導語：美國《紐約時報》網絡版週二刊登題為《工作習慣改變推動軟件企業創新》(As Work Habits Change, Software Makers Rush to Innovate)的評論文章稱，流動設備的崛起使得職場人士的工作方式也發生了變化，為了適應新的模式，各大軟件公司都在努力開展創新。
每一天，都有成千上萬的職場人士在用剪刀和貼紙製作備忘錄和報告，然後逐一存儲到軟盤里──儘管他們的電腦和雲端都有很多存儲空間。手握智能手機的高管，收件箱里的郵件已經堆積如山。
當然，他們並不是真的在使用剪刀、貼紙、收件箱這些物體，只不過是在微軟Word或 Google Docs等字處理軟件中使用這些工具的圖標而已。在IBM PC將我們的工作帶入軟件時代31年後的今天，這些圖標就像是舊時代辦公室的殘餘勢力。它們象徵舊時代的辦公軟件，彼時，台式電腦還是新生事物，許多人對它都很陌生。
但現在，職場人士早就不再受困於桌面，工作空間也不再局限於辦公室。我們都會手拿筆記本、平板電腦和智能手機來回走動。於是，辦公軟件也在悄然發生著變化。今天，最重要的是協作、小螢幕、快速效應、社交媒體，當然，還有流動。
“人們使用東西的方式已經發生了徹底變化。”重點開發流動文檔製作軟件的創業公司Quip CEO佈雷特‧泰勒(Bret Taylor)說。
33歲的泰勒是矽穀最受推崇的年輕軟件工程師之一。他先是幫助 Google 開發了 Google 地圖，又出任了Facebook CTO。與他一同創業的凱文‧吉布斯(Kevin Gibbs)則幫助 Google 建立了數據中心，並利用業餘時間開發出了 Google 的搜索詞推薦功能。
他們的公司就是眾多為流動時代開發辦公軟件的企業之一。有些新程式雖然仍在設計上借鑒了傳統軟件，但提供的功能卻絕對符合最新的潮流。
上月，網絡文檔、圖片和數據存儲服務Box收購了Crocdoc，這是一家可以在多種設備中以合適的尺寸查看Word文檔或其他流行文件格式的軟件。雲筆記服務Evernote則允許用戶共同撰寫、編輯和分享筆記，而不必反複通過電子郵件發送各個版本的Word文檔。
Box工程副總裁山姆‧西雷斯(Sam Shillace)曾經編寫過 Google Docs的最初版本，這款辦公應用推出至今也只有6年時間。
他解釋說，在流動世界里，所有人幾乎都可以隨時取得聯繫，速度和易用性要比種類繁多的字體選項更加重要。“我們對使用已有的文檔屬性感到愧疚，”他說，“但6年前，上網還是個問題。而現在，所有東西都可以隨時在線。”
微軟和 Google 也都在努力改進產品，以便適應PC與其他設備共存的工作環境。微軟已經推出了流動版Office，其中包括了Word，但只能編輯某些類型的文檔，而且協作功能也很有限。該公司表示，之所以出現這種情況，原因之一是他們不想因為變化太快，而強迫用戶重新學習太多東西。
“我們擁有10億Office用戶，”Office營銷總經理茱莉亞‧懷特(Julia White)說，“你不能讓他們每天都改變。”
但她表示，在辦公軟件中融入社交媒體元素可能是大勢所趨。她透露，今後有可能只需要在郵件中“贊”一封郵件，以表示你已經看過，而不必專門回複。
Quip的產品目前只能在 Apple 公司的流動設備和筆記本上使用，裡面整合了即時通訊與文本製作、存儲、分享功能，而且是專門針對觸摸屏設計的。
點擊一個文件夾，裡面的資料就會顯示出來，用戶可以按照自己認為合適的方式組織文件。點擊其中一個文檔，便可調用該文檔，從而撰寫和編輯內容，或發表評論。
跟在Facebook上一樣，用戶的照片也會出現在自己的評論旁邊。這些照片會顯示在所有用戶已經打開的文件夾或文檔中，方便與他人協作。
流動應用設計的一個要點就是減少選擇：開發者通常更偏愛鍵盤命令，而不喜歡使用圖標，因為這樣可以為文本節約更多的螢幕空間。在Quip里，圖片和表格都需要點擊螢幕鍵盤上的@鍵才能調出，與Twitter上的用戶關聯方式相契合。
作為當今最熱門的字處理軟件，微軟Word提供了200種字體， Google Docs更是多達600種，但Quip只有兩種。列表只能以三種方式製作：標號、複選框或小圓點。
標題也只能有大、中、小三種尺寸，不會像Word那樣提供各種尺寸供用戶選擇。“這可以讓你不必因為選擇過多而頭痛，讓你專注於自己想做的事情。”吉布斯說，“我們的提供的選擇是為了在任何設備上都能實現不錯的顯示效果。”
這是個好藉口，但的確反映出小型觸控屏上的內容製作現狀，以及虛擬辦公的真實需求。
“撰寫或編輯總歸都有些協作性，但現在的事情變化太快了。”斯坦福大學人機互動研究員馬蒂亞斯‧克勞福德(Matthias Crawford)說，“我們原來用修辭說服別人，現在慢慢開始在敘述性的文本中插入表格和視頻來說服別人。”
Google Docs目前已經成為 Google 在線存儲服務Drive的一部分，該應用的產品經理喬納森‧羅切勒(Jonathan Rochelle)表示，通過多次改版，他們已經能夠更好地適應流動平台。
我們一直都能在網上協作，還可以將即時通訊引入到流程中，“但挑戰在於什麼都做。”他解釋說，一旦公司里的很多員工都使用某款軟件，並且習慣了其中的功能，例如字體和圖標，就很難去掉他們熟悉的東西。
這兩家字處理軟件領域的巨頭都有著足夠的人才和資金來適應市場預期。 Google 並未披露Docs的收入，但知情人士稱，內置Docs的企業版Google Apps年營收超過10億美元。微軟的商業軟件部門2013財年營收為247億美元。Quip的個人版軟件可以免費使用，具備更多管理控制功能的企業版則需要支付每人每月12美元的費用。
斯坦福大學的克勞福德表示，更重要的是，Word和Docs里那些過時的圖標已經成了很多人認可的標準，就連Quip里也有不少這樣的圖標。他說：“在商業結構改變前，微軟Word什麼都不會發生。總有人希望顯示實體的東西。”
Quip的泰勒表示，他的軟件反映出當今世界已經發生的變化。“看看哪些人在做哪些事情，與他們聊天，或是決定展開合作，這就是我們的方式。”他邊說邊向Quip的開放式辦公室點了點頭，“職場在變，所以預期也在變。”(書聿)
.軟件企業積極創新：適應職場習慣變化
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