2013年3月20日 星期三

[手機]評論:Siri的誕生也許比iPhone更重要






Siri應該是一個“任務引擎”,iPhone或將為它的註腳

  Siri首次向全世界展示它招牌式的機敏,是在一場坐滿科技精英的媒體發佈會上。

  “你是誰?” Apple 公司的一位高管這樣問Siri。

  Siri回答道:“我是一位謙遜的私人助理。”現場的觀眾們會心地笑了。

  這場媒體見面會其實是Siri第二次與大家見面了。2010年,當Siri首次作為iPhone的第三方應用出現在 Apple 的App Store里。開發這個應用程式的是一個由24人組成的創業團隊,隨後,這個同樣以Siri命名的公司被 Apple 收購。

  那時,作為第三方應用軟件的Siri說起話來語調更加隨意,它能幫用戶完成的任務也更多。

   Apple 讓它更不智能了

  作為Siri公司的合作創始人和首席執行官,戴格-吉特勞斯(Dag Kittlaus)像作家塑造小說人物一樣,仔細塑造出Siri的態度和身世。吉特勞斯創造出的這位個人助理“與眾不同”、“對流行文化有粗略的瞭解”,還有一點點“冷幽默”。

  如果你向它打聽那裡有健身房,Siri會嘲笑你:“沒錯,你手機握得的確不太緊。”如果問它:“HAL最後怎麼樣了?”──HAL是斯坦利?庫布里克(Stanley Kubrick)1968年指導的電影《2001:太空奧德賽》中一台有頭腦(還有謀殺傾向)、會說話的電腦──Siri會不高興地回你一句:“我不想談這件事。”當時Siri的詞典里居然還有“Fuck”這樣的詞。

  收購Siri後, Apple 糾正了它說髒話的壞毛病,在賦予它一些新能力的同時,也大大限制了其他的功能。

  在以1.5~2.5億美元的價格收購Siri公司16個月後,2011年10月, Apple 發佈了新的Siri。這時的Siri已經學會了多種語言。它現在可以在多個國家工作,為上百萬用戶提供服務。新的Siri還可以直接用語音回答用戶的提問,而在此之前,它只能提供文字反饋。它還與iOS系統深度整合在一起,可以調用十幾個iOS內置工具來完成像安排會議、回複郵件和查看天氣這樣的簡單任務。

  雖然這些新功能十分引人注目,但許多用戶並沒有意識到,新版Siri失去了許多曾有過的功能。畢竟,這個軟件不只是一個普通的iPhone應用,它直接誕生於美國曆史上最大的人工智能項目。這個項目由美國國防部資助,目標是構建一個可以推理與學習的虛擬助理。

  Siri應該是一個“任務引擎”

  2010年Siri首次推出時,它可以與42個網絡服務相連接──從餐館點評網站Yelp、售票網站StubHub,到電影點評網站Rotten Tomatoes和數學計算網站Wolfram Alpha──然後Siri會將各個網站上的信息整合在一起再回饋給用戶。無需打開其他的應用軟件,Siri就可以幫助用戶買票、訂餐館或叫出租車。它幾乎可以感覺到用戶的好惡,按照用戶的個性提供相應的建議。

  在2010年的一場科技論壇上,Siri的共同創始人湯姆-格魯伯(Tom Gruber)展示了它的能耐。他告訴Siri,“我想找一家離公司不遠,情調浪漫的意大利餐館”,後者馬上把來自8個網站的信息完美地整合在一起,然後把最佳答案呈現出來。

  在開發者的構想中,Siri應該是一個“任務引擎”。與呆板的搜索引擎不同,任務引擎可以與用戶進行對話,然後給出相應的反饋。當你在酒吧里喝高了的時候,用 Google 搜索找車送你回家並不是件容易事;但任務引擎則可以理解你口中含糊的“我喝高了……回家……”,然後幫你叫車。

  Siri 公司的目標不是打造一個更好用的搜索引擎,而是開拓一種使用互聯網的全新模式。在他們的設想里,人工智能系統可以主動提供用戶需要的答案,而不僅僅是找到相關的鏈接讓用戶自己做出選擇。如果說搜索引擎定義了第二個網絡時代,Siri的創始人則相信任務引擎將開創第三個網絡時代。

  任務引擎將成為你生活的夥伴──它可以預測你需要什麼,並在你提出要求之前就打點好一切。Siri的開發者曾有構想過一個還未執行的功能,來幫助遭遇突發事件的旅客:當你發現你的航班被延誤時,Siri早已為你準備好了其他備選航班、即將發車的列車班次和租車公司信息供你選擇。

  iPhone也許將成為Siri的註腳

  這個Siri──曾經的那個Siri──讓我們看到了它的無盡潛能:越來越多的人工智能助手將融入我們的生活。軟件開發者的目標,是創造出一個能幫助人們更好地生活的虛擬助手,它可以彌補人類大腦的局限,將我們從枯燥乏味的任務中解脫出來。

  Siri的支援者們知道, Apple 手中的Siri還沒有發揮出它的全部潛能。“Siri的開發團隊看到了未來,定義了未來,並打造出了第一個可以使用的未來。”摩根泰勒投資公司──第一批投資Siri的兩家風險投資公司之一──的合夥人蓋瑞-摩根泰勒(Gary Morgenthaler)說,“所以對我們這些創始團隊的成員來說,Siri被收購後的發展速度很令人失望。”

  但隨著越來越多的虛擬助理爭相在我們的手機上占據一席之地, Apple 也開始面臨更大的壓力。他們需要充分利用手中的技術,把Siri重新打造成那個八面玲瓏、積極主動的小幫手。曾經的Siri讓我們看到虛擬助理的美好未來正在到來。也許現在的Siri只是iPhone的一個註腳,但也許用不了多久,iPhone就將成為Siri的註腳。

  吉特勞斯說:“毫無疑問,一個善良溫和的HAL將出現在越來越多的手機上。現在的Siri只是個開始,未來遠遠不止如此。”

  (作者係《赫芬頓郵報》資深科技編輯,譯者:Elefen)



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