2013年8月27日 星期二

傳 Apple 公司將首次實施iPhone以舊換新計劃






  新浪科技訊 香港時間8月27日早間消息,據美國科技博客9to5Mac報導,有熟知內情的消息人士透露, Apple 公司最早將從下個月開始在旗下專賣店推出iPhone以舊換新計劃,允許iPhone 4S等老款手機用戶折價換購iPhone 5等新款手機。

   Apple 公司CEO蒂姆‧庫克(Tim Cook)曾在上一次財報電話會議上表示,他“不反對”這種以舊換新策略。“我看到有渠道在做這件事情,而且我很喜歡這種計劃的環境因素,這一方面對我來說是種鼓勵。”

  在過去幾個月中, BESTBUY 、Verizon無線和AT&T等第三方iPhone銷售渠道一直都在推行自己的以舊換新計劃。9to5Mac曾在今年早些時候報導稱, Apple 公司的iPhone以舊換新計劃是庫克提高iPhone專賣店銷量計劃的重要組成部分。庫克向 Apple 公司的零售負責人解釋稱,他認為 Apple 公司專賣店中iPhone的銷售表現不夠健康。他指出,80%的iPhone都不是通過 Apple 公司零售渠道直接售出的。

  業界人士稱,iPhone以舊換新計劃很可能將有助於庫克實現直接從專賣店銷售更多iPhone的目標,而庫克想要鼓勵更多消費者到 Apple 公司專賣店購買iPhone的一個關鍵理由是,這將令新iPhone用戶曝露在整個 Apple 公司的生態系統之下。當消費者到 Apple 公司專賣店購買新iPhone時,馬上就會看到iPad和Mac等其他產品。但這並不意味著這項計劃會變得很複雜,事實上其目標是讓客戶拿著舊iPhone到 Apple 公司的專賣店,然後幾分鐘內就能拿著新iPhone走出專賣店。

  為了能讓這項計劃無縫進行, Apple 公司將從本週開始對大多數零售員工進行培訓。據悉,零售員工必須接受至少兩個小時的培訓,這種培訓可能在9月首週末以前完成。

  儘管正式培訓項目本週才會啟動,但最近幾個月以來 Apple 公司一直都在為以舊換新項目進行有限測試。據一名熟知內情的消息人士透露,在德克薩斯州的達拉斯,兩家 Apple 公司專賣店已在內部測試以舊換新計劃的相關程式。除了本週的培訓以外,許多空的裝運箱也已抵達 Apple 公司專賣店,目的是用來裝運消費者淘汰的舊iPhone。業界人士稱,這些淘汰的舊iPhone應該會被翻新,然後重新銷售到新興市場。

  目前尚無法確認 Apple 公司推出以舊換新計劃的確切日期,但據消息人士透露,正式的推出時間目前是定在9月。現在還不清楚 Apple 公司計劃在發佈iPhone 5S和iPhone 5C以前還是以後推出這項計劃。不過,最近幾個月以來有關新iPhone的傳聞正在獲得越來越的關注,因此 Apple 公司等到新產品發佈以後才推出以舊換新計劃應該是合理的猜測,這會促使更多消費者換購新產品。

  但從另一方面來看,如果 Apple 公司在新產品發佈前推出該計劃,那麼將可推升iPhone 5銷售量,因為該公司很可能會希望清理庫存。

  據悉, Apple 公司原計劃在7月最後一週推出iPhone以舊換新計劃,但出於未具體指明的原因而推遲了啟動時間。除了提高iPhone銷量以外,據傳 Apple 公司還認為以舊換新計劃將可刺激消費者用損壞的舊iPhone換購新iPhone,而不是擠在“天才吧”前要求翻新替換,這將令“天才吧”員工有更多時間把重點放在不那麼容易解決的問題上,而不是更換受損產品。

  為了推升iPhone銷量,庫克還推出了其他一些計劃,如帶有免費iTunes內容的Apple Store應用、改進後的AppleCare支援以及增強後的返校App Store禮品卡等。有消息人士稱,隨著時間的推移, Apple 公司將在今年進一步推動更多消費者到其零售部門中購買iPhone。(唐風)





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