近年雲端應用漸為普及，並受不少企業或個人用戶使用，但當中有不少部份乃用家一直所關注，其中據雲端安全聯盟 (CSA) 和國際信息系統審計協會 (ISACA) 共同進行的調查顯示，跨國資料私隱、政府監管、退出策略等雲端運算問題是目前用戶較為關注的地方。
ISACA 和 CSA 早前針對雲端應用共同進行「雲端市場成熟度調查」合作計劃，主要是為商界和資訊科技界提供雲端運算成熟程度意見，以及協助監察任何市場轉變。調查訪問了近 50 個國家逾 250 名人士，涵蓋世界各地來自 15 個行業界別的雲端服務用戶、供應商、顧問和整合商。
當中有 85% 受訪者自稱為雲端服務用戶，並按雲端運算的多項考量進行排序，當中包括使用雲端服務及對服務的滿意程度、 採用雲端運算的決定性因素、 雲端的成熟程度、 雲端創新、 對雲端服務的期望、 雲端對業務目標的支援、 影響套用和創新的勢力 對雲端市場的信心和樂觀。
是次「雲端市場成熟度調查」對雲端運算的採納進度提供了大量見解，例如就採用雲端運算與否而言，作為促成業務的工具 (4.08 分 ) ，比財務考慮 (3.5 分 ) 被視為首要的決定性因素，而最被看輕的因素則是減輕機構在環境足跡方面的能力 (2.67 分 ) 。整體而言，受訪者認為雲端創新仍有待改進，當中有接近 24% 受訪者指出市場根本沒有或只得有限度創新， 43% 受訪者認為市場有適度創新， 33% 受訪者則表示，就產品、服務、商業應用而言，創新程度十分顯著。
此外，據調查報告指出，目前用戶對雲端運算就以下 10 項較為缺乏信心 ( 由低至高排列 ) ：
1. 測試與合規 (2.30)
2. 供應商之可信性 (2.30)
3. 雲端技術與內部系統之整合 (2.23)
4. 供應商壽命 (2.20)
5. 資料擁有權與保管者責任 (2.18)
6. 合約制限 (2.18)
7. 法律問題 (2.15)
8. 國際資料私隱 (1.90)
9. 退出策略 (1.88)
10. 與市場並進的政府監管 (1.80)
雖然對雲端應用有使用信心上的障礙，但受訪者依然對雲端服務將合符服務和策略上的期望，以及問題正獲得處理抱持適度的信心。據報導指出，許多受訪者認為雲端服務為解決問題的策略和方法帶來信心 ( 中位分數 3.47) ，顯示出對於雲端運算漸趨成熟和雲端套用的阻礙可獲解決，抱持審慎樂觀的看法。
CSA 香港及澳門區主席 Antony Ma
