2013年1月17日 星期四

[手機] Apple 僅提供1年質保遭比利時消費者組織起訴






  比利時消費者保護組織Test-Aankoop週一起訴 Apple ,稱 Apple 在產品擔保方面違反了當地法規。

  當前, Apple 只為旗下所有硬件產品提供一年的質保服務,但根據歐盟的法規, Apple 至少要為消費者提供兩年的質保,包括iPhone、iPad、Apple TV和iPod等產品。

  要延長質保期, Apple 要求用戶購買AppleCare質保計劃或AppleCare+。Test-Aankoop認為, Apple 此舉並不符合歐盟法規。而且, Apple 也並未向消費者提供這方面的充足信息。

  為此,Test-Aankoop週一向布魯塞爾商業法庭(Commercial Court of Brussels)對 Apple 提起訴訟,稱 Apple 為了銷售其AppleCare服務,故意不向消費者提供相關信息。

  此前,意大利反壟斷監管部門也對 Apple 此舉提出了異議,並對 Apple 處以120萬美元的罰款。儘管 Apple 進行了上訴,但最終還是敗訴。

  Test-Aankoop稱,質保問題是比利時消費者投訴較多的一個問題,而 Apple 就是其中最大的違規企業之一。除了意大利和比利時,葡萄牙消費者保護機構也計劃對 Apple 採取同樣措施。(李明)



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http://digital1010.blogspot.com/2013/01/apple-1.html
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