2013年9月16日 星期一

缺少應用非Windows Phone主要問題:口碑是關鍵






  導語:科技博客The Next Web編輯保羅‧索爾斯(Paul Sawers)上週發表題為“Windows Phone的主要問題不是缺乏應用”(Windows Phone’s big problem isn’t a lack of apps)的評論文章稱,缺乏應用並非Windows Phone無人問津的直接原因,最多隻能算間接原因。對大多數用戶而言,現有應用已經足夠,只不過微軟在業內人士中的口碑使其無法吸引普通用戶的注意力。

  以下為原文:

  iPhone款式不斷更新,人們對 Apple 公司的創新點爭論不斷,而Android與iOS孰優孰劣的爭論又一次進入白熱化狀態。在這個我們稱為“科技”的泡沫中,一週又過去了。

  Android和iOS占據90%的智能手機市場份額,從中我們不難理解為什麼這兩者經常占據新聞的頭版頭條。隨著黑莓手機的市場份額逐漸減少,智能手機市場排名第三的Windows Phone卻遠遠落後於Android和iOS。

  但微軟內部變動很大:鮑爾默(Ballmer)即將卸任前成功收購了 Nokia 設備與服務業務。這也許是他為Windows Phone做出的一次很有遠見的賭博。

  然而,在追趕Android和iOS的過程中,應用問題一直困擾著Windows Phone。

  很少有人質疑 Nokia Windows Phone 8手機的質量,其Lumia旗艦機牢固、美觀,並擁有超越其他智能手機的拍照功能。我們稱Lumia 1020為能打電話的相機。Windows Phone 8動態磁貼不同於Android和iOS的方形圖標,令人耳目一新。

  毫無疑問,WP手機完全能夠引人注目。難道如今的局面全都是因為應用程式嗎?

  現狀

  我們下載了Android和iOS平台上人氣最旺的應用,檢查其中哪些有Windows Phone版。如你所料,許多應用都沒有。

  缺少的應用

  沒有 Google 地圖,但是有微軟自己的Bing地圖和 Nokia Here地圖;沒有官方的Gmail應用,但是可以通過第三方軟件在Windows Phone上設置 Google 同步支援;沒有Chrome,只有一個重定向至Internet Explorer的假Chrome應用。

  沒有Instagram應用,但是有一款不錯的第三方應用,而且有官方的Hipstamatic應用。微軟自行開發了YouTube應用,但由於微軟和 Google 的一系列爭議, Google 屏蔽了該應用。

  在Windows Phone平台上,以後可能會推出但現在尚無跡象的應用包括Vine、Flipboard、Dropbox、SoundCloud、RunKeeper、Yahoo Mail等。Firefox、Airbnb、Snapchat、Uber、Wikipedia和Pinterest等應用也沒有。顯然,許多公司還沒有接受Windows Phone。

  所有問題的關鍵是Windows Phone平台上缺少很多應用。但另一方面,現有原生Windows Phone應用的數量可能要超出你的想像,並且微軟有資金實力嘗試吸引更多開發者。

  已有應用

  Skype、Twitter、WhatsApp、BBC iPlayer (UK)、Amazon、Amazon Kindle、Angry Birds、TuneIn Radio、Shazam、Spotify、Netflix、Evernote、PayPal、LinkedIn、Tumblr、WordPress、Foursquare、LivingSocial、Runtastic都已經有了而且功能完備。eBay也有了,只是功能稍有所欠缺。IMDb、 Google 搜索也有,不過很久不見更新。Rdio則缺乏iOS和Android版的一些基本功能。不過,該平台上有全功能的Words With Friends,這應該會讓許多想逃離該平台的用戶感到高興。當然,Fart Machine這種無聊的應用不提也罷。

  馬克‧朱克伯格(Mark Zuckberg)還沒興趣為該平台開發Facebook應用,微軟只好自行開發了一個。Groupon應用的問題則由 Nokia 解決了。

  Windows Phone商店裡還有許許多多小軟件,例如計算器、航班搜索引擎等。如果考慮到有人真正需要的只有互聯網連接和手機瀏覽器,Windows Phone就沒什麼理由不吸引大量智能手機購買人群了。

  但為何事與願違?
  自我應驗的預言

  對於我和許多讀者而言,缺乏許多原生應用當然是個問題。但我可以說,許多(如果不是大多數)人真的不在乎其中很多應用。

  對於我媽、我女朋友、我的好友、郵遞員,Windows Phone絕對可以足夠這些人用。他們在iPhone和Android手機上不用Vine、Viber,也不用Snapchat。無論是程式員、營銷人員還是新聞記者,從事科技行業使我們看不到人們對智能手機的真正需求。

