2012年11月2日 星期五

[手機]庫克重整 Apple 管理層:擴大艾維權限






  導語:國外媒體撰文稱,為了更加密切地整合 Apple 管理層,該公司CEO庫克痛下決心,解僱了兩名重要高管,並擴充了其他高管的權力和職責。

  以下為文章全文:
  驅逐福斯特

   Apple 週一宣佈,流動軟件主管斯科特‧福斯特(Scott Forstall)和零售主管約翰‧布洛維特(John Browett)將會離職。這也標誌著該公司CEO蒂姆‧庫克(Tim Cook)正在這家全球市值最高的公司展開一場管理層重組。

   Apple 在聲明中稱,福斯特在明年最終離職前仍將擔任庫克的顧問。喬尼‧艾維(Joney Ive)、艾迪‧庫伊(Eddy Cue)、鮑勃‧曼斯菲爾德(Bob Mansfield)和克雷格‧菲德里奇(Craig Federighi)的管理職責則會相應增加。據知情人士透露,福斯特是被掃地出門的。

  福斯特曾經負責了地圖服務和Siri語音助理工具的開發,而這兩款產品都備受批評。據知情人士透露,他還經常與其他管理者發生衝突。庫克一年前繼承了史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)的CEO職位,而他此次的管理層重組計劃,正值 Apple 股價下跌,且與 Google 、微軟和亞馬遜等對手的競爭日益加劇之際。

  “這次動作很大。但為了收緊管理決策流程,這是必然之舉。”美國科技諮詢公司Creative Strategies總裁蒂姆‧巴加林(Tim Bajarin)說,“隨著競爭的加劇, Apple 需要加快動作。”

   Apple 地圖服務是上月與iPhone 5一同發佈的,但卻因為精度不佳和功能匱乏廣受批評。福斯特則是該服務的直接負責人。在這款服務尚未推出前,福斯特曾經在今年6月的軟件開發者大會上努力宣揚這款產品的功能優勢。

  知情人士透露,當福斯特拒絕在 Apple 就地圖問題發出的道歉信上籤字後,庫克便驅逐了他。這封道歉信最終由庫克親自簽署。

  艾維擴權

  經過這次調整,原本就負責 Apple 工業設計的艾維,在 Apple 產品的視覺效果和細節上獲得了更大的話語權。他將負責所謂的“人類界面”,也就是幫助用戶與 Apple 設備交互的軟件。在喬布斯去世前,他親自負責將不同團隊的交互元素整合到一起,從而控制用戶體驗。而在新的管理架構中,這一職責由艾維擔當。

  “這樣一來,喬尼就成了軟硬件的創意整合點,這是史蒂夫最重要的職責之一。” Apple 前營銷高管、風險投資公司Opus Capital合夥人鮑勃‧博切斯(Bob Borchers)說。

  作為喬布斯門徒,福斯特此前一直負責iPhone和iPad的軟件,這兩款暢銷產品為 Apple 貢獻了超過三分之二的收入。但去年有知情人士透露,他也是 Apple 管理團隊中的爭議人物。

  知情人士表示,福斯特手下的軟件工程師和設計師都很忠於他,而且在公司內部最為努力。然而多名 Apple 前員工透露,由於福斯特很難相處,導致多名高管離職。地圖服務的失誤只是“壓垮駱駝的最後一根稻草”。

  “福斯特成了 Apple 內部的阻力因素,沒有他,高級管理層本應緊密配合。”投資銀行Needham & Co分析師查理‧沃爾夫(Charlie Wolf)說。

  很多用戶抱怨,Siri並不像 Apple 在廣告中宣傳得那麼好用。而該產品的負責人恰恰也是福斯特。

  其他調整

  布洛維特今年4月加盟 Apple ,他此前在英國最大消費電子零售商Dixons擔任CEO。在他的前任羅恩‧約翰遜(Ron Johnson)跳槽到J.C. Penney擔任CEO後, Apple 整整花了7個月時間才物色到合適人選。

  今年8月,福斯特在部分零售店展開裁員、削減工作時長並限制人員調動。但 Apple 此後卻撤回了這些新政策,並將其稱作是“錯誤”。

  “他的行為模式與 Apple 零售店的目的截然相反。”沃爾夫說,“關鍵不在於他為何被解僱,而是當初為何聘用他。”

  在9月19日創下歷史最高記錄後, Apple 股價已經累計下跌14%。

  庫克還為庫伊賦予了Siri和地圖業務的控制權,並將 Apple 所有的網絡服務整合到一個集團內。菲德里奇將負責領導iOS以及Mac操作系統,從而合併流動和桌麵糰隊。

  曼斯菲爾德領導的最新技術集團則會整合 Apple 的無線團隊和半導體集團。(鼎宏)