2013年4月17日 星期三

Apple App Store採取雙重標準:開發者霧裡看花






  導語:美國科技博客BusinessInsider上週六撰文稱, Apple 雖然針對App Store為開發者制定了詳細的規定,但在具體執行尺度上卻前後不一,甚至存在雙重標準,令開發者捉摸不透。最近剛剛被下架的應用推薦服務AppGratis就是最典型的例子之一。

  以下為文章全文:
  AppGratis事件

   Apple 上週從App Store上撤下了一款名叫AppGratis的應用。通常而言,這沒什麼大不了, Apple 經常這麼幹。但這一次卻成了媒體頭條,因為AppGratis是一款極其熱門的服務,很多人都借此為自己的iPhone尋找新應用。

  AppGratis的iPhone應用很有用,因為它提供了一個用戶可能感興趣的應用列表,並提供了App Store的下載鏈接。通過與開發者的合作,它每天還會推出一款限時免費的付費應用。

  在AppGratis被App Store下架後,該公司CEO西蒙‧道拉特(Simon Dawlat)通過官方博客解釋了他對此事的看法。道拉特寫道,他的團隊曾經與兩名 Apple 開發者關係代表密切配合,確保AppGratis能符合App Store的規定。

  當時一切似乎都進展順利,但突然之間,第三位 Apple 員工與道拉特取得了聯繫,說AppGratis被App Store下架了。這條新聞距離 Apple 批准iPad版AppGratis剛剛過去幾天,這款應用與iPhone版的功能完全一致。

  根據 Apple 的官方聲明,AppGratis違反了 Apple 針對所有開發者出台的兩項規定。這些規定稱,應用不能模仿 Apple App Store的基礎功能,也不能出於廣告和營銷目的推送信息。

  但AppGratis並不是唯一的受害者。據美國科技博客AllThingsD報導,AppGratis只是一個開始, Apple 將陸續清洗其他模仿App Store挖掘功能的應用──類似的應用還有很多。

  我們與幾位與AppGratis類似的應用的開發者取得了聯繫,他們的經歷表明: Apple 在執行App Store規定時顯得前後不一。有些開發者只同意匿名發表評論,擔心 Apple 的“清洗”會將自己列為下一個目標。

  儘管幾乎與AppGratis的功能相同,但這些應用目前多數仍在App Store正常上架。其他一些則在上架前遭到拒絕。在多數情況下, Apple 幾乎沒有對如何改進應用,以遵守其規定給出任何指導意見。多數開發者只收到了模式化的聲明,建議他們的重新閱讀 Apple 的規定。

  雙重標準

  每過幾個月都會有類似的事情發生。AppGratis只是最新的例子,但我們曾經目睹過類似的雙重標準:在Twitter旗下的視頻分享應用Vine被發現可以方便用戶找到色情內容後,依然被允許繼續留在App Store。但就在此前不久, Apple 剛剛因為同樣的原因下架了照片分享應用500px。

  兩週前, Apple 封殺了一款名為AppMyWorld的應用推薦服務,功能與AppGratis類似。據AppMyWorld創始人威爾‧馮‧比姆斯(Will Von Bemuth)介紹, Apple 下架該應用時引用了與AppGratis相同的條款。

  比姆斯曾經向 Apple 詢問讓應用獲批的方法,但 Apple 除了反複讓他參考同樣的規定外,並未給出任何額外建議。與此同時,很多AppMyWorld的競爭對手仍在App Store中繼續展示。

  AppMyWorld現在處於兩難境地,比姆斯不知道應該繼續改進應用,期待著 Apple 最終批准,還是應該幹脆放棄。“我認為最令人沮喪的是不知道問題究竟出在哪裡,以及我們是否應該繼續向前。”他說。

  另外一名開發者則表示:“這就是問題所在。你沒法與 Apple 溝通你的想法。他們不會批准你。”

  兩種模式

  根據與開發者的溝通,我們發現目前存在著兩種截然不同的應用推薦服務。第一種基本來自編輯推薦,由編輯列出優秀應用,附帶評論和直接下載鏈接。這類服務通過 Apple iTunes的聯盟計劃創收,並從用戶支付的費用中抽取分成。開發者的普遍看法是, Apple 認可這類應用推薦服務。

