2013年7月27日 星期六

埃洛普改 Nokia 壞毛病 憑Lumia1020吸引用戶




  導語:國外媒體發表文章稱, Nokia CEO斯蒂芬‧埃洛普(Stephen Elop)上任後改掉了 Nokia 的“傲慢”毛病,加速了產品上市週期。憑藉最新的高端旗艦產品Lumia 1020,相信將吸引消費者重新關注 Nokia 。

  以下為文章內容摘要:

   Nokia CEO斯蒂芬‧埃洛普(Stephen Elop)回憶起2011年8月的一次會議,在這次會議上,公司領導層正在討論首款Windows Phone手機的名稱。

  埃洛普說:“我們幾乎再次掉進以前的陷阱,即用更長的時間來決定這款手機的名稱,因為我們無法達成一致。”但最終,埃洛普要求當天就給出答案。

  埃洛普說:“為什麼要等到明天或下週呢?我們今天就要做出決定。最終,我們選擇了‘Lumia’。”

   Nokia 一些資深員工稱,埃洛普強迫他們盡快做出決定,幾乎包括任何事情,從重組到新手機的開發等等。

   Nokia 也的確沒有可浪費的時間了。當前, Nokia 在全球智能手機市場的競爭能力日益遭受懷疑。在該市場, Nokia 的份額僅為約3%,遠落後於 Samsung 和 Apple 公司。

  第二財季,Lumia手機銷量不及分析師預期。由於現金儲備急劇下滑,一些分析師認為,留給埃洛普的時間已經不多了。

  今年, Nokia 加快了產品上市步伐。本月11日, Nokia 剛剛發佈了最新的Lumia 1020智能手機,配備4100萬像素的鏡頭。

  埃洛普稱,當年基於塞班系統的N8從開發到上市用了約22個月時間,而如今,許多Windows Phone手機只用了6個月至8個月時間。

   Nokia 資深員工薩姆利‧翰寧(Samuli Hanninen)稱:“我喜歡這種節奏,似乎又回到了10年前的 Nokia 。”

  埃洛普稱, Nokia 面臨的一個問題是:多年來一直處於行業領先地位,不容易面對挑戰。因此,埃洛普鼓勵員工擁有接受挑戰的心態。

  他說:“我真正的意圖是,不要驕傲自滿。過去6年至7年間,我們出現許多傲慢的行為,不能勇於面對新趨勢,這影響了公司很多年。”

   Nokia 客戶關懷部門主管阿爾夫‧諾托(Alf Noto)稱,這種態度同時反映在與客戶的交往中。諾托表示,埃洛普現在每天要回複10封至20封的用戶電子郵件。

  還有內部人士稱, Nokia 對待合作夥伴的態度也很謙遜,包括運營商、零售商和開發人員。 Nokia Here地圖服務部門高管克里斯托夫‧赫爾米斯(Christof Hellmis)稱:“埃洛普能夠放下架子,這是 Nokia 以前所做不到的。”

  到目前為止,埃洛普還沒有証明轉向Windows Phone平台是一個正確的選擇,因為 Google Android和 Apple 公司iOS市場份額高達約90%。

   Nokia 全球銷售及營銷執行副總裁克里斯‧韋伯(Chris Weber)稱,通過拓展的產品線,與微軟和AT&T聯合推廣Lumia 1020,相信會推動 Nokia 智能手機銷量增長。

  Gartner分析師卡洛琳娜‧米拉內西(Carolina Milanesi)也持樂觀態度,她說:“他們現在的做事方式是正確的。成功不可能一夜之間發生,但我認為Lumia 1020將吸引消費者重新關注 Nokia 。”(李明)



.埃洛普改 Nokia 壞毛病 憑Lumia1020吸引用戶
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