導語：美國科技博客Techcrunch本週發表評論文章，分析了 Nokia 轉瞬之間從輝煌跌入衰落深淵的種種原因。文章認為， Nokia 一是敗在執行力，二是敗在未及時調整智能手機戰略的重大失策，三是敗在完全投靠了Windows Phone。隨著Android的不斷髮展，留給 Nokia 翻身的機會越來越小了。
歐洲人談起 Nokia 時，眼神會閃現出悠遠的目光，聲音中夾雜一絲傷感。20世紀末和21世紀初，這家擁有147年曆史的芬蘭公司榮升為全球的“科技之星”：全球最大的手機廠商、個人首選的手機品牌。據說當時在一些新興市場中盛行這樣一種說法，“ Nokia ”已然成為“手機”的代名詞。然而，成為代名詞便是其不幸的開始。
毫無疑問， Nokia 在流動市場的輝煌已經一去不複返了。韓國的電子巨頭 Samsung 現已搶奪了這個昔日芬蘭巨頭在全球流動市場的霸主地位，而 Google Android系統則占領了智能手機市場。來自市場研究公司Canalys的消息稱，Android系統在2010年末超越了 Nokia 在智能手機領域殘存的塞班系統。IDC發佈數據稱，今年第三季度，Android系統已占據全球智能市場的75%的份額。10月份，IDC指出 Nokia 已退出全球五大智能手機廠商之列──自2004年IDC開始追蹤智能手機廠商數據以來，這是 Nokia 首次跌出前五。
2011年2月， Nokia 採用新戰略，從塞班系統轉至微軟的Windows Phone系統，取得了初步成效，但即便如此，它不可能再像以往那樣在流動領域呼風喚雨了，因為現在需要依附微軟這個大平台。
今日的 Nokia 即使不是強弩之末，也早已元氣大傷，利潤率、資產以及可用資源均越來越少。2012年第三季度，淨現金額從第二季度的42億歐元減少至36億歐元，上月初甚至出售和出租總部的房產以籌資1.7億歐元。有關 Nokia 成為收購目標的謠言四起，股票跌至歷史新低。
2010年，自 Nokia 的首位外籍CEO斯蒂芬‧埃洛普(Stephen Elop)上任起，裁員便成為“家常便飯”。手機與地圖部門的員工數從去年第三季度的60,995縮減至44,630。2011年， Nokia 虧損10.73億歐元，本年各季度均傳來虧損消息：一季度13.4億歐元，二季度8.26億歐元，三季度5,76億歐元，第四季度將面臨嚴峻挑戰，2012全年的虧損很可能超過30億歐元。雖然 Nokia 還未公佈新推出的Window Phone 8系列的銷售數據，但迄今為止，其WP 7.x系列的銷量並不理想。
五年前， Nokia 在流動硬件和軟件市場還遙遙領先，利潤相當可觀(2007年利潤達79.85億歐元)。而時至今日，它卻不再能操控自己的命運了，其智能手機業務跟微軟的命運緊緊相連。如今的流動市場被Android和iOS兩大系統壟斷，簡言之， Nokia 的大勢已去。
Nokia 如何失足？事後看來， Nokia 失利的原因很明顯：它應該更加迅速地拋棄智能手機的塞班平台，轉向新一代MeeGo平台。
2011年 Nokia 發行首部基於MeeGo平台的智能手機N9時，其步伐已遠遠落後於Android和iOS，但不管怎樣， Nokia 那時已經搭上微軟平台，走上了Windows Phone的道路。埃洛普也做出決定，放棄內部自主研發的產品，比如MeeGo，這也就宣判了N9的消亡。
導致 Nokia 衰落的核心問題在那些曾成功壟斷市場多年的上市公司中是司空見慣的，黑莓手機廠商RIM便是一例。21世紀初期， Nokia 的業務如日中天，利潤空間和銷量均很大，讓股東很滿意。但這種成功顯然讓它在應對互聯網公司日益龐大的威脅時，反應遲鈍。
CEO(除史蒂夫‧喬布斯外)都很樂意告訴股東們坐享其成的時機到了，但事實上，21世紀初 Nokia 真正需要的是通過創新在新一代互聯網公司的來襲中生存下去，這些互聯網公司很清楚，數據時代將取代語音成為大趨勢。
