2013年11月10日 星期日

黑莓原罪:太過專注於單一應用——Email 手機,熱門,手機平板,




  黑莓的原罪,其最大的戰略失誤,就是把自己的未來押注於唯一的智能手機殺手應用:email。

  當人們談論殺手應用(killer app)時,是指這款應用能夠推動某一產品或類別在消費者中受歡迎。然而問題在於,長期來看,這種策略會扼殺創新,而且會使得企業太過於依賴這個單一產品來獲得成功。

  最終殺手應用卻殺死了自己。

  在RIM發展到頂峰的時期,黑莓用戶開玩笑說他們對它的服務上癮了,於是把它叫作“crackberries”(上癮莓)。真正讓人們上癮的是黑莓的郵件和即時通訊服務,這是黑莓手機最大的賣點。

  郵件使這家加拿大公司成為科技巨擘,也決定了黑莓設備的一些獨特之處:QWERTY鍵盤;專有的郵件和即時通訊網絡;專注於企業用戶。

  不過正是由於黑莓過於依賴郵件服務,使得它錯過了往後的一系列智能手機創新:觸控、高級鏡頭,以及十分重要的應用商店。

  黑莓的BlackBerry World一直未取得成功:

  到2011年中期,消費者使用iOS和Android設備已經下載了數十億的應用,而BlackBerry World卻只是一潭死水。

  由“殺手應用”帶來麻煩的並不只有黑莓一家。Foursquare早期過於依賴簽到,結果忽視了發展其它基於地理位置的功能,如當地評論,在這點上競爭對手Yelp勝利了。

  微軟被認為沒有趕上互聯網和流動的大潮,也是因為它過於依賴Office套件這個殺手應用。

  Facebook算是一個正面例子,它沒有完全專注於貼狀態的功能,而是擴展到即時通訊,照片和視頻分享,以及社交遊戲上;還有Google,在搜索之外開創了Android、Chrome等牛逼的新事業。

  昨天,黑莓宣佈私有化破產,CEO下台,換了有名的救火隊長程守宗。黑莓的興衰故事可以成為科技業的前車之鑒──只靠一個殺手應用無法維持成功。



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