新浪科技訊 香港時間8月26日消息，美國市場研究公司CIRP近期對500名過去3個月購買手機的消費者進行了調查。該公司分析了從2012年7月至2013年6月過去4個季度的數據，以確定 Apple 公司和 Samsung 的用戶構成。
儘管在所有市場都取得較高的份額並不一定是最好的策略，但缺少一款中端智能手機影響了 Apple 公司吸引更多用戶的能力。由於 Apple 公司的用戶粘性更高，因此如果 Apple 公司9月10日舉辦發佈會發佈新款低價手機，那麼從長期來看將帶來利好。
最大的變數在於， Apple 公司可能與中國流動簽訂iPhone銷售協議。目前可能已有2000萬中國流動用戶購買了iPhone，並在中國流動的2G網絡中使用。不過如果 Apple 公司能與中國流動合作銷售iPhone，那麼將有助於該公司應對Android廠商的衝擊，並帶來數千萬長期用戶。
數據顯示，42%的iPhone用戶此前曾用過舊款iPhone，而43%的 Samsung 手機用戶曾用過Android手機。有20%的iPhone用戶此前曾使用Android手機，但 Samsung 用戶中只有7%此前使用iPhone。不過， Samsung 的37%用戶此前使用簡單的功能型手機，而只有26%的iPhone用戶此前使用功能型手機。
在所有 Samsung 用戶中，只有11%此前使用iPhone。這對 Apple 公司的長期發展非常重要，這意味著 Apple 公司的用戶堅持使用iOS設備，而沒有轉向 Samsung 。 Apple 公司的1/3用戶此前曾使用Android設備，14%則來自黑莓。
需要指出，首次購買手機的用戶更傾向於 Samsung 。首次購買用戶在 Samsung 和iPhone用戶中分別占6%和2%。
無論對任何廠商來說，品牌忠誠度都非常重要，而在智能手機市場尤為重要，因為智能手機有著較快的更新週期。 Apple 公司的用戶保留率達到42%，而 Samsung 為38%。 Apple 公司更好地吸引了此前的 Samsung 用戶，而 Samsung 吸引的 Apple 公司用戶則較少，兩者分別占19%和7%。
79%的 Apple 公司用戶和76%的 Samsung 用戶會使用手機1至3年時間。iPhone用戶升級手機的頻率略快於 Samsung 用戶。
Android廠商是否會展開價格戰，相互搶奪對方的用戶值得關注。而如果NEC這樣的Android廠商退出智能手機市場，也並不出人意料，因為小廠商無法獲得足夠的市場份額，從而保持競爭力。
由於有著較高的用戶保留率，並更多地吸引Android用戶改用iPhone，因此 Apple 公司處於較有利的地位。儘管 Samsung 不太可能在短期內滑坡，但如果Android手機市場出現激烈的價格戰，同時又無法吸引 Apple 公司用戶改用 Samsung 手機，那麼 Samsung 的盈利可能會受到不利影響。 Samsung 將需要提供先進的功能，併發展自主的生態系統。(李麗)
. Apple vs Samsung ：誰將贏得智能手機戰爭？
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