沒有把握之外,在營銷上黑莓也存有缺陷。這個缺陷是指黑莓10在發佈前和上市後的鮮明對比。只要仔細看下黑莓股價的變化,就不難發現,業內對於黑莓10的瞭解和看好基本上是在黑莓10上市前媒體的評論及​​分析師的預測,可以說黑莓在其黑莓10發佈之前的營銷效果要遠好於其發佈黑莓10手機之後。而按照常理,黑莓應該在產品上市後加大營銷力度才是,不過從其曝光度看,顯然黑莓並未加強對於黑莓10的營銷力度。另外,從營銷的創意看,黑莓與 Samsung 等廠商間也存在不小的差距,還記得那個一擲千金,讓人不知所雲的黑莓Z10的超級碗廣告嗎?所以,黑莓今後能否扭轉頹勢,如何營銷也很關鍵。

  綜上所述,我們認為,黑莓本財季低於預期的表現,並非完全是因為黑莓10智能手機本身所致(其實在目前的市場競爭格局下,想憑藉一款手機打天下的時代已經過去),而是其未能順應智能手機市場變化而及時調整產品和市場策略,儘管黑莓此前已有所覺察,但從此前黑莓10屢屢跳票看,希望黑莓不要像黑莓10錯過智能手機高端市場增長期內那樣,再次貽誤進入中低端市場的機會,而這將決定黑莓的未來還能撐多久。



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