2013年3月29日 星期五

[手機]Galaxy超越iPhone需做的三件事:設計體驗和品牌




Glaxy S4是一款不可思議的手機。它的功能在所有智能機中是非常優質的。

   Apple 公司的iPhone

  儘管 Samsung 已經輕鬆地征服了具有相同系統的同胞HTC,摩托羅拉和LG,然而 Apple 在對韓國消費者的智能機的市場上,依舊取得了顯著的好成績。根據來自Comscore的最新的統計數據,Cupertino(庫比蒂諾)( Apple 總部)在智能機領域依舊占主導地位。 Apple 公司在2012年的智能機市場上占了70%的份額, Samsung 占25%。

  “現在, Samsung 所能做的就是如何能擊敗 Apple ,”Canalys的分析師Pete Cunningham(皮特‧坎寧安)告訴Wired,“ Apple 是唯一一家在智能手機領域, Samsung 無法打敗的公司。”

  當 Apple 公司在2007年推出的iPhone,在當時硬件驅動的市場上, Apple 首當其衝提供了軟件驅動的產品,這種衝擊把RIM,摩托羅拉, Samsung 拋在後面。當然,現在這些手機依舊還在掙紮中。 Samsung 為了爭得第一,從那時起就投入了巨大的時間和資源進行研發。(包括在2012年廣告支出近401,000000美元)

  它幾乎要超過 Apple 了。

  在 Apple 定義並創建了一種新的智能手機市場,暈輪效應幫助iOS系統成功打入市場,然後又因此拓展到Ipod和Ipad兩條產品線。Forrester分析師Charles Golvin(查爾斯‧高爾文)說,但 Apple 的領先優勢正在削弱,而iPhone,坦率地說,停滯不前。

  “現在,當暈輪效應逐漸減弱,我們能看到像 Samsung 這樣的新的競爭對手慢慢超越,”Golvin說。

  根據某些統計, Samsung 在某些方面已經不只是趕上了,甚至是超越。由於其廣泛的產品組合,這家韓國公司在全球智能手機的銷量上超過了 Apple 。隨之而來的HTC和 Nokia 等競爭對手同樣超過了 Apple 的創新。比如, Samsung 推出的GalaxyS4,包含了無數的尖端技術,如眼動追蹤,無線充電,內置的語言翻譯功能。它有望成為一個絕對驚人的手機。

  但是, Apple 保留了大量的“高質量”客戶的百分比──富裕的,有影響力的和忠誠的客戶們總是會競相排隊買每一代 Apple 手機,不管價格多少錢── Samsung 拚命想,“Cunningham(坎寧安)說。如果想讓IOS的用戶轉而投向 Samsung 的懷抱,那麼 Samsung 必須在三個方面有所提高。

  工業設計

  “ Samsung 最大的弱點是在工業設計,外觀和裝置的感覺,”unningham(坎寧安)說。

  坦率地說,不僅是 Apple ,從其他手機製造商的材料和設計也都遠遠超出了 Samsung 。

  例如,精妙的曲線,鋁合金一體成型機身的HTC one,贏得了稱讚為“爭創一流,設計精美的手機”,“豪華的材料”和“專業質量。” Apple 用玻璃材料設計了iPhone 4和4S與iPhone 5上,給它一個光滑,精緻,寶石般的外觀拋光,倒角鋁加大了賭注。HTC最新的Windows Phone 8產品採用聚碳酸酯機身。

  但是, Samsung 仍然是使用很薄的塑料薄膜包裝手機,是的,這使它們很輕,耐用,但它們看上感覺並不像值300美元的手機。

  有效控制的用戶體驗

   Apple 不僅僅擁有其設備中的硬件,還擁有軟件,API,APP應用商店,ITunes上的內容都是在APP應用商店的分銷渠道下載的。在你支付設備以後可以繼續使用Apple care和Genius Bar。一旦他們得到你的反饋,你也便能得到對方的反饋,這樣可以確保你進行每一步都能有非常完美的用戶體驗。

  “ Apple 有一套非常嚴格的管理系統,當你嚴格控制,可以很容易地決定了客戶體驗,”,IBB諮詢的Jefferson Wang(傑斐遜)王告訴Wired。

  Golvin說,它也更容易實現收入最大化。對於媒介中心的引入和和自己的雲服務,自己 Samsung 正試圖獲得額外的收益。它也被 Google 和Android拋棄,它仍然依賴於OS的。但它仍然純粹靠的是運營商和其他零售商處理產品銷售和客戶服務。對產品的垂直整合的產品開發不僅有可能保証 Samsung 的長途開銷,並且還能確保比 Samsung 提供的用戶體驗更加嚴格。

  品牌的力量

   Samsung 需要做的最後一一件事是需要 Apple 的運營商的品牌影響力和影響力。當 Apple 說:“跳,”每個人都會乖乖聽話。

  “想像一下,一個關於推出 Apple 的事件,但是並沒有說明價格,產品的發貨事件,以及在什麼國家和運營商是可以擦做的,”Golvin說。“這是不可能發生的。這反映了 Apple 的品牌實力,以及能夠讓合作者配合自己公佈數字的能力。如果一家運營商不能在公告中完整發佈測試和價格風險通告,會面臨非常大的風險。”不僅是 Samsung ,在 Samsung 的Galaxy S4在紐約推出期間, Samsung 對價格,發佈日期和運營商並未提到。對大多數主要的智能手機製造商來說,都存在這樣的問題。

   Apple 顯然是感受到 Samsung 的壓力,並且知道它正在迅速地迎頭趕上。否則為什麼 Apple 公司的市場負責人Phil Schiller(菲爾‧席勒)在接受華爾街日報的記者採訪時只提到 Android 軟件和 Samsung 手機問題呢?他說:“這個產品體驗並不如Iphone的好。”當然,他錯了。但 Apple 仍然具有的優點。

  Via Wired



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