  我們一遍遍地重複:“Windows Phone的主要問題是缺乏應用”,這讓它變成了一個自我應驗的預言。

  我斷定,一款優秀的瀏覽器、Facebook、Twitter、Kindle、YouTube、Spotify、電子郵件、地圖、導航、相機或許再加其他幾款應用對許多人都足夠了。但事實依然是人們並未拋棄Android和iOS轉投Windows Phone,因此我相信這並不完全是因為缺乏原生應用,至少那不是直接原因。

  外行人士購買電子產品時,口碑的影響很大。那些“內行人士”(開發者、計算機專業人員、記者等)傳出的消息是,由於應用數量的原因,只有Android和iOS是值得購買的流動平台,因此微軟在普通智能手機購買人群中得不到多少注意。因此,缺乏應用確實間接成為了Windows Phone最大的問題。

  可以理解為什麼沒有更多開發者十分關注Windows Phone,因為該平台的用戶基數不夠。但微軟能夠獲得以上提到的缺失應用,不過這也產生不了什麼影響。微軟真正要做的是贏得普通大眾的興趣,而其中的關鍵是將事情簡單化。

  簡化產品線

  Android雖是占主導地位的流動操作系統,但在應用方面仍稍遜iOS一籌。很少有應用的Android版先於iOS版發佈,有些應用甚至根本不急於推出Android版。Vine登陸iPhone六個月後才推出Android版,而Instagram用了超過一年。Nike+ Fuelband iOS版推出18個月了,我們仍在等待Android版。還有許多不出自大品牌之手的優秀獨立應用永遠都不會登陸Android。還值得一提的是, Google 在應用質量的管控方面遠不如 Apple 公司嚴格。

  誠然,Android自身也有應用方面的問題。這主要是由於Android設備的碎片化──尺寸和操作系統版本眾多,而iOS產品實際上只有iPhone和iPad兩種。既然如此,為何Android還會興盛?答案非常簡單,因為有 Google 。

   Google 早已成為占主導地位的互聯網公司,而微軟還躺在Office和Windows的榮譽簿上睡大覺。 Google 推出了 Google 文檔、地圖、地球、搜索以及Gmail,在雲服務方面占據了有利地位。它還洞察到了流動行業的未來並於2005年收購了Android。 Google 將所有服務整合在一起,再將Android開源供所有OEM廠商使用,最後再加上Google+,一個強大的流動巨頭已然成型。

  微軟也有這些元素。它將Office轉到雲端,將Hotmail換成了Outlook,推出了必應地圖和必應搜索,還擁有Windows Phone。然而,一切都顯得太遲了。 Google 已經牢牢抓住了流動互聯網用戶的注意力,微軟很難再撼動。至於 Apple 公司,其硬件質量從一開始就領先群雄,它還率先推出了如今我們看到的應用生態系統。

  既然已經收購 Nokia 的手機業務,微軟必須精簡其設備產品線。至少從營銷的角度,微軟應當淘汰許多設備並且放棄S40操作系統。它需要將事情簡單化,專注於少數幾款高、中、低端手機。如果能以三四款出名的型號在iOS的單一性和Android的碎片化之間取得適當的平衡,它就能簡化其營銷信息並有望取得一定增長。這甚至包括Windows Phone僅供 Nokia 設備使用,讓HTC、華為、 Samsung 等廠商將所有雞蛋都放到Android這個籃子裡。

  當然,微軟另一個優勢是不缺錢。它可以攜少數幾款旗艦機與主要零售商達成合作,讓後者將其手機擺在店裡最顯眼的位置。

  Windows Phone固然需要更多優質原生應用,但這不是問題的根源,而只是一個主要問題的表象,這個問題就是人們以為所有人的智能手機上都需要一大堆應用。如果那些滿足於幾款大牌應用、Internet Explorer和優質手機相機的用戶全都用上Windows Phone,開發者就會發現這是個有前途的平台,原生應用的問題自然會迎刃而解。

  然而,最為重要的是,微軟絕對不應該如此粗魯愚蠢地嘲弄競爭對手,因為這帶著幾分絕望的味道,也有損公司的形象。難道它真的覺得貶損 Apple 公司會吸引用戶採用Windows Phone嗎?這簡直是天方夜譚。無論誰接班鮑爾默都應該立即堅決反對這種行為。(達西)



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