2013年9月16日 星期一

變味的 Apple 新品發佈:和自己較勁的創新困境






  一家科技公司佔據市場主導地位之後,原先積極創新的開拓者,會逐漸蛻變為循序漸進的守成者。曾經無限輝煌的 Nokia 與黑莓,榮光都已經雨打風吹去。而如今的 Apple ,這輪迴的一幕似乎也在悄悄上演。

  每年一度的iPhone發佈會,本是 Apple 粉絲翹首以待的年度盛會。幾乎每一款iPhone的發佈,都會吸引全球密切關注,熬夜瞭解最新資訊。但在喬布斯離去之後,這場年度盛會卻在逐漸變味,沒有懸念沒有驚喜,自然也沒有高潮;透支著忠實果粉的信任與期待,侵蝕著 Apple 的品牌價值。

  不可否認,新一代旗艦iPhone 5s依舊是業界最為出色的智能手機, Apple 的製造工藝與技術水準沒有喪失,但這家全球最為成功的科技公司似乎陷入了和自己較勁的創新困境。現在的 Apple ,面臨著盲目的定價與產品戰略,似乎活在自己的榮耀世界中。

  發佈會的驚喜來自於前期的保密工作,觀眾需要懸念才有興奮點。但 Apple 曾經引以為豪的保密文化,似乎隨著喬布斯的逝去而煙消雲散。如今 Apple 新品發佈之前,市場早早就流出了真機諜照,甚至有尺寸絲毫不差的相關模型和各種配件。

  懸念被完全劇透,看點被扒得精光。所以,當 Apple 召開新品發佈會時,早就熟知劇情的觀眾就像是看一場毫無吸引力的話劇。冗長的前戲之後,就是平淡的例行公事,媒體與聽眾看著冷靜漠然。所以 Apple 越來越多的在發佈會中引入現場音樂表演,標榜“對音樂的熱愛”,遮掩精彩亮點的匱乏。

  此次的iPhone 5s與iPhone 5c發佈會,僅僅持續了一個小時就草草結束。開場是介紹iTunes音樂節,結尾請了英國搖滾歌手埃爾維斯·科斯特洛(Elvis Costello)來捧場。實際上,他的演唱成為這場發佈會真正的High點。而一場真正有料的新品發佈,觀眾的情緒本該是高潮迭起,就如過去的Macbook Air與iPhone 4發佈會。

  喬布斯時代的 Apple ,可以準確預判出用戶的未來需求,創造出領先於市場的新產品。但在 Apple 登上行業頂峰之後,這種強烈的自信面臨著成為盲目自滿的可能性。iPhone堅守小螢幕就是最直接的範例。

  隨著流動互聯網的不斷髮展,智能手機已經成為用戶的運算終端,成為消費者獲取資訊、社交互動以及掌上娛樂的主要設備。在這種需求的推動下,智能手機的螢幕逐漸擴大,以利於用戶更加方便地在螢幕閱讀與輸入。智能手機的螢幕並不是越大越好,用戶普遍接受的是4.5英吋至5.5英吋之間的手機。

  但 Apple 依然頑固死守著自己單手操作的螢幕標準。只是在市場現狀的不斷推動下,才如同擠牙膏般不情願的拉長了一截螢幕,推出了4英吋的iPhone 5。而且,這種奇葩的拉長螢幕還要繼續沿用到今年的新品5s上,堅決與市場主流背道而馳。不管用戶怎樣呼籲大螢幕iPhone, Apple 就是不為外界所動。

  有傳言稱, Apple 會在明年的iPhone 6上使用4.5英吋以上螢幕。如果 Apple 真的在明年才發佈大螢幕,那不僅是對用戶需求的無奈讓步,也是直接證明自己此前對市場判斷錯誤,證明“單手操作”的標準已經過時。但如果 Apple 繼續沿用4英吋拉長螢幕,則有可能進一步流失用戶。螢幕大小已經成為了 Apple 新品面臨的最尷尬處境。

  iPhone作為高端智能手機,在美國歐洲等發達國家已經開始呈現出飽和的跡象,尤其是在合約機為主的市場。因此,現有iPhone用戶需要看到更多新意,去促使自己更新手中的產品。在這種情況下,手機的外觀工業設計就成為了創新的最直觀一環。

  但 Apple 在設計出iPhone 4之後,似乎過於滿意這款經典產品,連續幾代產品都沒有明顯變化,只是在iPhone 5拉長了螢幕。而此次發佈的iPhone 5c只是iPhone 5的塑料機身版,而iPhone 5s也只是新增了金色版。

  在喬布斯走後,被譽為全球最有品味的 Apple 首席設計師喬納森·艾弗(Jonathan Ive)似乎失去了靈魂伴侶。 Apple 今年發佈的iOS 7與iPhone 5c都引發了巨大的審美爭議,而iPhone 5c的多彩圈圈手機套更是讓人不忍直視。這幾款產品的設計,在喬布斯時代是無法想像和接受的。

  沒有了硬件外觀的創新, Apple 的創新只能是內部技術的升級。iPhone 5s的升級體現在更快的64位A7處理器,更好的影像傳感器以及創新的指紋識別按鍵。這些創新是 Apple 技術實力的體現,但在 Sony Z1、 Samsung Note 3等競爭對手新品的衝擊下, Apple 還需要拿出更多的技術創新,來維持自己在行業曾經的領先創新優勢。

  實際上, Apple 的輝煌業績增長已經陷入了停滯。在過去的第二季度, Apple 營收同比(刨去用戶持幣等待的因素)增長只有1%,淨利潤更是大跌22%。即便是在庫克寄予厚望的中國市場, Apple 營收也大幅下滑14%。此外,iPad與Macbook更是首次出現銷量下滑的局面。

  在過去的一年, Apple 市值蒸發了近2000億美元。投資者已經為 Apple 敲響了警鐘,而這一次的發佈會,又一次潦草馬虎的結束。微博與Twitter上,到處都是對 Apple 的吐槽。 Apple 此次的廣告詞“這一天,註定要光彩奪目”更像是一個巨大的諷刺,也令 Apple 忠實粉絲感到又一次失望。 Apple 還能透支他們的信任多久?



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