2013年11月14日 星期四

Acer 自救:失語流動戰略 重建文化基因 電腦,數碼新聞,






  PC製造業正在面臨一場寒潮。

  11月5日,全球第四大PC企業 Acer 宣佈,董事會批准王振堂宣佈辭去CEO及董事長職務, CEO一職將由公司總裁翁建仁於2014年1月1日起繼任,董事長繼任人選將於2014年6月王振堂正式卸任前確定。另外 Acer 創始人施振榮重新出山,召集「 Acer 變革委員會」,希望能夠再度建立起「新 Acer 文化」基因。

  「由於公司連續出現較差的財務結果,現在是我該交棒的時候了,」現年59歲的王振堂在一封電子郵件聲明中稱,「對無法領導公司東山再起感到遺憾,對公司近期一系列重大虧損有著不可推卸的責任。」

   Acer 方面表示,王振堂辭職是該公司整個重組計劃的一部分,該計劃還包括發行1.36億股新股、裁減7%的員工,以及取消當前正在研發的某些產品。通過這些措施, Acer 預計從2014年開始,每年可節省運營開支1億美元。

  在流動互聯網的衝擊下,曾經的IT巨頭頹勢突顯。在 Acer 之外,戴爾、惠普的日子也不好過,微軟、英特爾在轉型的十字路口徘徊,摩托羅拉、 Nokia 則被收購。這是一個「不變革就死」的年代。

  失語流動戰略

   Acer 首先面對的是一個行業困局。

  Gartner的數據顯示,第三季度全球個人電腦發貨量同比下降8.6%,為連續第六個季度下滑。

  但相比之下,聯想的日子要好過 Acer 許多,這主要源於聯想提前進行了在流動互聯網領域的佈局,在智能手機和平板電腦領域都實現了突破。

  同為全球PC四強之一的兩家華人企業有著太多的相似,曾經交互爭奪PC全球第三的位子,如今已然拉開了距離。來自IDC的數據顯示,聯想已經連續兩個季度成為全球PC第一名,而 Acer 則在第四名的位子徘徊不前。

  財報顯示, Acer 截至9月30日的第三季度淨虧損131.2億新台幣(約合4.422億美元),主要是受到了毛利率的拖累,主要與加緊銷售Windows 8.1和相關的庫存管理有關。此外,第三季度還計入了Gateway和Packard Bell等已購資產支出的99.4億新台幣。在全球個人電腦市場萎縮之際,這些購入資產的價值已經下降。

  而聯想在11月7日公佈的第三季度財報顯示,聯想以17.7%的市場份額蟬聯全球第一大電腦廠商,單季盈利2.2億美元,同比增長36%。

  業界普遍認為,面對全球PC行業不景氣以及蓬勃發展的流動互聯網, Acer 固守PC領域,向流動互聯轉型的戰略不明晰、執行緩慢是造成 Acer 今日被動局面的主要原因。

   Acer 前任CEO蘭奇轉投聯想後,在接受媒體採訪時曾明確表示,離職是由於他與 Acer 董事會在戰略層面存在分歧,並直指 Acer 在流動終端領域動作過於緩慢,言外之意,也在肯定聯想在流動互聯領域進行的嘗試與突破。

  蘭奇的辭職與加盟,對 Acer 與聯想的歐洲市場份額產生了此消彼長的作用力。歐洲市場曾經被看作是 Acer 的大本營,在筆記本電腦領域多年來一直保持著第一的位置。但來自Gartner的最新數據顯示,雖然惠普第二季度依然是歐洲PC市場的龍頭,占據18%的份額,但是這家公司的份額正在不斷被聯想集團蠶食。聯想集團第二季度在歐洲市場的PC出貨量超越 Acer ,市場份額已上升至12%,第三季度到15%。而3年前,聯想在歐洲市場的份額一直在前四名之外。蘭奇在近期接受媒體採訪時還表示,欲在2015年之前在歐洲市場超越惠普,成為該市場最大的PC製造商。

  在智能手機和平板電腦領域,聯想「四屏一雲」的PC+戰略已初具規模,並建立了互聯互通的生態系統。相比之下, Acer 的手機戰略卻遲遲沒有啟動。

  2008年 Acer 就以60億新台幣併購了倚天手機,數年時間過去,曾經略有聲勢的倚天手機早已不見, Acer 手機仍還處於試水階段。在過去幾年中, Acer 曾成功押寶上網本,但短期內就被 Apple 的iPhone、iPad搶去風頭,在那之後, Acer 內部對手機和平板等新業務的發展意見一直不統一,在智能手機市場上長期未見起色。

  解讀「新 Acer 文化」

  按照計劃,由施振榮擔任召集人的 Acer 變革委員會,將與公司經營團隊共同擬定變革的願景、策略、執行方案等,共同推動各項變革。

  「未來我所扮演的角色,將以之前二度推動 Acer 再造的經驗來提供意見,我希望要讓未來的組織再度建立起‘新 Acer 文化’的基因,並且能一代一代傳承下去。」施振榮說。

  當然,變革並非朝夕之事。即使 Acer 看到自己在流動互聯方面的短板,也必須在穩固自己大本營的基礎上進行改進。施振榮表示,「對於既有的PC、平板計算機與智能型手機等業務,在結構性調整之後,公司將持續推出更具競爭力的產品,穩住既有的市場做為本業轉型以及其他有潛力新事業的發展基礎,持續擴大。」

  施振榮的復出不禁讓人想起聯想集團創始人柳傳志重新出山的往事。2009年4月,同樣是由於業績不佳的原因,柳傳志重任聯想集團董事長、楊元慶退任CEO,並在聯想內部進行了一系列變革,確立了「雙拳」戰略,推動聯想走上良性發展的軌道。兩年後的2011年11月,柳傳志功成身退,楊元慶兼任董事長及CEO,重新走上前台,帶領聯想完成向PC+業務的戰略轉型。

  同為華人世界「教父級」企業家的施振榮是否能帶領 Acer 完成「東山再起」的任務呢?

  近日發佈的《2013年IBM全球首席高管調研》顯示,在社交商務、流動計算、大數據分析和雲計算技術的帶領下,客戶的主導權不斷上升並徹底改變了企業的運營模式,首席執行客戶(Chief Executive Customer - CEC)時代已經來臨。在新時代里,企業與客戶之間的疆界正在消失,客戶已不斷滲入到企業組織運營與戰略制定過程。而首席高管們正在迎接一場從「以客戶為中心」向「客戶主導型企業」的轉型。報告指出,首席高管們需重新定義企業與客戶互動的方式,通過以開放姿態擁抱客戶影響力,領跑數字實體融合創新和精心打造互動客戶體驗三大進程進行轉型。

  IBM大中華區全球企業諮詢服務部合夥人郭繼軍指出,PC製造業中的B2B模式正在面臨著向客戶轉型的挑戰,企業必須將原有的企業客戶延伸至更前端的個人消費者,更有利於蒐集客戶的信息與需求,從而獲得更多的市場。



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