導語：《紐約時報》網絡版撰文指出，同大多數科技企業一樣，RIM對於新產品也是猶抱琵琶半遮面，在正式發佈以前嚴格保密。然而，對於新一代操作系統黑莓10，RIM的態度卻發生了轉變，正逐步揭開這款被認為決定著其未來命運的產品的神秘面紗，以吸引黑莓核心用戶的關注，確保他們不流失。
本週三晚，大約250名政治家和政府機構僱員齊聚在渥太華費爾蒙勞里爾堡酒店，搶先一睹黑莓10的新功能。除了美酒佳餚，活動參加者還有機會獲贈黑莓智能手機以及兩台BlackBerry PlayBook平板電腦。
而就在當天早些時候，RIM首席營銷官弗蘭克‧鮑爾本(Frank Boulben)透露，這些活動是RIM說服用戶再給黑莓一次機會的營銷攻勢的第一步，而且還將在整個北美地區展開。
鮑爾本在渥太華RIM總部接受採訪時說，公司不會再像以前那樣用廣告對美國市場“進行地毯式轟炸”，他計劃通過這種親身體驗的展示活動，首先贏得現有黑莓用戶的支援。接下來，隨著黑莓手機在2013年正式發佈，RIM會再輔以網絡視頻手段，詳細介紹黑莓10的各項功能。黑莓10操作系統正在RIM總部做進一步完善。
鮑爾本說：“這可是黑莓品牌啊，它具有一定的象徵意義。”鮑爾本是法國人，曾在歐洲多家電信運營商擔任高管。“一些已經流失的黑莓用戶仍然渴望回到這個大家庭，這個品牌依舊具有吸引力。”
鑒於RIM在加拿大本土市場的重要性，那些週三出席黑莓10展示活動的人或許也是“最身不由己”的用戶。在加拿大，聯邦政府官員在公開場合根本不敢拿出iPhone或Android手機。政府信息技術部門的官員可能會被告知，使用黑莓以外的智能手機對他們的職業生涯有害無益。
RIM週三展示了一款頗具神秘色彩的黑莓10原型機，它被包在一個塑料保護蓋中，所以其最終的外形設計仍然不為人知。正如RIM在向軟件開發者展示黑莓10手機功能時所採用的做法，該公司突出了這款手機的一大特點，即它可以蒐集某一場所的所有信息──包括電子郵件、短信、社交媒體更新和Twitter消息等，然後將它們與發送者的數據聯繫起來。
很顯然，RIM並不打算向現場觀眾展示更多的功能。在向人群做完正式的演示以後，一名手裡拿著黑莓10原型機的RIM員工說，由於是在室內，他無法演示新手機的導航應用。同 Apple 一樣，RIM也將放棄與 Google 的合作，轉而將Tom Tom的服務作為其地圖應用的數據來源。不過， Apple 自家地圖應用在終止與 Google 的合作以後問題百出，屢遭詬病。
RIM週四還宣佈將向政府機構的買家提供更優良的服務，比如週三出席黑莓10手機展示活動的官員。RIM稱，黑莓10手機採用的密碼系統及專用服務器已經獲得了美國和加拿大政府的安全認証。政府機構和企業將會使用黑莓10的專用服務器。
鮑爾本承認，在面向大型企業客戶舉行的黑莓10展示活動上，有人曾問到RIM的財務問題。但他說，他一直在努力向外界解釋公司的財務狀況，特別是沒有背負任何債務，因此可以輕鬆打消這種擔憂。
鮑爾本表示，他在大約四個月前加盟RIM，希望“成為見証科技行業歷史上最經典的東山再起案例之一的親歷者。”他還補充說：“雖然面臨很大的挑戰，但我認為這個目標是完全可以實現的。”
週三黑莓10手機的展示活動受到了至少三名政府信息技術部門員工的積極評價，他們與參議員、政策分析師和政治家幕僚同處一室。當RIM一名產品展示人員問三人對新手機評價如何時，他們不約而同露出了微笑。其中一人說：“我對它期待已久。”他們三人均表示希望RIM儘早公佈黑莓10手機的確切發佈日期。
然而，分析師對黑莓10手機的前景卻並不樂觀。美國投資機構太平洋皇冠証券分析師詹姆斯‧福賽特(James Faucette)週三在一份投資報告中寫道：“我們認為黑莓10有可能會‘見光死’。由於用戶對界面不熟悉、缺乏兼容設備、應用相對較少，而且開發者普遍對開發黑莓10應用不積極，所以我們預計這款新操作系統的反響最多是不溫不火，而且最終還有可能失敗。”
加拿大投資機構Byron Capital Markets分析師湯姆‧阿斯特爾(Tom Astle)最近又重新開始研究RIM股票。在採訪中，他對黑莓10的前景雖不像福賽特那麼悲觀，但也對鮑爾本大膽的預測信心不足。阿斯特爾指出，RIM當前股票交易價格已經低於該公司資產的價值，因此消費者只要對黑莓10有任何積極的反應，都有可能會提振RIM的股價。
阿斯特爾說：“我認為黑莓10手機上市以後，不會在美國有太大的起色，迅速收複失地。用戶對黑莓品牌還具有一定的忠誠度。那些仍然在使用黑莓手機的用戶一定會對它不離不棄。”(清辰)
