2013年1月11日 星期五

[手機]專訪庫克手記:愛笑的美國鄰家大叔




這是中國媒體第一次採訪庫克,親切隨和是近距離接觸庫克的第一感覺。

  文/鄭峻

  這不是我第一次見庫克,但卻是第一次採訪這位喬布斯接班人。準確的說,這是中國媒體第一次採訪庫克,採訪 Apple 的CEO。在喬布斯的時代,這是不可能的事情。

  在印象中,庫克總是皺著眉頭的一臉嚴肅狀;在與喬布斯參加發佈會時,庫克也總是安靜的坐在一旁。《Inside Apple》一書的作者亞當‧蘭新斯基(Adam Lashinsky)就稱,“庫克一貫的表情就是皺眉,他的幽默感也是一本正經,不露聲色的”。庫克曾經給銷售業績最差的下屬發過馬桶搋,似乎是他幽默感的最好體現。

  由於駐站矽穀,也曾經在 Apple 總部偶爾見到兩次庫克的身影,神色匆匆不苟言笑。但此次採訪卻令我對庫克的印象大為改觀,他絕非想像中的那樣無趣死板,時而端坐微笑,時而開懷大笑,而更像是個美國生活中常見的鄰家大叔。

  採訪安排在北京國貿的柏悅酒店,從67層的空中大廳看出去,北京的天空一片昏黃陰霾;嚴重的空氣汙染,和矽穀氾濫的陽光藍天,形成了鮮明的對比。這樣的天氣,熱愛運動的庫克顯然是沒法在室外健身了。

  到了約定的時間, Apple 公關帶領我們走進定好的套間,庫克早已等待在房內。他滿臉笑容地起身,走到門口與採訪者一一握手和介紹自己,開著玩笑。親切隨和是近距離接觸庫克的第一感覺,這不是微軟鮑爾默那種極具喜劇效果的熱情洋溢,更像是美國普通鄰居的日常問候。

  庫克穿著深色的襯衣和西褲,一頭白髮格外醒目,眼鏡隨意放在沙發上,腳上的舊皮鞋略有些皺,一身打扮隨和而又自然,與前一日會見工信部部長苗圩正裝革履的樣子有著鮮明的對比。在庫克的身上,沒有喬布斯那樣震懾四周的氣場,你想像不出這是全球最強大科技公司的領軍人物。他就自然地坐在沙發上,只是隨和的笑著,房間的氣氛很快就變得輕鬆起來。

  庫克是個工作狂,單身至今的他除了工作,唯一的愛好就是運動健身。有報導稱,他每天4點半起來回複郵件,5點鐘就去健身房運動,最喜歡的運動是騎單車,是環法自行車賽冠軍蘭斯‧阿姆斯特朗(Lance Armstrong)的車迷。年過半百的他,看起來體格健壯,肌肉線條明顯,渾身充滿著陽光氣息。這對關心 Apple 的人而言是個好事,至少不會發生喬布斯那樣英年病逝的悲劇。

  庫克注意到我的著裝,眨了下眼睛開玩笑地說,"你穿著很正式啊“,中國媒體對 Apple CEO的首次採訪就這樣在笑聲中開始。 Apple 的總部公關和大中華區公關兩位女士正襟危坐在一旁,腿優雅的斜在一側,臉上掛著職業的微笑,但卻掩飾不住她們嚴肅的神情。

  隨後庫克開始了公關性的自述,語速緩慢但很熟練。“我們經過了不可思議的一年,過去幾個月我們更新了幾乎全部產品線,發佈了iPhone 5、iPad 4、iPad Mini等產品。。。中國市場對 Apple 非常重要,會成為 Apple 最大的市場。。。”這兩段語句,他顯然是準備充分。因為從隨後媒體的專訪稿件來看,庫克顯然又再次重複了這段話。

  媒體開始向庫克輪流提問,庫克的回答依舊語速很慢,看得出有些問題他的確是現場思考後回答,回答之前會稱讚一句,“這個問題不錯”。在口才方面,庫克並沒有喬布斯那樣的天賦和神採,沒有煽動性的語氣和語句,但卻讓人覺得樸實和可靠。但凡涉及未來產品的問題,庫克都會以不便透露而婉拒。關於 Apple 電視,庫克大笑起來,大打擦邊球。按照 Apple 的慣例,只要在回應中不否認就是有可能。

  庫克實際很愛笑,表情也很豐富,這與此前外界的印象大相逕庭,或許他真的心情很不錯。談到在1號線地鐵遇到 Apple 粉絲,他會開懷大笑;講到 Apple 用戶受到產品的喜愛,庫克會流露出一種發自內心的驕傲。“( Apple 員工)我們的共同目標就是打造全世界最好的產品”,這種公關詞彙在喬布斯和庫克說來,卻總讓人覺得很自然。

  這種自豪感或許正是他十多年來在 Apple 勤奮工作的動力源泉。在庫克的身上,很容易捕捉到那種對 Apple 產品的熱愛。而他面前的茶幾上,擺著從iPod、iPhone、iPad和Macbook等各種 Apple 產品。當他拿起 Apple 產品的時候,他的眼神是非常純淨。

  時間過的很快,40多分鐘轉瞬即逝,我趁機搶問了庫克最後的問題。“喬布斯一向以嚴要求和壞脾氣著稱,經常罵得下屬狗血噴頭,那麼對他最為信任的庫克,喬布斯是否也有發火的時候?喬布斯當年又是怎樣在5分鐘內說服你從康柏跳槽到 Apple 的?”

  一旁的 Apple 公關很快做出反應:“時間已經結束了!這個問題也不適合!”但庫克笑了起來,揮手制止了 Apple 公關。“不,喬布斯沒有對我發火過”,他的眼中有一種兒童的神情,語氣變得更慢。“當年喬布斯面試我的時候,和我談了 Apple 的一個產品,他說會集聚公司資源專注於這個產品。當時多數IT公司還專注於服務器,而他對消費產品的願景和專注性打動了我,我不是個喜歡隨波逐流的人,隨即決定跟著他跳槽去 Apple 。”

  房間里安靜了下來,庫克停頓了幾秒鐘之後,慢慢地說,“那個產品就是iMac”。

  那一刻,很感人。



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