2012年10月30日 星期二

[手機] Apple 將物色新零售主管:團隊暫由CEO領導




約翰‧布魯維特此前負責 Apple 的零售業務

  新浪科技訊 香港時間10月30日上午消息, Apple 今天宣佈,從英國電子連鎖零售商Dixons跳槽到該公司的約翰‧布魯維特(John Browett)將會離職。 Apple 將為他尋找繼任者,與此同時,“零售團隊將直接向CEO匯報工作”。

  布魯維特四月底開始在 Apple 工作,他從該公司獲得了價值6100萬美元的薪酬。在他的前任羅恩‧約翰遜(Ron Johnson)離職前往零售商J.C. Penney擔任CEO後, Apple 花了7個多月時間才將他招致麾下。

   Apple 週一宣佈了兩大高管離職,除了布魯維特外,還包括iOS軟件主管斯科特‧福斯特(Scott Forstall)。另外, Apple 還擴大了喬尼‧艾維(Jony Ive)、鮑勃‧曼斯菲爾德(Bob Mansfield)、艾迪‧庫伊(Eddy Cue)和克雷格‧菲德里奇(Craig Federighi)的職責。

  在布魯維特的任期內, Apple 零售王國獲得的評價可謂喜憂參半。不過,這一時期的媒體報導主要集中於削減預算、裁員和縮小規模。

  但好消息是:今年6月,該公司根據業績將部分員工的薪酬上調了25%,並給予員工更加慷慨的折扣。但很快又有負面消息傳出:該公司將對部分零售員工展開裁員,或是大幅削減工作時間。

  就在裁員消息傳出後不久,媒體披露的一份內部備忘錄顯示,布魯維特認為 Apple 的員工“搞砸”了人員調整計劃,決定放棄這一計劃。然而,後期的報導卻表明,部分零售店仍在削減預算。

  在很多人眼中, Apple 零售店如今已經成為一個休閒去處,既可以喝兩杯咖啡,又能夠上網衝浪。在已故 Apple 聯合創始人史蒂夫‧喬布斯(Steve Jobs)重新執掌帥印前,該公司險些將這一業態當做網吧來經營,而不準備銷售產品。但喬布斯回歸後改變了想法,引入了售後服務。

  儘管批評人士最初不認可這種模式,但 Apple 最終還是取得了成功。 Apple 零售王國持續增長,該公司2012財年開張33家零售店,總數達到390家。這些店面多數都位於美國,但 Apple 也在逐步拓展其他國家和地區──第四財季共在10個國家和地區新開了18家零售店。

  據 Apple 介紹,每家零售店每週客流量達到1.9萬人次,而且仍在增長。上一季度的總客流量達到9400萬人次,同比增長22%。

  雖然 Apple 的成功與該公司的產品和店面觸角緊密相連,但領導者顯然也發揮了重要作用。正因如此,布魯維特的繼任者才受到業界的廣泛關注。(書聿)