據國外媒體報導，近日，大量用戶反映微軟新一代平板Surface 2存音量過低甚至有雜音的現象。目前微軟尚未獲知這一消息，不過種種跡象表明，該故障有可能是系統中的某一個軟件或驅動造成的，應該可以在新的固件升級之後得到解決。
一位用戶在微軟官方支援論壇中寫道，“我剛購買了2台Surface 2，但我發現了一個問題——新設備的音量要遠遠低於老版的Surface RT，而且聲音實在太小了根本無法播放低音，我只有在帶上耳機的時候，音量才會表現正常。”
還有一位用戶稱：“我在聽音樂的時候把Surface 2的音量調到80，把音樂播放器的音量也調至80，結果還是幾乎聽不到聲音。”
有人在論壇中建議，如果設備出現這一問題可以去店內調換一台新的，但事實證明，這並不能解決問題——因為即便是重新換來的Surface 2也存在這一問題。
其實，Surface RT在剛推出的時候也遇到了相類似的問題，並在後來的幾個月中得到瞭解決。目前，微軟似乎尚未獲知新Surface 2的這一問題，希望微軟能夠盡快發現該問題並早日解決。
.用戶抱怨：Surface 2音量太低了 電腦,數碼新聞,
http://digital1010.blogspot.com/2013/11/surface-2.html
