2013年2月18日 星期一

[手機]“蘋果式落後”:從顛覆式創新到增量式創新






網友惡搞下一代iPhone

  在蒂姆‧庫克的領導下,蘋果正漸漸失去“顛覆式創新”的能力和勇氣,以及改變世界的欲望,而是沉迷於“增量式創新”,並賺得缽滿盆溢。

  “蘋果已經落後了。”史蒂夫‧沃茲尼亞克(Steve Wozniak)如是說。

  這位“蘋果一號員工”早已淡出了公司的日常運營,卻在上周接受德國媒體專訪時發表這一驚人言論。沃茲尼亞克認為,在智能手機領域,三星等競爭對手迎頭趕上,蘋果的領先優勢不複存在。

  隨後,有評論文章從用戶心理、業績和股價三個方面進行分析,認為“與其說蘋果些許落後,倒不如說蘋果不那麼成功了”。但在筆者看來,按照以上三個指標判斷,蘋果仍是全球最成功的科技公司。

  先看用戶心理。自從史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)回歸蘋果,並推出iPod、iPhone和iPad等多款經典產品後,蘋果已經成長為最具號召力的消費電子品牌,“果粉”遍布世界各地。一個例子是,根據尼爾森去年11月的一項調查,美國兒童最希望獲得的聖誕禮物是iPad(48%),其後依次是任天堂Wii U(39%)、iPod touch(36%)、iPad mini(36%)和iPhone(33%)。

  值得注意的是,Wii U是任天堂最新發布的遊戲主機,而蘋果的上榜產品均為移動設備,這從一個側面反映了蘋果在移動市場依舊人氣爆棚。

  再看公司業績。從財報來看,蘋果仍是全球最賺錢的科技公司。蘋果2013財年第一季度的淨利潤達131億美元,是三星66億美元淨利潤的兩倍多。另一方面,雖然蘋果的毛利潤率從一年前的47%下滑至上季度的38%,但仍然遠超三星的12%。

  最後,蘋果股價近期走勢疲軟,已經從去年9月的超過700美元跌至500美元以下。但是,蘋果的市值仍然高達4460億美元,幾乎相當於微軟(2307億美元)和穀歌(2568億美元)的總和。它依舊是最值錢的科技公司。

  因此,從用戶心理、業績和股價來看,蘋果並未落後。筆者認為,“蘋果式落後”體現在這家公司已經從喬布斯時代的“顛覆式創新”,悄然演變為庫克時代的“增量式創新”。

  從“顛覆式創新”到“增量式創新”

  主打產品依舊廣受歡迎,季度業績和股市表現也還不錯,那麼作為聯合創始人,沃茲尼亞克為何要說“蘋果已經落後了”?穀歌CEO拉里‧佩奇(Larry Page)此前的一番言論或許可以回答這個問題。

  佩奇今年1月在接受《連線》雜志專訪時說:

  “有人熱衷於此前從事的事業,並進行微小改進。做自己熟悉的事情以避免失敗,這是人類的天性。但是,增量式改進會漸漸失去意義。尤其是在科技行業,非增量式的改變必然會發生。”

  這或許是如今的蘋果受到批評的重要原因:在蒂姆‧庫克(Tim Cook)的領導下,蘋果正漸漸失去“顛覆式創新”的能力和勇氣,而是沉迷於“增量式創新”,並賺得缽滿盆溢。

  回顧蘋果2000年後的產品發展,有四個關鍵節點:2001年的iPod,2007年的iPhone,2008年的MacBook Air,2010年的iPad。這四款產品具有劃時代的意義:iPod改變了聽音樂的方式,以及音樂產業的發展方向;iPhone重新定義了手機;MacBook Air推動了筆記本電腦的輕薄化;iPad則開創了平板電腦市場。

  在喬布斯時代,蘋果的每一項重大創新都能夠顛覆某個行業:iPod讓CD機等音樂播放器開始消亡,而音樂產業的暴利時代從此終結;iPhone讓諾基亞跌下王座,智能手機市場迎來變局;MacBook Air扭轉了筆記本電腦產業片面追求性能的趨勢,推動了超極本理念的誕生;iPad更是加速了PC的隕落和移動設備的崛起。

  但是,在喬布斯去世以後,蘋果的“顛覆式創新”瞬間失速。如果說在喬布斯彌留之際發布的iPhone 4S仍有Siri值得稱道的話,那麼隨後的iPhone 5以及新iPad、iPad mini,以及MacBook產品線的各種新品,都只是在原有基礎上的小打小鬧,都沒有脫離老款iPhone、iPad和MacBook Air劃定的框架,這種“增量式創新”也不可能再次改變世界。

  穀歌X Phone能否攪動智能手機江湖?

  如果果真如沃茲尼亞克所言,就連蘋果也失去了顛覆的能力和勇氣,那麼智能手機的江湖將進入“高手寂寞”的新格局。在這一格局中,無論是蘋果、三星,還是諾基亞、華為、索尼,所有人都在做一樣的手機,都沉迷於增量式的改進。

  在iPhone誕生前,各個手機廠商的產品“百花齊放”,無論是直板機、翻蓋機、滑蓋機,還是音樂手機、拍照手機、遊戲手機,每款產品都有獨特之處。但在後iPhone時代,所有手機都開始向iPhone看齊,直板長方形外觀+面積更大的電容觸摸屏+Android系統成為流行搭配,廠商只喜歡在價格差異化和定制ROM方面做做文章。

  而蘋果也缺乏自我革命的動力。iPhone 5銷量良好,重視利潤的蘋果並不會用一款前途未蔔的新品取代這一最重要的利潤來源。三星憑借Galaxy手機一躍成為全球最大智能手機廠商,盡管談不上“顛覆”,但憑借高中低端全線覆蓋的產品戰略,Galaxy手機已可以讓三星滿足。另一方面,盡管諾基亞Lumia和黑莓10手機都頗具潛力,但對整個行業而言並沒有突破性的改變。

  不可否認,蘋果iPhone和iPad仍是最暢銷的數碼產品之一,但這種暢銷越來越依賴營銷和慣性,而不是產品本身。2007年的iPhone像一個初出茅廬的少年劍客,以獨門武功橫掃江湖;2013年的iPhone則像一個成名已久的武林高手,聲名顯赫地位尊崇,卻時刻要防備三星等強大對手的明槍暗箭。

  從整體上看,智能手機行業已經陷入“滯脹”:市場體量仍在膨脹,但每個人都沒有改變世界的欲望,只是把已經成功的舊產品改頭換面,並加大營銷力度,賣給升級換代的消費者。這樣做的結果是:每個人都活在自己的軌道上,有的好些,有的差些,但似乎都還不錯;而整個行業則原地踏步,仿佛一潭波瀾不驚的死水。

  過去三年間,智能手機行業的進步並沒有人們想象的那麼大。或許,我們應該把希望寄托在穀歌即將發布的X Phone上。智能手機的平淡江湖需要令人驚艷的絕世高手,而強調“顛覆式創新”的穀歌可堪重任。

  (彥飛)



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