導語:美國科技資訊網站CNET今天撰文指出, Google 正在採取“三步走”的戰略來推廣 Google 眼鏡,即取悅開發者、做好前期宣傳、贏得主流市場。但文章還指出,技術創新才是“硬道理”,倘若 Google 眼鏡的性能最終不及預期, Google 的這些努力也將付之東流。
週三清晨,美國西海岸大多數人還在睡夢中的時候, Google 卻又採取了一項措施,向全世界隆重推薦 Google 眼鏡。
Google 在一個網站上推出了有關 Google 眼鏡的最新視頻,同時開始回答涉及這款設備的基本問題:它看上去如何?能幹什麼?在與芭蕾舞女演員跳舞時能用嗎?
除了 Google 眼鏡的新視頻, Google 還專門準備了一項比賽,以吸引美國早期用戶關注。比賽的要求相當簡單:“請您通過Google+或Twitter告訴我們,如果您擁有了 Google 眼鏡,會用它來幹什麼?”
Google 將在2月27日公佈參加此次比賽的選手名單。不過,即便成功入圍,參賽者若想獲得一副探索者版(Explorer edition) Google 眼鏡,仍然需要花費1500美元。參賽消息公佈以後,Twitter上迅速充斥著有關 Google 眼鏡用法的各種創意,如記錄擊劍比賽每個回合的成績,邊與朋友聊天邊查看維基百科,等等。
一位名為安德烈‧托雷斯(Andre Torrez)的用戶甚至說,他能用 Google 眼鏡來“記錄大家的面孔和所在位置,然後將這一信息提供給大型廣告公司。”
值得注意的是, Google 目前正多管齊下,將 Google 眼鏡定位為一款主流產品,在各種場合都十分有用。 Google 傳統產品發佈流程通常是,先召開歷時一小時的媒體發佈會,然後將產品發佈到網上,最後開始銷售。相比之下, Google 推廣 Google 眼鏡的做法卻一反常規,耗時數年一步步推薦給公眾。
Google 眼鏡在2012年發佈,但最早也要到明年才會面向消費者發售。這款產品從開發到上市,為何耗時這麼長時間?原因其實很好理解:相關硬件和軟件仍處於開發階段。作為一款沒有任何競爭對手的產品, Google 眼鏡有能力承受晚上市的種種風險。
最終, Google 眼鏡在市場上面臨的最大挑戰,或許並非技術本身,而是如何得到用戶認可。在Twitter和科技博客網站TechCrunch上,網友對佩戴 Google 眼鏡的 Google 員工冷嘲熱諷,稱這些人是“Glasshole”。一次,一個戴著 Google 眼鏡的顧客走進某家酒吧,酒吧老闆湯姆‧麥當娜(Tom Madonna)見到後嚇了一跳:“他們正戴著 Google 眼鏡!在公眾場所啊,這可是酒吧!?”
湯姆在接受《大西洋月刊》(The Atlantic)記者亞歷克斯‧馬德里加爾(Alexis Madrigal)採訪時說:“你買了新手機,可以放在衣兜里,但要是換作 Google 眼鏡,你只能戴在臉上。依我看,只要是特別在意自己外表的人,就不會戴 Google 眼鏡。如果你是超級呆子,喜歡炫耀自己的聰明才智,以及對科技產品的興趣,你可能會戴著 Google 眼鏡,但你只是生活在一個虛幻的泡沫中。”
這其實是一種很普遍的觀點,特別是如果 Google 眼鏡無法提供其在週三的視頻中所承諾的體驗,這種觀點或許會被証明很具權威性。目前,外界對 Google 眼鏡的批評不禁讓人想起多年前藍牙耳機的遭遇:戴在頭上,讓你看上去呆呆傻傻。
藍牙耳機在上市前四年曾售出4000萬副,但隨著人們認為它的外形毫無特點,銷量開始急劇下滑。不過,藍牙耳機的功能單一──接聽和撥打電話,而語音通話本身就呈下滑的勢頭。 Google 眼鏡則不然,它的目標是成為一款動態的頭戴式顯示系統,用於展現我們周圍的世界,因此還是具有不錯的賣點,吸引用戶去勇於嘗試。
那麼, Google 如何實現這一目標呢?這家搜索巨頭似乎會採取“三步走”的戰略來推廣 Google 眼鏡:
Google 從去年開始取悅開發者。當時,在舊金山Moscone會展中心舉行的Google I/O開發者大會上,幾個戴著 Google 眼鏡的跳傘運動員從天而降,現場所有開發者目睹了全過程,看得他們目瞪口呆。