  但沒有人能100%確定。如果嚴格按照App Store的規定,從理論上講, Apple 可以下架任何一款提供應用下載列表的應用。

  “誰知道 Apple 會如何使用那個條款?”一位開發者說,他指的是 Apple 規定中的2.25條,內容是禁止與App Store功能過於相似的應用。“但凡是類似的應用,他們都能找茬。”

  另外一種應用推薦服務的情況則更加撲朔迷離。在這類服務中,開發者會向AppGratis這樣的應用支付費用。有幾位開發者認為,這正是 Apple 下架AppGratis的最大原因──因為這可能會導致App Store的刷榜事件。

  道拉特拒絕對此置評。

  刷榜理論

  《你畫我猜》開發商OMGPOP前CEO丹‧波特(Dan Porter)幾天前在AllThingsD上發表了一篇博文,支援了這種“刷榜理論”。波特稱,AppGratis這樣的應用可以提高其他應用的下載量,使之躋身App Store的“免費應用排名”或“付費應用排名”之列,從而獲得更多下載量。

  波特表示,有很多應用都能通過向AppGratis付費推廣的方式躋身應用排行榜前列,由於這違反了應用排行榜的民主原則,因此有可能令 Apple 不快。

  不過,由於 Apple 不肯澄清具體的下架原因,開發者仍是霧裡看花。

  有開發者指出, Apple 釋放出了令人迷惑的信號,向iOS中增加了一項功能,允許應用在官方App Store中與其他應用關聯,並與 Apple 分享收入。正是此舉催生了與AppGratis類似的應用。

  這項功能還被用在Facebook等熱門應用中,他們有時會投放一些廣告,讓用戶通過News Feed中的鏈接下載第三方應用。Facebook借此獲得了收入, Apple 和開發者同樣如此。

  所以, Apple 的這種做法令人頗為不解:它一方面創造了一套框架,允許各方借助App Store創收,另一方面又對將這種框架作為唯一業務的應用展開清洗。更令人不解的是, Apple 在對待這類應用的態度上前後不一,導致開發者別無他法,只能苟且偷生。

  另一方面,開發者稱 Apple 提供了兩項前後一致的建議,可以讓應用推薦服務在App Store中安全存活:一個是使用Twitter或Facebook中的社交關係來推薦應用;另外一個則是用地理位置告訴用戶周圍的人在使用什麼應用。

   Apple 拒絕對此發表評論,並再次發出了AppGratis下架時的聲明。

  其他平台

  需要澄清政策不只是 Apple 一家。 Google 本週剛剛升級了Google Play商店,號稱刪除了6萬款質量低下的應用。 Google 應用審核流程不像 Apple 那麼嚴格,因此垃圾內容的比例勢必高於 Apple 。

  Google Play中也有很多與AppGratis類似的應用,但開發者的積極性並不高,因為 Google 並未提供與 Apple 類似的收入分成項目。

  黑莓也允許黑莓10設備中存在類似的應用。黑莓高級公關和社交媒體主管亞歷克斯‧金賽拉(Alex Kinsella)在採訪中表示,該公司有一支團隊專門與開發者溝通,確保他們的應用能夠符合BlackBerry World應用商店的規定。“我們與開發者的溝通很好。”金賽拉說。

  與此同時, Apple 應用審核規定仍然不夠明確。有些開發者似乎能夠與真人溝通,但多數隻能收到系統自動發送的回複。

  當500px因為太容易找到色情內容被 Apple 下架後,該公司COO艾弗珍妮‧切伯特利福(Evgeny Tchebotarev)不得不經歷了一套冗長的程式,最終有幸與 Apple 開發者關係副總裁取得了聯繫。在此之後,500px團隊得以按照 Apple 的要求展開了有針對性的調整,並在一週後重新在App Store上架。

  “這是一次令人沮喪的體驗。當我們的應用被下架時,我真的很震驚。”切伯特利福說。(思遠)



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