2013年10月30日 星期三

蘋果係統免費?微軟你不必緊張 手機,手機平板,






上週 Apple 在舊金山芳草地藝術中心舉行了發佈會,一共90分鐘的發佈會, Apple 在Mac上就用了60分鐘,而在這60分鐘裡 Apple 又宣佈了令許多人比較意外的消息——最新發佈的OS X Maveriks免費。

正是這則消息,在業界引起了很大的反響,不少媒體紛紛對 Apple 的免費之舉叫好,為微軟Windows而擔憂,出現了諸如《 Apple 重視PC市場,Mac或將戰勝微軟Windows》、 《 Apple 營造軟件免費趨勢,欲撼動微軟現金牛根基》以及《 Apple 最新免費Mac OS給微軟Windows造成了巨大傷害》等觀點比較偏頗的文章,當然也有一些比較客觀的文章出現,比如《為什麼 Apple 的Mac軟件不是真正的免費》等,但這種理性回歸的文章依然是少數。

對這種信息“不對稱性”的報導,本不願跟風寫文評論一笑而過時,突然想起一位已逝去的一位老師曾說過,越是炒得熱的新聞越應該關注,因為這是熱點,用戶需要瞭解真相……於是,便有了這篇評論——

蘋果係統的免費,對微軟影響很小?

一篇文章,不管秉持的是什麼觀點或看法,用戶心中升起的第一個疑問必定是——為什麼?是的,蘋果係統免費,微軟為什麼不必緊張?

1.免費≠開放:首先要講的是, Apple 掀不起多大波瀾,有些人太高看 Apple 了,因為 Apple 的系統只是免費,並不是開放,它的系統只能在Mac上使用,除了Mac之外,普通的PC根本無法使用Mac OS,因此蘋果係統的免費,只能在小眾的自家設備上摺騰,對普通PC用戶毫無意義(別較真地談黑 Apple ,因為這沒多大意義) 。在這裡也許有讀者會認為,或許 Apple 日後會開放Mac OS?這可能嗎?Mac OS若開放,高價Mac還會有人買嗎?

2.系統免費,並不是用戶或企業購買IT產品的判斷標準:用戶或企業是否購買某款產品,依據的判斷標準並不是這款產品是非常便宜或免費,而是這款產品能否解決自己的實際需求,比如有些專業軟件只能在Windows上運行,難道用戶會因為iOS的免費,而去購買iPad嗎?當然需求相同時,用戶傾向於選擇那些物美價廉的產品,只是,系統“免費”就真的能讓你免去一筆費用嗎?請繼續往下看。

3.免費是建立在昂貴的基礎上:一台普通PC只要三千元,而一台 Apple 電腦最便宜的就要七八千,一台 Apple 電腦的價格相當於PC好幾台,這便宜嗎?另外,這七八千的價格中已經包含了系統費用。其次,微軟Windows雖然收費,但對用戶造成的感受並不大,因為大多數情況下,購買的新PC會自帶新系統,這使得用戶對操作系統費用非常模糊,有的用戶覺得三千左右的電腦已經很便宜,而對隱含的Windows價格就更沒感覺了。

4.從某種意義上來說,微軟也在提供免費升級服務:對Windows8用戶而言,實際上微軟也間接開始提供系統免費升級服務,比如用戶能夠從Windows 8升級到Windows 8.1就是一個案例,只不過這種免費的系統升級帶有一定的局限性而已。 從以上角度來看,蘋果係統免費之舉,對微軟造成的影響真的很小,那為什麼影響如此之小,但造成的輿論卻這麼大? 蘋果係統免費效應為什麼如此之大?

Apple 在發佈會上剛宣佈OS X Maveriks免費,台下的觀眾以及IT媒體非常驚喜和意外,微博和IT網站上也開始奔走相告蘋果係統的免費,免費效應如此之大,給人的感覺好像微軟的Windows收費是多麼的萬惡不赦,而蘋果係統免費,卻是多麼的大得人心。

實際上免費效應如此之大的原因,並非是人們對Windows收費之舉的憎惡,而是因為 Apple 產品一向定位高端,價格高高在上,突然宣佈某個收費的產品現在免費了,這自然會成為媒體的焦點,並被大眾過分解讀。 蘋果係統免費,微軟是否需要“應戰”?

既然蘋果係統免費造成輿論影響這麼大,那微軟是否需要做出應對,或者跟風 Apple 之舉?要想知道這點,就先來看看 Apple 對系統免費的原因有哪些?

1. Apple 主要依靠硬件賺錢軟件免費影響不大:雖然 Apple 是一家軟硬結合的公司,但軟件只是 Apple 實現差異化的手段之一,它更多的是依靠設計優秀和做工精良的硬件來賺錢, Apple 有軟件,但基礎是硬件,並且大部分收入也都來自於硬件之上,所以操作系統免費對 Apple 影響並不大。

2.蘋果係統免費主要是想以後通過服務繼續圈錢:蘋果係統為什麼免費?主要原因是能夠減少系統碎片化,統一用戶體驗,並能讓用戶使用上最新的iCloud等服務,而在未來, Apple 也必然能夠發掘並通過這些服務來繼續賺錢。

從以上兩點來看, Apple 操作系統免費之舉無疑是一種移花接木,取悅消費者的一個高級營銷手段而已,但在這兩方面,對於微軟而言卻是非常的不一樣:

1.軟件仍然是微軟的主要收入:去年,微軟Windows部門共獲得192.3億美元的收入,這與 Apple 通過Mac獲得的軟件收入相比,高的不止一點半點。

2.兩家系統價值偏重不一樣:由於Mac上App Store的完善和iTunes,使得 Apple 生態系統的價值遠遠大於操作系統的價值,而在這一點上,微軟恰恰相反。 綜上來看,由於兩家公司實際情況存在天差萬別,再加上蘋果係統免費對微軟造成的影響並不大,微軟無需對此作出應對。

以鏡為鑑可正衣冠,蘋果係統免費微軟應該得到的啟示

雖然蘋果係統免費,對微軟的影響並不大,但通過免費 Apple 能夠提供統一的用戶體驗,這樣不僅能解決系統碎片化的問題,還能夠降低開發成本,讓開發者更加專注,從而能夠為用戶提供更加獨特的軟件體驗,而這又會進一步地促進用戶的黏性。

其次, Apple 免費背後的理念是非常好的——在操作系統之外,其實還有更多的價值可以追求,微軟應該更多地去挖掘生態系統方面的價值,而不要只關注系統層面的所得,因此在Windows Phone上,微軟是否有必要調整戰略,向 Apple 學習? 最後一個疑問:操作系統,未來會不會免費?

看到這裡,或許大家都非常關心一點:操作系統未來會不會免費?實際上,操作系統的免費是一種趨勢,未來的計算時代是雲時代,那時候的人們都將使用“雲服務”來進行生產和創新,而眾多軟件公司的盈利模式也將是通過提供“雲服務”(雲的應用服務)來維持生存,那個時候的操作系統將起入口作用,系統的本質則類似於Chrome OS,而為了能夠成為雲計算時代的核心繫統,系統的免費將是必然,因為只有免費才能推動其成為入口。



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