2013年4月13日 星期六

探營聯想美國工廠:安檢不比美國機場差

  羅亮 發自美國羅利

  作為全球最大的PC廠商,聯想在美國總部不但是有著運營等職能部門,而且還擁有本地的配送、製造工廠。新浪科技日前獲准進入這家位於北卡羅來納州Whitsett市的工廠,一探究竟。

  聯想美國配送中心,占地2萬多平方米,員工270多人,最初只是聯想的一個配送中心,在今年1月也正式進駐了一條生產線,成為了一個綜合性的工廠。在聯想工作人員的安排之下,


新浪科技等國內幾家媒體進入了工廠。

  中國媒體得到了一些「優待」,進出不用進行全身安檢,但真正的工廠員工進出似乎都要進行嚴格的安檢。在中國媒體等待進入廠區的時候,正好趕上員工下班,幾位男性員工手拿著褲子上的皮帶出來。一個自然冒出的想法是,這兒的安檢跟美國機場應該相差不多。

  進入廠區內部會有一個短短的小走廊,而走廊兩側牆壁的上就是一些富有中國特色的口號標語。不要想太多,不是「安全生產,人人有責」,而是聯想的企業文化 「說到做到,盡心盡力」。

  聯想集團CEO楊元慶過去幾年一直在說「進攻+防守」的「雙拳戰略」,在這個工廠里,同樣有著 「雙拳戰略」。這家工廠的戰略算是聯想公司戰略的一個具體體現。

  工廠的「雙拳戰略」很清晰,比如防守這一端,這家工廠就需要靈活、快速地配送、分發包裹,而在創造更多的附加值,進行產品或者服務創新則是工廠需要進攻的領域。

  工廠運營經理Mark Hillsgrove說,聯想配送中心並不是簡單地把一個產品盒子放到傳送帶上,而是會超出這些。聯想會根據用戶的個性化要求進行產品配置,比如增加不同的內存,安裝不同的應用軟件,或者搭配其他客戶需要的產品,如路由器,其他硬件外設等。

  簡單而言,這家配送中心需要對PC或者服務器等產品進行再定製服務。

  通常而言,廠區不能拍照,但中國媒體又享有了這項「特權」。據聯想美國負責媒體傳播的員工說,美國媒體此前並沒有獲准拍照,即使作為公關傳播的工作人員,他們手頭也沒有幾張這家工廠內部的照片。

  相比羅利市的新鮮空氣,廠區內稍微有一些產品包裝或者零部件材料散發出的氣味,但並不是很刺激。如果按照美國法律的嚴苛程度,呼吸這樣的空氣應該也會好於PM2.5頻頻爆表的北京空氣。

  聯想的廠區大概可以分為幾大區域:生產線,包裝、分發線,產品返修線,產品軟硬件定製線,質量檢測線,增值服務線等。

  進入廠區操作區域,首先看到的便是生產線。

  這家配送中心的生產線規模不是很大,但卻很明顯地標註出:美國製造。所有在這條生產線上生產出來的聯想Think品牌的筆記本、服務器、工作站、一體機產品都會貼上美國製造的專有標籤。

  美國製造是一個高品質的信號,而對於聯想而言,背後其實更多的代表這樣的產品生產成本要高於中國、墨西哥、越南等製造國家。

  據Mark介紹,聯想上馬這條生產線的目的是滿足一些靈活又特殊的美國市場訂單。在中國媒體的追問下,他給了兩個具體的場景。第一,美國政府要求必須是美國製造的產品;第二,交付需求非常快速並且需要進行定製的企業訂單。

  Mark表示,現在美國訂單需求足以讓生產線正常運營,但聯想實際上也有著靈活的班次安排。通常情況下,有白班和夜班兩個班次的員工,但訂單需求更大時,會有3個班次的員工輪崗。

  Mark不願意給出生產線的產能,理由是:這是一個商業機密。

  由於正值白班和夜班員工交班,中國媒體參觀時,廠區員工並不多,但所有的一切都有條不紊。一位正在工作的員工還微笑著面對我們的鏡頭,主動配合我們拍照。

  Mark介紹,聯想美國工廠未來還會擴大規模,目標是在美國生產Lenovo品牌產品。



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