新浪科技訊 香港時間9月28日晚間消息， Apple 在iOS 6中以自主地圖服務替換了此前的 Google 地圖，但 Apple 地圖缺少公交路線等功能，而地圖數據也存在不準確的問題，這引起了用戶的普遍不滿。對此， Apple 官方網站刊登了 Apple CEO蒂姆‧庫克(Tim Cook)的公開信，就 Apple 地圖的問題向用戶致歉。
在 Apple ，我們致力於開發世界級產品，向用戶提供儘可能好的體驗。然而，我們上週推出的地圖服務未能充分實現此承諾。我們對於這一問題給用戶帶來的失望表示深深的歉意。我們將採取一切可能的舉措，使地圖服務變得更好。
我們在第一版iOS系統中就推出了地圖服務。隨著時間推移，我們希望向用戶提供更好的地圖服務，包括按方嚮導航、語音和俯瞰視圖(Flyover)功能，並引入矢量地圖數據。為了做到這一點，我們從頭開始開發了新版地圖服務。
目前已有超過1億部iOS設備使用新版 Apple 地圖，每天還有更多用戶加入。在僅僅一週多時間內，iOS用戶就在新版地圖服務中搜索了近5億個位置。用戶使用地圖服務越多，地圖服務就會變得越好，我們很高興得到你們的各種反饋。
在我們改進地圖服務的同時，你可以嘗試其他選擇，例如從App Store中下載必應、MapQuest和Waze地圖應用，或登錄 Google 和 Nokia 網站使用它們的地圖服務，並在主頁螢幕上創建快捷圖標。
在 Apple ，我們所做的一切都是為了使產品成為世界最佳。我們知道，你們有著這樣的期望。我們將繼續不停歇地工作，直到地圖服務達到同樣的高標準。
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