伴隨著Galaxy Note 3開賣， Samsung 居然把手機“鎖區”了，也就是說，不少於用戶將手機帶到其他國家則無法使用。此消息一出，用戶不禁怨聲載道。面對眾人的指責， Samsung 終於低頭認錯了。
Samsung 表示，之所以加上“區域鎖”，為的是預防用戶手機被盜竊後轉入其他國家進行二次發售、使用。但是鑑於用戶不買賬， Samsung 只好再進行補救。
Samsung 聲明如下：
我們致力於為消費者提供流暢和舒適的用戶體驗，對於我們來說保障用戶之間的關係是公司的頭等大事，而消費者反饋則是我們核心所在。
事實上區域鎖定的初衷是確保產品只能在當前國家內流通，避免手機被竊之後販賣到其他國家再次使用。目前我們正在深入研究提供更加合理的解決方案，為所有消費者優化和簡化保護程式。儘管在這裡我想一一回答消費者提出的所有問題，但是我們依然需要時間來進一步改善。
如果消費者依然對區域鎖定有疑慮，可以訪問消費者服務來尋找所需要的答案。
. Samsung 終於低頭認錯了 手機,手機平板,
http://digital1010.blogspot.com/2013/10/samsung_18.html
