導語：美國《福布斯》雜誌網絡版撰文稱，美國部分運營商拒絕用戶升級Windows Phone 7.8的做法非常短視，不僅會引發用戶不滿，最終還會有損自身利益。
雖然搭載Windows Phone 7.x系統的設備無法運行Windows Phone 8，但微軟並未拋棄這些用戶，而是剛剛升級了Windows Phone 7.8。
Windows Phone 7.8修正了很多漏洞，還對操作系統進行了一定的調整，借鑒了Windows Phone 8的界面元素。
確保Windows Phone的兩大分支採用相同的用戶界面是微軟的重要一步，Windows Phone 7.x仍然在Windows Phone用戶中占據相當比例，這意味著想要從Windows Store獲得較高的下載量，開發者今年多數時間內仍須同時著眼於這兩大分支。
正因如此，很多流動運營商沒有為用戶升級Windows Phone 7.8的行為令人頗為失望。雖然真正與用戶建立關係的是運營商，但用戶對手機廠商和微軟的依賴卻更大。當他們發現自己被拋棄後，會作何反應？是保留硬件，更換運營商？還是經不住運營商的誘惑繼續使用它的服務？
當然，用戶可能會將所有的怨氣都撒到微軟身上。這是一種不平衡的關係，智能手機行業的發展史曾經見証過這一點，只有 Apple 能夠真正突破運營商的束縛。
對於其他平台而言，想要升級成最新的系統版本，必須要看運營商的臉色。誠然，可以通過一些方法手動升級系統，但這畢竟不是主流。用戶購買一款手機時就認為可以儘可能地使用最新的產品。如果運營商無視廠商，無視操作系統公司，甚至削弱生態系統，那未免有些目光短淺，最終也必將有損自身的利益。
具有諷刺意味的是，現在拒絕用戶升級Windows Phone 7.8的T-Mobile美國，當年卻不遺餘力地吸引用戶購買這些手機。(書聿)
.[手機]福布斯：運營商拒絕用戶升級WP7.8損人不利己
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