HTC CEO周永明
導語：國外媒體今天撰文稱，雖然曾經在智能手機市場擁有先發優勢，但面臨日益激烈的激競爭，HTC的份額逐漸遭到蠶食，不僅高管紛紛離職，營銷工作也效果不佳，股價更是慘不忍睹。然而，該公司CEO周永明仍對公司很有信心，並且從近期的一系列利好中看到了希望。
在經歷了一系列產品摸索和長達兩年的股價下跌後，HTC CEO周永明知道，他終於要面對一個無法迴避的問題。
“我知道你們要問我會不會離職。”周永明在位於台北市郊的HTC總部接受採訪時說，“有很多傳言說我要離職，但我從沒這麼說過。我不準備換工作。”
56歲的周永明最近處於防禦狀態。2011年，HTC在美國的智能手機銷量曾經僅次於 Apple 公司，但自那以後，其市值已經蒸發了五分之四。
現在，在營銷政策失誤、產品發貨延遲、新對手崛起等因素的共同作用下，HTC已經被擠出了美國五大智能手機品牌之列。與此同時，近期的一系列高管離職消息也引發了外界對該公司未來前景的擔憂。
對現任和前任高管的採訪，揭示出一家在智能手機行業剛剛興起時擁有先發優勢的企業，在已然擁擠不堪的市場中努力維持業績時所面臨的挑戰。
美國市場研究公司Gartner的數據顯示，HTC的全球智能手機市場份額已經從2011年第一季度的9.3%，萎縮至今年第一季度的2.5%。
HTC股價週三報收於250元新台幣(約合8.38美元)，較2011年4月的峰值下跌80%。該公司今年第一季度的利潤僅為8500萬元新台幣，同比陡降98%。
“HTC在產品定價上犯了錯誤，他們推出的機型太多，令消費者感到困惑。但他們最近有所改善，精簡了產品線。”台灣元大金控高級經理Jeng-Han Cheng說，該公司持有HTC股票。
在HTC舉步維艱之際，身為公司核心人物的周永明自然難逃指責。他計劃在週五的年度股東大會上發表演講，屆時有可能為公司業績和戰略做出辯護。
HTC的員工經常會拿周永明與史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)作比，認為他也是一個夢想家，對於優秀的產品有著深刻的理解，而且還深入參與了產品設計。但這些員工也都認為周永明是一個很難對付的老闆，不僅脾氣火爆，而且經常在最後時刻提出要求。
一位長期供職於HTC的工程師說：“我們開玩笑說，在包裝箱封好前，產品開發都沒有完成。”
HTC董事、周永明之前在哈佛商學院的教授大衛‧約非(David Yoffie)表示，董事會議從未提出過更換CEO的問題。“董事會對周永明很信任，股價不會決定CEO的未來去向。”約非說。
周永明承認，該公司的確犯了一些錯誤，但他指出，在解決了HTC One的供應鏈問題，並組建了新的營銷管理團隊後，他們已經擺脫了頹勢。HTC今年5月實現營收290億元新台幣，創11個月新高。
“我們花了很長時間來研究應該如何打造品牌。”他說。
HTC今年的營銷開支將會翻番，但並未披露具體數字。隨著新的營銷主管上台，HTC也在開展積極的策略，包括直接對 Samsung 等競爭對手發表評論。
HTC還採取了更加謹慎的措施，避免廣受期待的HTC One旗艦手機出現技術問題。去年，該公司的產品曾經因為機身過熱和螢幕瑕疵而廣受詬病。
但隨著智能手機行業的日益擁擠，包括產品價格低廉的中國大陸廠商的崛起，使得HTC要保持競爭力變得越發困難。
HTC發展之初曾經是一家十分敏捷的公司，2002年推出了首款採用微軟操作系統的智能手機，2008年又率先加入Android陣營。它最初是一家代工企業，2006年開始以自有品牌生產設備。
但員工表示，隨著規模日益壯大，HTC的精力開始分散，效率也逐漸降低。周永明在去年發給員工的郵件中也承認了這些問題。他說：“過去兩年的高速增長放慢了我們的步伐。我們只知道開會和空談，但卻做不出決策。不僅缺乏戰略決策，而且喪失了緊迫感。”
與此同時，HTC的營銷部門發現很難與用戶建立聯繫。 Samsung 憑藉與 Apple 公司的對抗樹立了形象，而且還借助龐大的營銷預算擴大了領先優勢。
HTC也在尋找明確的營銷信息，過去一年間甚至兩次更換營銷主管。而周永明最終也被迫從公司外尋求合適人選。
幾位前高管表示，營銷問題是該公司內部去年的一個爭論焦點，本土領導者與具有西方背景的高管之間發生了意見分歧。
周永明說，HTC不存在地域割裂問題，有些海外職位近幾個月已經調回到台灣。
“成功的跨國品牌知道如何為各個市場提供足夠的喘息空間，以幫助其成功。”格雷格‧費舍爾說，他已於今年2月卸任HTC全球營銷高級副總裁，目前供職於亞馬遜。“總的來說，台灣企業在打造跨國品牌時都進展不順，而日本和韓國的公司卻更加成功。”
台灣企業一直以來都希望突破代工業務，打造自己的品牌，HTC的計劃不僅承載著自己的命運，而且承載了整個台灣島的期許。
HTC的複興野心今年春天遭遇了挫折，當時的零部件短缺導致HTC One未能趕在 Samsung Galaxy S4前上市銷售。據多名員工透露，規劃太遲是造成這一問題的主要原因。
“假以時日，當我們有過多次經驗後，便可以更好地管理和平衡新產品，並落實計劃。”周永明說。
他還表示，他原先對營銷業務插手過多，但在何永生掌舵後，該部門的狀況已經好轉。
周永明表示，其他高管的離職只是“正常的人事變動”，不表示公司出現了任何問題。最近幾週，HTC首席產品官Kouji Kodera和COO馬修‧考斯特洛(Matthew Costello)等高管紛紛離職，但該公司並未提供細節信息。
“有人離開了，但很多人都留下了，我不覺得這有什麼問題。”周永明說，“沒有必要因為幾個人的離職而小題大做。”(思遠)
.HTC翻身前景難料：加大營銷投入
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