2013年5月31日 星期五

Facebook Home與WP同病相憐:忽視應用






  導語:美國科技博客TechCrunch發表署名娜塔莎‧洛馬斯(Natasha Lomas)的文章稱,Facebook Home與微軟Windows Phone平台犯了一個相同的錯誤:希望一手遮天,控制所有的元素。然而,要真正在移動市場實現繁榮,卻必須要仰仗海量的第三方開發者。

  以下為文章全文:

  Facebook Home正在苟延殘喘。我不會就此認定Facebook Home已死──只要升級得當,恢複之前的體驗,不再徹底接管用戶的手機,Facebook仍有機會拯救它。如果只是一個鎖屏widget,它或許會很受歡迎。但如果就此簡化,Home仍然難逃一死,因為它將無法達到最初的意願,無法成為移動行業的主宰者。它只會淪為一款普通的應用或widget,為Facebook爭奪用戶的眼球。Home將無法履行Facebook最初為它賦予的使命。

  Home的問題在於,Facebook低估了應用對智能手機體驗的重要性。回過頭來看,這是一次重大的失誤。應用的熱度並未下降,相反,有証據表明移動用戶下載和使用的應用越來越多。人們的注意力正在不斷分散,這顯然是Facebook最擔心的問題。它的成功基礎正是將用戶的所有數字交互活動融入其中,從聊天到消遣,再到各種個人偏好。這些內容向其他平台遷移得越多,Facebook的數據就越沒有價值。面對數千款服務的圍攻,就難怪有著“Facebook手機”之稱的HTC First會“見光死”了。誰願意買一款沒有應用的智能手機?

  Facebook並非唯一一家低估了應用重要性的企業。第三方應用才是iPhone用戶個性化手機的真正方式,Android用戶雖然程度較弱,但也同樣如此。由於能夠添加widget,Android用戶更加靈活,他們甚至可以通過應用啟動器來徹底改變手機的界面和使用體驗,但應用仍是Android平台的重要動力所在。事實上,一旦開發者將Android視為首要平台,而不再一味追逐iOS,Android也將迎來轉折點。

  所以,當諾基亞將採用Windows Phone平台的Lumia旗艦手機宣傳為“全世界最有創意的智能手機”時,只是在硬性灌輸,完全不得其法。一味強調硬件設備,就好比一個橄欖球教練總是強調球有多麼好,完全抓不住重點。

  現在的關鍵不再是智能手機本身,而是你能用智能手機幹什麼。一旦擁有了旗艦產品,設備層面便已經完成。真正令用戶興奮的不是口袋里的智能手機,而是他們根據自己的喜好選擇的各種應用。iPhone可以刷微博、看視頻、拍照片,它不再是一部智能手機,而是一個幫助你實現各種可能的平台。創新源自應用,而非硬件。穩定、可靠、強大的硬件只是一個基石,這也難怪各種各樣的iPhone廣告都把重點瞄向了應用──也就是第三方開發的軟件。因為正是得益於這些應用,蘋果公司自己的軟硬件才得以熠熠生輝。

  微軟的Windows Phone平台似乎犯了跟諾基亞和Facebook Home相同的錯誤。這款系統發布之初,憑借與iOS和Android截然不同的界面而受到關注。但與此同時,他們卻犯了一個重大錯誤,而且隨著時間的推移,這種錯誤也越發明顯:他們總是強調自己,而不是推廣真正令平台興旺繁榮的第三方應用。

  有些錯誤在所難免,畢竟微軟必須要扮演追隨者的角色。但他們的錯誤似乎不止於此。為了實現應用風格的統一,微軟為開發者提供了設計模板。但這恰恰犯了大忌:他們將平台放在首位,而將應用視作自己的奴隸。他們這一次仍然沒有抓住重點。與諾基亞一樣,微軟的思維從一開始就有瑕疵,沒有意識到應用才是智能手機的真正魅力所在。回到橄欖球的比喻上,微軟似乎一直在處心積慮地告訴人們,它的球場有多麼平整,草坪有多麼綠。說實話,誰在乎這些呢?

  那些試圖保持Windows Phone風格的應用,經常給用戶帶來古怪的體驗,感覺就像是操作系統的擴展,而不是獨立的應用。這無法提升平台的聲譽,反而會讓人感覺微軟幹涉外部創新,最終導致整個的用戶體驗十分糟糕。在與蘋果公司這樣的企業競爭時,這將成為一個致命的失誤,因為蘋果公司已經明確意識到:移動智能設備的真正價值都依賴於外部開發者。真正的個性化正是源於成千上萬的應用,而非每過幾秒在動態磁貼上閃過的Facebook照片。

  與Windows Phone一樣,Facebook Home也犯了“什麼都想幹”的錯誤。由於他們的對手是永遠都不缺少創意的全球開發者社區,所以此舉必定會失敗。這些開發者有著更多有趣的創意,這絕非一家企業可以匹敵的。因此,這絕不是一場僅憑一己之力就能打贏的戰爭。(書聿)



.Facebook Home與WP同病相憐:忽視應用
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