2013年1月11日 星期五

[手機]紐約時報:流動應用加速圍剿搜索霸主






Google 在手機市場的主導地位甚至超過桌面領域,占據了全球96%流動搜索份額

  導語:美國《紐約時報》印刷版刊文稱,流動革命的興起催生了一個全新的世界,也讓搜索引擎陷入到截然不同的格局之中。單從數據上看, Google 在流動搜索領域的主導地位甚至超過桌面市場,但在各種新模式的圍剿下,這個搜索巨頭卻面臨著前所未有的挑戰。

  以下為文章全文:
  流動革命興起

  當美國聯邦貿易委員會(以下簡稱“FTC”)上週決定停止對 Google 的反壟斷調查時,它考慮的一個重要但卻很少被人提及的因素是:流動革命。

   Google 曾經反複提及這樣一種觀點:科技行業的變化日新月異,監管者要施加任何限制,都難免阻礙未來的創新。這一觀點也最終被FTC接納。

  流動設備就是絕佳的証據。科技的變化從未如此迅速,消費習慣的改變也從未如此廣泛。隨著人們放棄台式電腦,轉投流動設備的懷抱,現有的科技公司商業模式正在隨著新一代企業的崛起被逐一顛覆。

  “流動就像是一個流動靶,每週都會湧現新的競爭對手。”美國艾奧瓦大學反壟斷法教授、 Google 顧問赫伯特‧霍汶卡普(Herbert Hovenkamp)說。

  例如,當FTC 19個月前啟動調查時,iPhone還沒有內置Siri語音搜索, Apple 沒有自己的地圖服務,Yelp的流動應用也沒有投放廣告。等到調查結束時,一切都變了。 Google 的競爭對手從四面八方湧現出來,試圖削弱它在流動搜索和廣告市場的地位。

  然而, Google 在手機市場的主導地位甚至超過了桌面領域。據互聯網流量監測機構StatCounter統計,該公司占據全球96%流動搜索份額。另據市場研究公司eMarketer測算, Google 占據全美57%的流動廣告收入,與之差距最小的競爭對手Facebook僅為9%。

   Google 面臨圍剿

  但分析師認為,隨著人們逐漸改變流動設備搜索習慣──例如跳過 Google ,直接使用Yelp等應用──這一主導地位將逐步弱化,甚至可能有競爭對手異軍突起,奪走 Google 的王座。

  “必須要明白,很多流動應用其實就是垂直搜索引擎。”市場研究公司Altimeter Group數字媒體分析師麗貝卡‧列布(Rebecca Lieb)說,“目前還沒有任何一家企業牢牢主導了流動領域。”

  例如,在手機或平板電腦上,已經有很多人直接繞過 Google ,使用Flixster查看影訊,或使用Kyak查詢航班信息。

   Apple 也通過Siri在iPhone上部署了流動搜索,這款服務可以回答用戶的各種問題,包括天氣狀況以及附近的餐館。借助最新的地圖服務, Apple 還進軍了本地化搜索市場。

  上週五,搜索創業公司Blekko面向iOS和Andorid設備推出了一款名為Izik的應用。它放棄了鏈接,轉而展示各種圖片,試圖以此提供更適合平板電腦的搜索體驗,方便用戶通過手指的滑動瀏覽眾多搜索結果。

  Blekko CEO里奇‧斯克倫塔(Rich Skrenta)說:“流動設備的用戶體驗與我們最初設想的大相逕庭。在桌面中,如果外觀與 Google 不同,你不會認為它是搜索引擎。但在平板電腦中,情況卻截然不同。”

  FTC主席喬‧雷博維茨(Jon Leibowitz)在上週四的新聞發佈會上表示,科技行業的快速變化使得“你在做出處罰決定前會三思而後行”。

  FTC還調查了 Google 與 Samsung 和HTC等手機廠商的合作。通過這種關係, Google 的搜索框便出現在這些手機的主屏上。不過,FTC最終還是放棄對此採取行動。

  批評意見猶存

  一些 Google 批評人士認為,儘管流動領域的競爭格局有所不同,但卻不應影響到政府對 Google 在桌面網絡市場的行為進行的分析。

  “包括Yelp在內,各種流動應用的確可以讓消費者繞過大型搜索引擎,直達他們正在尋找的最佳服務提供商。”Yelp政府關係副總裁文斯‧索利圖(Vince Sollitto)說,“但我並沒有從中看到這對某些企業在桌面領域的不正當競爭行為產生什麼影響。”

  值得一提的是,在 Google 自願做出的調整中,其他網絡公司可以要求 Google 不要在旗下的垂直搜索產品中顯示這些公司的內容。而這恰恰是Yelp的投訴重點。

  不過,還有人認為,21世紀的反壟斷機構的反應應該更迅速。

  “如果你調查了10年才說‘他們有罪’,那可不好,因為這家公司那時候可能已經倒閉了。”哥倫比亞大學法學教授蒂姆‧吳(Tim Wu)說。他去年夏天之前一直擔任FTC的顧問,還為 Google 的調查提供過建議。

  無縫搜索體驗

  FTC的主要調查目標之一,是 Google 從其他網站索引信息,並直接展示在搜索結果中的行為。通過這種方式,用戶不必點擊鏈接即可查看所需的內容。例如,搜索美國總統奧巴馬(Barack Obama)的生日或當地天氣, Google 便可直接在搜索結果頂端為你提供答案。

   Google 搜索副總裁阿密特‧辛格(Amit Singhal)表示,這對流動設備尤其重要,因為這類設備的用戶很少有空間或耐心點擊數量眾多的鏈接。他還補充道,流動應用需要用戶做一些額外工作:搜索航班要打開一個應用,查詢餐館還要再打開一個應用。

  “在當今的世界中,用戶最終扮演了迷你搜索引擎的角色。”辛格說,“你應該直接向你的手機或其他設備提問,並獲得答案。這正是我們努力的方向。”

   Google 最近開發了一些新工具,希望更快地回答用戶的提問。在Android中,無需用戶主動搜索,Google Now就可以自動展示當地天氣、航班信息或附近餐館等內容。而Field Trip應用則可以展示用戶所在地附近的各種數據。

  在最新的Android和iOS版 Google 搜索應用中,用戶甚至可以通過語音進行搜索,而答案也可以通過語音方式播報出來。 Google 現在還開始在流動設備上展示所謂的“知識卡”──附帶一些瑣碎問題的答案,或是有關任何地點的照片和詳情。

  其他公司也在以更加渾然一體的方式,為流動設備提供信息。例如,使用OpenTable應用訂餐的流程比 Google 更加方便快捷,後者需要首先在瀏覽器中搜索餐館,然後點擊鏈接才能預訂;而使用 Apple Siri預訂的速度還會更快。

  “流動搜索的速度在加快,你必須在創新上超越所有人,只有這樣才能贏得競爭。”辛格說。(鼎宏)



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