素來由其內部人士掌舵，比如創始人之一、早期投資人或者公司老臣，然而這個加拿大公司的首位“外來” CEO 即將在接下來兩週內上任，他就是 程守宗 (John S. Chen)， 一名 1955 年出生於香港的美籍華裔。
擁有布朗大學電氣工程學士學位和加州理工學院電氣工程碩士學位的程守宗算是科技業老兵了，他的職業生涯可謂相當豐富，從科技企業高層到各大公司董事會或智囊團成員，甚至是小布什政府出口委員會。但是其最為人稱道的成績應當是擔任科技公司 Sybase CEO 時期的出色表現。
曾經和甲骨文這樣的巨頭角力的 Sybase 在上世紀 90 年代後期迅速隕落，根據彭博商業週刊去年的一篇報導，當程守宗 在 1998 年上任時 Sybase 的情況已經糟糕到被一家分析公司定性為 “有 70% 的可能倒閉”。花了 13 年，程守宗把 Sybase 的市值從接手時的 3.6 億美元變成了 58 億美元。
在進入 Sybase 之後，程守宗做出了一些十分具有遠見的改動，他把公司重心從原本的數據庫轉移到當時的新市場 ─ 流動端企業服務。雖然這個轉變如今看來合情合理，但是在當時可不是一個人人能夠理解的決定，在 2006 年向紐約時報解釋 Sybase 的轉型時，程守宗表示他希望跳過一個世代走到競爭者的前面：“大家都笑話我們過早地進入流動時代，他們說這個市場還沒有經濟價值，無線只是個夢想而已，市場里的玩家都在虧錢。現在，我們成了最大的無線企業服務供應商。”
黑莓已經足夠側重企業服務，在同樣方面有著豐富經驗的程守宗無疑會加大這方面的投入。這符合程守宗為 Sybase 的轉型而做的改變 ─ 逐步地把公司導向諸如數據分析和流動服務這樣的高速增長領域。企業服務無法像手持設備和流動操作系統那樣為公司帶來大量關注，但是程看中的是這些領域在不久的未來的經濟潛力。
程在動手調整 Sybase 的商業模式之前首先動手止住了公司長達 4 年的頹勢 ─ 在他剛上任時，Sybase 已經連續四年虧損。他的第一布棋就是為穩定員工情緒而走，這也正是現階段的黑莓所急需的。2005 年時，程守宗對 Computer Business Review 說：“當我加入時，我需要做的第一件事就是重塑大家的自信。我需要讓他們知道，我有一個可行的目標。我不想再和公司的核心競爭力漸行漸遠。”
程守宗喜歡為公司創造經濟收入，在擔任 Sybase CEO 期間，他不允許公司碰任何不擅長的業務以及不賺錢的業務。此外，他還分解了公司結構，形成了數個更小的單位，因為這由於有助於提高靈活性和應變性。但即便除此，短期內黑莓出現重大改變的可能是還是很低的。他已經明確表示不會關閉正在虧錢的手持設備部門。
程守宗相信黑莓有足夠資本來完成逆轉，他對路透社表示：“我知道我們有打造一個長期可持續商業模式的必要條件。” 憑著之前的輝煌成績，他用他的泰然給投資者吃了一枚定心丸，“I have done this before and seen the same movie before。”
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