QWERTY鍵盤一直黑莓強項，這就是為什麼當公司改組其產品組合推出觸摸屏BB10和Z10產品同時，他不完全放棄QWERTY手機，並且推出Q10的原因。
不過，現在黑莓這種那策略似乎不那麼奏效。據《華爾街日報》報導，美國和加拿大的零售商已經抱怨，黑莓Q10是一個不折不扣的失敗產品，因為黑莓Q10沒有市場需求，零售商已經積壓了大批量黑莓Q10庫存。
加拿大零售商表示，他們原本以為黑莓Q10會是救世主，哪裡知道現在他們恨不得將黑莓Q10砸在地上，因為消費者都傾向於購買大屏全觸摸的黑莓Z10智能手機。
黑莓現在需要重新考慮自己的戰略，評估各種產品受歡迎的可能性。
.零售商抱怨黑莓Q10是款失敗產品
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