Screen Digest分析師丹尼爾‧格利森(Daniel Gleeso)談到， Nokia 占據主導優勢的時期，前瞻性不夠，未能制定一個遠大計劃，以便日後競爭對手攻擊其戰略弱點時，迅速決策。 Nokia 只關注了基於現有產品的漸進式創新，而忽略了推進破壞性創新。客氣點說， Nokia 當時的智能手機戰略可謂一團糟，塞班是其主要的操作系統，但Maemo/MeeGo也在研發中， Nokia 並不清楚未來哪個平台將取得長遠發展。 Nokia 試圖兼顧兩個平台的發展，這也就顯示了其另一根本問題── Nokia 未能明白生態系統的重要性。
更進一步講， Nokia 當前的智能手機操作系統戰略困境實際上屬於軟件問題。該公司基本上沒有任何軟件，因此他們不明白應用以及圍繞應用構建生態系統的重要性。“一直以來 Nokia 都生產高質量的硬件，因而軟件是他們的軟肋”，格里森稱，“ Nokia 低估了第三方應用對智能手機的影響，塞班系統限制了第三方應用的開發。更糟糕的是， Nokia 在多個場合都打破了操作系統升級的向後兼容性，例如S60第三版和WP 8，新開發的手機也不兼容一些早期的遊戲。對用戶來說智能手機並不僅僅是通訊工具，因而缺少應用迫使用戶改變了自己的選擇，例如，長久以來 Nokia 手機都不支援流行的流媒體播放器Spotify(現在最新的Lumia 800和900開始支援)”。
格里森稱， Nokia 仍然沒有修正對自身對軟件的看法，WP 7.5系統將不能升級至WP 8，並且 Nokia 目前尚未解決這個問題。
相較軟件而言， Nokia 可能更適合擔當硬件廠商這一角色，但問題是 Nokia 不僅在軟件上進步緩慢，它還面臨那些在數字化時代成長起來公司的激烈競爭。
2008年 Nokia 決定將塞班系統開源，以與Android展開競爭，但這一行動似乎來得太遲了，在很多方面塞班似乎都不能對競爭對手造成威脅，它仍然將手機功能而不是互聯網服務放在第一位。不論採用多麼先進的技術， Nokia 似乎總是在為早期的流動時代製造手機，它始終適應不了數字時代人們對手機功能的需求。
Gartner分析師卡羅琳娜‧米蘭內塞(Carolina Milanesi)稱， Nokia 在塞班上浪費了太多的時間，它也沒有為贏取未來做出改變。現在， Nokia 是在一個著火的平台上跳舞。
儘管執著於塞班，並且沒有互聯網公司那種快速變化的思想，你不能認為 Nokia 缺少想法。 Nokia 始於1865年，當時是一家造紙廠，並在稍後開始改變，生產膠鞋、輪胎和電纜等，最終成為一家手機廠商。
在流動領域 Nokia 也不缺少新點子，該公司最早提出了拍照手機、音樂手機以及應用、平板等時下主流的流動概念。但儘管對未來有正確的把握， Nokia 仍然停留在過去，手機第一的心態已經根生蒂固，這意味著它並沒有意識到自己那些新點子的真正潛力。
Nokia 研發部門掌握著公司業務成功的關鍵，但公司企業文化使得它不能對現狀作出改變。沒有富有遠見的領導才能和卓越的執行能力，好的想法只是一系列互不相關的夢想。毫無疑問 Nokia 擁有大量的夢想家，但它需要一位有遠見的CEO將這些想法灌輸進公司業務中。 Nokia 已經完成了從造紙到手機的轉型，但向流動數據時代進發則需要向前邁進一大步。
“他們所作的一切都是以手機第一為中心”，Ovum首席分析師亞當‧里奇(Adam Leach)稱，“儘管研發人員想出了一些革命性的東西，但他們不能及時的將它推向市場”。1996年 Nokia 推出Nokia Communicator，該設備能夠下載應用，但 Nokia 沒有利用好這一功能。“當時 Nokia 認為下載應用只是少數人的行為，沒有人會對著感興趣。然而現在， Apple 就是這麼幹的”。
“ Nokia 不缺少能力，只要更自信一些，他們就能掌握市場”。 Nokia 擁有規模，與廠商及運營商都保持著良好的關係，並且擁有品牌號召力，只要能夠快速反應， Nokia 就能夠翻身。 Samsung 的成功証明了快速反應對於市場領導者來說是多麼重要。
