昨日有消息報導,台灣公平貿易委員會收到舉報稱, Samsung 蓄意僱傭學生在網上發佈針對HTC的惡意評論,已經對此事展開調查。而根據最新的消息, Samsung 已經發表官方聲明承認了這一行為,並表示該事件是由於其台灣分公司的“培訓不足”導致,目前已經停止了所有此類市場營銷活動涉及的匿名評論。
以下為 Samsung 對此事件的聲明:
“ Samsung 電子在和消費者溝通方面一直致力於保持透明、誠實的態度,正如公司的《網上溝通準則》(Online Communications Credo)所承諾的那樣,我們一直鼓勵所有 Samsung 電子的員工要遵守這一準則。我們對最近發生的事件表示遺憾,發生該事件的主要原因是由於員工對這些基礎準則認識不足導致。
Samsung 電子台灣分公司已經停止所有所有此類市場營銷活動涉及的匿名評論,而且我們保證今後台灣分公司的所有網上市場營銷活動都將完全遵循公司的《網上溝通準則》。
我們對此次事件帶來的不便深表歉意。我們將繼續加強對員工的教育和培訓,阻止此類事件的再次發生。” 根據此前的消息,如果指控屬實,那麼 Samsung 及其本地合作廣告公司將面臨最高2500萬元新台幣(約合83.5萬美元)的罰款。
. Samsung 承認抹黑HTC:員工培訓不足導致
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