新浪科技訊 香港時間11月1日消息，美國市場研究公司Strategy Analytics的調查顯示，自2007年上市以來， Apple iPhone的用戶忠誠度首次出現下滑。
在Strategy Analytics的最新調查中，只有75%的西歐iPhone用戶在購買新手機時有可能繼續選擇iPhone，低於2011年的88%。美國iPhone用戶的這一比例也從去年的93%下滑到88%。
“毫無疑問， Apple 仍在成功保留現有用戶，並吸引新用戶。”Strategy Analytics用戶體驗措施總監保羅‧布朗(Paul Brown)說，“然而，由於最新產品缺乏創新引發的負面新聞，導致越來越多的忠誠用戶考慮是否繼續購買新iPhone。”
Strategy Analytics分析師塔林‧圖來(Taryn Tulay)說：“號稱很有可能或絕對不會購買iPhone的用戶比例很低。然而那些不確定是否繼續購買iPhone的人卻有所增加。這應該引起 Apple 的警惕。”(書聿)