不過即便能夠快速反應， Nokia 也跟不上 Google 和 Apple 的創新速度。在平台過渡以及建立可持續發展的生態系統這一方面， Nokia 面臨不少困境，花費在MeeGo平台上的時間原本可以用來創建一個具有競爭力的生態系統。
IHS Screen Digest分析師伊恩‧福格(Ian Fogg)將 Nokia 的失誤歸咎於執行的失敗。“歷史上 Nokia 看見了未來的方向並且想要抓住機會，但最終都未能很好的執行下去，他們看到了智能手機的重要性，創造了塞班系統，他們採取了觸摸屏用戶界面，但最終將其轉換成只能通過鍵盤使用的操作系統”。 Nokia 也看到了手機遊戲的潛力，試圖通過N-Gage統治手機遊戲市場，但最終也因為執行問題失敗，即便是最後發力流動服務也遭遇了執行難題。
福格認為 Nokia 目前遭遇的Windows Phone問題不能簡單地歸咎於執行的失敗，現在它的戰略出現了問題。當埃洛普看到流動領域已經成為“生態系統之爭”，並且選擇Windows Phone來對抗Android和iOS時，他就已經將 Nokia 拉下馬了。
採用Windows Phone意味著 Nokia 將開始依賴微軟，並且將繼續落後於主流智能手機平台的發展。“微軟對Windows Phone的更新非常緩慢，這拖累了 Nokia ，Windows Phone 8與Windows Phone 7相比只在用戶功能上略有改變，而與此同時， Apple 和 Google 則為iOS和Android添加了無數新功能”。
“埃洛普之所以挑選Windows Phone，是因為他認為這樣可以減少在內容和服務方面的員工人數，從而削減成本。但諷刺的是， Nokia 仍需要通過內容交易刺激Windows Phone生態系統向前發展”。
Windows Phone並不是 Nokia 的唯一選擇，從 Samsung 的成功看來，或許 Nokia 應該選擇Android，目前 Samsung 就如同過去的 Nokia 一樣，在流動通信行業占據統治地位。 Google 本可以幫助 Nokia 成為流動領域的王者，但後者現在已經淪為了微軟的馬前卒。
“ Samsung 已經超越 Nokia 成為了勝利者，”里奇稱，“如果在2008年和2009年 Nokia 採用了Android，那麼現在將會是 Nokia 的天下。當時 Nokia 需要下一代操作系統，他們需要將MeeGo推向市場。但相較MeeGo，或許Android才是他們的最佳選擇”。
福格稱，與競爭對手相比， Nokia 要在Windows Phone上實現差異化將會更加困難。“埃洛普認為選擇Windows Phone將會讓 Nokia 更容易實現差異化和創新，但現在微軟的用戶界面規則使得 Nokia 很難做出任何改變，而 Sony 、 Samsung 和HTC都在利用Android定製用戶界面和應用”。
如果沒有Android， Nokia 或許不會淪落到今天的地步。在日新月異的科技變化前， Nokia 因為自滿停止了前進的腳步，它看到了未來智能手機的發展方向，但卻沒有意識到需要對此作出快速反應。最終，他們瞭解到需要調整自己的業務，並且選擇了Windows Phone而不是Android，這給他們帶來了隱患。不論 Nokia 如何提高自己的執行力，Windows Phone都不能救 Nokia 於水火。當前智能手機競賽由Android OEM廠商領跑，而 Nokia 還不在隊列之中。更糟糕的是 Nokia 的衰退還將持續下去。在當今流動領域，不創新就只有失敗。(冰岩)
.[手機]Techcrunch： Nokia 的執行力與戰略潰敗
http://digital1010.blogspot.com/2013/01/techcrunch-nokia.html.[手機]Techcrunch： Nokia 的執行力與戰略潰敗
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