新浪科技訊 香港時間8月10日消息，來自楊基集團(Yankee)、CIRP、ComScore和IDC等調研機構的數據顯示，在美國市場，Android手機的用戶忠誠度低於iPhone，這將導致iPhone美國用戶數量明年超越Android。
楊基集團數據顯示，iPhone美國用戶數量將於明年超越Android手機用戶，因為iPhone用戶忠誠度更高，他們進入 Apple 公司(以下簡稱“ Apple ”)的應用和服務生態系統後，就無以自拔。
相比之下，Android用戶更可能轉向其他平台。在美國，很大一部分Android用戶正在考慮，或已經投入iPhone懷抱。楊基集團表示，這意味著Android在美國已達到巔峰，用戶數量已覆蓋全美人口的約34%。
鑒於Android手機出貨量在全球快速增長，該預測可能會令人感到驚訝，但另一家調研機構ComScore的數據也証明了這一點。
ComScore數據顯示，今年6月，Android手機保有量在美國首次出現下滑，用戶減少15萬至7370萬，而iPhone用戶數量則增長了130萬至5660萬。
當前美國智能手機市場日趨飽和，ComScore數據顯示，59%的手機用戶已擁有了一部智能手機。但目前，越來越多的人準備更換他們兩年前或更久之前購買的智能手機，而這會讓 Apple 從中受益。
調研機構CIRP對在今年1月至3月間購買手機的500名美國用戶進行了調查，發現iPhone用戶忠誠度最高：78%已擁有iPhone的用戶仍將繼續購買新的iPhone，而Android的這比例僅為67%。
楊基集團的數字也是如此：“僅9%的iPhone用戶計劃在下次購買新手機時改用其他平台，而Android用戶的該比例高達24%。”
此外，18%的Android手機用戶計劃下次購買新手機時選擇iPhone，而76%的Android手機用戶表示繼續使用Android。
令人意外的是，楊基集團的數據顯示， Samsung 用戶的忠誠度並不是很高。2010年至2012年期間， Samsung 在美國推出了24款不同型號的智能手機，僅56%的 Samsung 智能手機用戶表示在下次換機時會繼續購買 Samsung 的產品。
儘管如此。在Android陣營中，該比例還是最高的。摩托羅拉流動的該比例為45%，HTC為40%，而LG為35%。
楊基集團稱，當前 Samsung 大部分手機營銷預算都用於投放廣告，激勵銷售人員推銷 Samsung 手機。為了提高用戶忠誠度， Samsung 應為用戶提供一定的折扣，並為已損壞或有缺陷的手機提供更優質的本地服務。
楊基集團稱，Android和 Apple 之間的生態系統之爭，現已成為用戶是否續簽合同的關鍵。一旦用戶購買了iPhone，他們改用其他生態系統的可能性就很小了。
楊基集團還稱，可以將 Apple 和Android生態系統想像成兩隻水桶，新智能手機購買者會像雨水一樣灑落在這兩隻水桶中。這兩隻水桶得到的雨量將基本相當，但灑落到Windows Phone和黑莓這兩隻桶中的雨量要少很多。
楊基集團接著說，但Android水桶嚴重漏水，流失了約1/5的雨水，而 Apple 水桶僅漏了約7%，因此剩下的就多。儘管 Apple 水桶里的水最初沒有Android水桶多，但由於 Apple 水桶蓄水速度快於Android水桶，最終將超過Android水桶。
楊基集團稱，由於從功能型手機升級到智能手機的用戶數量有限，Android水桶要想裝滿水，唯一的方法就是確保讓儘可能少的用戶流失到其他平台。
為此，楊基集團建議 Google 應堵住用戶流失的漏洞，通過強化Android生態系統品牌，禁止手機廠商隨意定製Android等。
CIRP和楊基集團數據顯示，黑莓手機的用戶忠誠度最低。CIRP對500名手機購買者進行調查後發現，在今年1月至3月之間，僅有10%的黑莓用戶仍然選擇了黑莓平台。
楊基集團在過去12個月中對美國1.6萬名用戶進行了調查，發現黑莓手機用戶的忠誠度更低，僅5%的黑莓手機用戶表示將來會繼續使用黑莓平台。
這與ComScore的調查結果也基本一致。ComScore數據顯示，6月黑莓美國用戶數量已從1月的760萬降至620萬。另據IDC數據顯示，今年4月至6月間，黑莓手機出貨量跌至510萬部，為2009年以來的最低記錄。(李明)
.數據顯示iPhone美國用戶明年將超Andriod
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