2013年2月20日 星期三

[手機]新款旗艦恐難扭轉HTC頹勢:市場營銷仍是軟肋






HTC新款旗艦機型HTC One

  導語:美國IT網站CNET撰文稱,雖然HTC One手機本身的性能和功能都很優異,但要真正實現複興,仍然要克服很多困難,不僅需要加大宣傳力度,還要降低對運營商的依賴。

  以下為文章全文:
  挑戰重重

  HTC One很性感,但倘若該公司不盡快做出調整,這款產品依舊難逃失敗的命運。

  HTC的設計和軟件團隊開發了這款獨特而有吸引力的手機,不僅從 Apple 那裡借鑒了金屬外殼元素,還進行了合理的擴展。

  不過別忘了,HTC的One系列手機去年也曾經得到過類似的讚揚,但仍未扭轉營收和利潤不斷下滑的命運。雖然HTC曾經推出過很多引發轟動的產品,從首款Android手機G1,到第一款4G手機Evo 4G,但該公司最近卻陷入了尷尬的境地:經常被市場忽略。

  這反映了智能手機市場的現狀,以及HTC面臨的兩難境地──與 Apple 和 Samsung 等巨頭相比,該公司缺乏足夠的營銷資金。今年對HTC至關重要,它必須証明自己仍在這個雙寡頭壟斷市場具備競爭力。但歷史經驗表明,一款性感的新產品還遠遠不夠。

  “HTC的對手是兩個全球廣告投入最大的公司,他們還擁有極其忠實的用戶。”市場研究公司Current Analysis分析師艾維‧格林加特(Avi Greengart)說。

  HTC必須彌補過往的一些不足。首先,它要更加主動地展開推廣。該公司之前的推廣活動總是不夠投入,但現在卻必須努力加強One和HTC品牌的認知度。 Apple 和 Samsung 都已經成為家喻戶曉的品牌,而HTC似乎已經逐漸失去了往日的風採,迷失了方向。

  “我認為他們需要投入巨額資金展開營銷。”格林加特說。

  該公司還必須打破傳統模式,不再單純依賴運營商的支援,也不能一味迎合運營商的所有要求。但由於HTC堅持這一戰略已經很長時間,所以很難做出改變。但是當 Apple 和 Samsung 紛紛跳出獨家運營和定製手機的模式後,HTC也必須部署同樣的措施。

  主動求變

  HTC似乎已經踏上了正確的道路。該公司北美營銷副總裁艾琳‧麥克吉(Erin McGee)表示,HTC計劃將全球營銷預算同比增加一倍,並且展開新的宣傳攻勢。該公司還準備在新品發佈期間,成為業內規模第二或第三大的廣告主。

  但意識到HTC相較於競爭對手存在的營銷資源匱乏問題後,麥克吉表示,該公司將通過數字廣告和社交媒體瞄準18至34歲且精通技術的成年人。雖然該公司尚未透露宣傳攻勢的細節信息,但麥克吉表示,該公司在美國的推廣活動將配合著一些音樂活動一起展開。這些音樂活動將通過該公司與Beats的合作關係來組織。

  HTC高管還承認,他們以往對運營商的依賴度過高,並承諾將在用戶購買體驗中扮演更為直接的角色。麥克吉表示,該公司的很多廣告的主要目標是在消費者進店之前獲得他們的關注,以減少對運營商銷售人員的依賴。

  “這是我們目前最優秀的設備,我們必須讓人們瞭解它。”她指出,最新的推廣計劃將比以前更有針對性。

  HTC還計劃從 BESTBUY 獲得一些支援。該公司此前也曾經表示, BESTBUY 將成為AT&T、Sprint Nextel和T-Mobile美國之外的另一個銷售渠道。

   BESTBUY 連接業務集團營銷主管阿里斯泰爾‧瓊斯(Alistair Jones)表示,該公司計劃與HTC合作發佈一些全國性廣告,宣傳HTC One手機。他還補充道, BESTBUY 向其中投入的營銷資源將創下18個月之最。

  與之類似,HTC One也將在 BESTBUY 的連鎖店內獲得重點推廣,占據最顯眼的展台。

  瓊斯承認,他前幾年對HTC的產品很擔心,但HTC One卻令他十分振奮:“這是一個真正的挑戰者。”

  風險巨大

  但HTC的所有計劃都可能毫無作用。雖然趕在萬眾矚目的流動世界大會(MWC)開幕前發佈手機的確很明智,但仍然需要應對 Samsung Galaxy S4的競爭,後者也有望在一個月內發佈,甚至有可能趕在HTC One之前上架。

  但HTC今年的開局好於去年,其新款智能手機獲得了更多運營商的支援。該公司還採用了全新的設計和用戶界面,以便與其他Android手機實現差異化。

  但僅僅寄望於一款旗艦產品實現複興,表明該公司需要承受巨大風險。倘若HTC One無法成功,它的選擇便會非常有限。(思遠)



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