上個月,在 Google 舉辦的“Google Glass Foundry”活動上,紐約和舊金山兩地的開發者開始為 Google 眼鏡開發相關應用。 Google 後來還發佈了一系列有關此次活動的照片,但對軟件開發隻字未提。儘管如此,它仍然成功地向不同開發者群體展示了 Google 眼鏡炫酷且未來派的設計特點。幾乎所有的科技新聞網站都轉發了這些照片。
通過這些努力, Google 將確保在 Google 眼鏡上市之時,會有各類配套應用供用戶選擇,其中可能就包括目前智能手機上使用的應用。Evernote CEO菲爾‧利賓(Phil Libin)曾表示,從看到 Google 眼鏡的那一刻起,他就開始想像Evernote能與這款設備協作的各種途徑。
但是,Evernote公關部門在被問到,是否參加了上月的Glass Foundry活動時,他們卻拒絕對此發表評論。 Google 眼鏡若想取得成功,類似Evernote 這樣的應用必不可少──用戶熟悉的應用會提升奇特的新設備的吸引力。
Google 戰略的下一步就是,吸引並建立一支“布道者”大軍,讓他們以口口相傳的方式,宣傳 Google 眼鏡。自 Google 眼鏡發佈以來, Google 就經常舉辦活動,向造訪山景城總部的客人以及出席其派對的嘉賓展示這款創新設備。此外, Google 還專門舉行演示活動,向科技記者介紹 Google 眼鏡的種種特性。
作為這場營銷推廣的高潮部分,在紐約時裝周上, Google 還讓黛安-馮芙斯滕伯格(Diane Von Furstenburg)品牌的模特,戴著 Google 眼鏡走秀。而且, Google 員工也越來越多地佩戴 Google 眼鏡在野外現身──在這些日子裡, Google 聯合創始人塞吉‧布林(Sergey Brin)幾乎每天都會在公開場合使用這款產品。 Google 眼鏡正是由布林掌管的Google X部門開發的。
這一切都是在為 Google 眼鏡造勢,因為提前接觸過 Google 眼鏡的人,定會向周圍朋友炫耀他們使用該設備的體驗。迄今為止, Google 已成功掌握了這種訣竅,不失時機地展示 Google 眼鏡,而效果就如同舉辦真正的發佈會一樣,令 Google 眼鏡的知名度不斷提升。
此類舉措會給 Google 眼鏡積累更多的“布道者”。例如, Google 週三發起的競賽活動已在Twitter 和Google+上面引起極大反響。參賽者無疑會絞盡腦汁,想出一些創造性用法,最終會使得 Google 眼鏡變得更酷。 Google 眼鏡一定會引起更為廣泛的關注,我們會集體思考兩個問題:可穿戴式計算設備是否即將取得突破,成為主流產品;是否正是由於 Google 的努力,讓這一夢想成為現實。
一旦前兩個步驟順利完成,那麼贏得主流市場,也就順理成章成為下一步。為此, Google 必須要讓那些質疑者相信,可穿戴式計算設備具有重要且獨有的益處,足以抵消被路人嘲笑為“Glasshole”的風險。當然,最保險的方式就是讓 Google 眼鏡做到無處不在,但 Google 如何先將它賣出去呢?
到這個階段,傳言中的 Google 自有零售店就該發揮其特有作用了。同iPhone、iPad等其他突破性設備一樣, Google 眼鏡同樣受益於第一手體驗。抓拍照片,捕捉視頻,通過語音搜索,這些功能看似簡簡單單,卻能令質疑者突然轉變態度。
倘若 Google 眼鏡的性能不及預期,上述努力也將付之東流。如果用戶界面難以操控,如果電池續航時間過短,如果售價不能從1500美元的價位迅速降下來, Google 的上述策略也將沒有任何意義。
人們的觀念非一朝一夕所能改變,在 Google 眼鏡上市之時,可能會遭遇批評者的更多質疑。但 Google 素以百折不撓和做事有條理著稱,看待問題總是能從長遠出發。倘若 Google 眼鏡真的在2014年大獲成功,那不是因為 Google 受到幸運女神的眷顧,而僅僅是因為它在 Google 眼鏡上市數年前所做的鋪墊。(清辰)
.[數碼新聞] Google 「三步走」戰略推廣 Google 眼鏡
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