2013年9月14日 星期六

Apple 設計之父的另一面:完美搞定苛刻上司喬布斯






據BusinessInsider報導, Apple 設計總監喬納森·艾維設計天賦過人,「職商」同樣高人一等——工作細緻入微,讓向來以「苛刻」聞名的史蒂夫·喬布斯都讚不絕口。

20世紀90年代末以來,艾維長遠眼光,決定了 Apple 硬體的發展方式和設計靈魂。半透亮藍(bondi blue)iMac、超薄Macbook Air、iPhone 4採用的玻璃和金屬材質,全都出自艾維的設計。

福斯特爾離職後,艾維開始負責 Apple 的軟體設計,變身設計英雄,在設計領域的天賦,無人能敵。但是,還有另一個你絕對應該向艾維學習的技能。事實證明,在 Apple 早期的職業生涯中,艾維非常善於「管理」自己的老闆。那時,他的老闆是喬布斯。

史蒂夫·喬布斯是一位值得被銘記的創新英雄,但同樣也是一位苛刻的老闆。Alan Deutschman執筆的《史蒂夫·喬布斯再次來臨》一書中,描述了喬布斯試圖通過「恐嚇、刺激、訓斥、貶低,甚至是侮辱他們」,來激發員工的創造力。「當他是‘壞史蒂夫’的時候,似乎並不在乎自負或激動情緒可能產生的嚴重傷害。他經常突發奇想,讓所有人都預想不到地開始關注員工正在抱怨的工作。」

事實就是如此,儘管喬布斯天賦過人,但作為老闆,很難相處。

1997年,30歲喬納森·艾維開始為喬布斯效力,那時,他突然遇到了大多數人都會遇到的一個問題:難纏的老闆。

艾維不是一個人在戰鬥。美國心理協會在其説明中心網站中,專門設置了「管理老闆」的相關內容。該協會建議:「應該去嘗試分析老闆不善意舉動的原因。假定老闆的行為通常公正合理,那麼,他或她不善意的行為可能是壓力過大導致的。好消息是,這種行為可以被矯正。”

艾維是如何解決老闆問題的?他不斷練習,使自己成為一位設計大師。可以想像,這樣的工作態度同樣能讓自己的老闆保持冷靜。然後,他將這種工作態度帶入到生活當中。

Apple 前設計師Jeff Zwerner解釋了艾維如何照顧到 Apple 設計室的「方方面面」,「艾維的工作讓喬布斯感覺到舒服,大家習慣工作室裡一直播放科技節奏音樂。」Zwerner稱,艾維要求所有的的設計師,如果喬布斯要來設計室,「所有人必須放慢節奏,小心謹慎地走路。”

另一位 Apple 前設計師Doug Satzger提到,艾維還注意到喬布斯「講話聲音很大,但他希望自己的聲音只被對話方注意。」所以每當喬布斯出現在艾維的設計室時,艾維就會把設計室裡的音樂聲音調大——「這樣,喬布斯的對話就能保證只被兩個人聽見。”

想要成為艾維這樣的世界級工業設計師,你需要具備這樣的能力——想像自己產品的使用者,將如何和它互動。艾維同樣將這一技能移花接木,用來解決老闆問題。

事實證明,艾維的策略對職場中人具有很強的參考價值。



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