2013年8月19日 星期一

部分iMac顯卡存在故障: Apple 公司啟動換新






  新浪科技訊 香港時間8月19日上午消息,根據 Apple 公司的支援員工發出的通知,該公司已經啟動了一個的替換項目,為用戶更換2011年中推出的部分iMac電腦的顯卡。

  存在問題的是2011年5月推出iMac機型,這些產品都搭載了Sandy Bridge處理器和閃電接口,銷售日期在2011年5月至2012年10月之間。在此之後, Apple 公司便發佈了機身更薄的新機型。

   Apple 公司表示,這批產品採用的AMD Radeon HD 6970M顯卡(有1GB和2GB兩種顯存)有可能出現故障。

  該公司在官方聲明中說:“ Apple 公司發現,搭載3.1GHz四核英特爾i5處理器或3.4GHz四核英特爾i7處理器的27英吋iMac電腦中的部分AMD Radeon HD 6970M顯卡可能出現故障,導致電腦顯示器變成扭曲、白色或藍色,並伴有豎線,或是出現黑屏。受顯卡影響的iMac電腦是在2011年5月至2012年10月間銷售的。”

  過去兩年頻頻有用戶在 Apple 公司的支援論壇中反映這一問題。

  AppleCare、天才吧和 Apple 授權經銷商都已經可以通過一系列措施,來驗証用戶的iMac是否受到這一問題的影響。產品序列號後四位是以下字母的iMac可能都受到這一問題的影響:DHJQ、DHJW、DL8Q、DNGH、DNJ9、DMW8、DPM1、DPM2、DPNV、DNY0、DRVP、DY6F、F610。

  如果序列號最後四位包含上述四個字母中的一組,並且証實存在顯卡問題, Apple 公司將為用戶免費更換AMD顯卡。另外,如果受影響的iMac用戶已經自費更換了顯卡,也可以享受退款。

  這並非iMac首次出現零部件問題。去年年末, Apple 公司也宣佈為用戶免費更換2009至2011年銷售的iMac電腦的硬盤。(思遠)



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