隨著網絡資訊傳遞發達，不少用家也會在網絡進行資料搜尋，或是把產品的個人使用意見或經驗於網絡進行發表分享。 Acer Computer(Far East)Ltd. 深明此道，特別與 HKEPC 合作，由 4 月 1 日開始於 HKEPC 網站內的討論區中設立「 Acer 客戶服務專區」，為會員不定時發放官方資訊，同時也可讓會員直接於專區內向 Acer 查詢任何 Acer 旗下產品使用問題、最新銷售資訊或是售後服務等，為 HKEPC 讀者帶來更靈活且周全的服務體驗。
過去，不少用家在尋求產品售後服務，或遇上使用疑難時，很多時也需要透過電話或電郵作為查詢渠道，過程中往往費時失事。另一方面，要尋找最新產品資訊或銷售推廣優惠，由廠商發佈官方第一手最新消息亦往往比較更有效率。為此， Acer Computer(Far East)Ltd. 推出「 Acer 客戶服務專區」，用家可以透過此討論專區作出提問，而其他用家亦可以尋查以往的解決方案，即時找到相類似的問題。
目前 Acer 旗下產品覆蓋眾多範疇，其中包括行動電腦、平板電腦、桌上型電腦、工作站、顯示器等，以配合不同用家需求。據 Acer表示，透過「 Acer 客戶服務專區」的設立，將可進一步加強 Acer 售後服務質素，並強化產品銷售訊息傳送，透過 HKEPC 龐大的使用群， Acer 將能進一步鞏固家用市場，為客戶提供最適合的服務。
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Acer Computer(Far East)Ltd.Operation Director - Stephen Wong
.專人解答產品及售後服務查詢 HKEPC討論區成立「Acer客戶服務專區」
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