羊羹雖美,眾口難調。做出叫好又叫座的產品,是越來越難。近期 Apple 的每次發佈會,似乎都會引來網民的戲謔與吐槽。
但這一次的發佈會,大家似乎都很滿意。沒什麼失望,也沒什麼吐槽。該掏銀子掏銀子,該下載下載,心情愉悅而平和,還因為降價有了點小小驚喜。讓用戶在發佈會之後願意立即購買使用,這或許是新品發佈的最高境界了。對比之前的幾場 Apple 發佈會,卻更多是叫座不叫好的悖論情況——一邊是媒體批評 Apple 創新乏力,另一邊則是產品繼續火熱銷售。
這是今年第三場發佈會,也是 Apple 的年度收官之作。與以往一樣,這次的新品發佈也沒有太多神秘驚喜,基本上所有的產品外型和參數都已經提前外洩。劇本已經提前寫好,發佈會更多是看 Apple 高管們上台怎麼滿臉笑容地得瑟。得瑟 Apple 的數據,得瑟 Apple 的產品。
當然, Apple 有太多自信的資本。雖然iPad上季度出現銷售下滑,但累計銷量依然高達1.7億部,iPad占平板網絡流量的比例高達81%。重新設計的流動操作系統iOS 7雖然遭受外界嘲諷批評,但卻得到了用戶的實際支援:有2億用戶選擇升級iOS 7,佔iOS設備總比例的64%。生態平台更是 Apple 的優勢資本,應用商店數量已經突破100萬,下載量超過600億次。
於是,在完美的數據映襯下, Apple 高官們繼續春風滿面地、充滿自信地發佈了最新的產品:Retina螢幕Macbook Pro、高端工作站Mac Pro、新款iPad以及iPad Mini。雖然功能升級都在外界預期之中,新系統Mavericks與英特爾Haswell處理器顯著提升了筆記本的性能以及電池性能,A7處理器與Retina螢幕配備到iPad產品線,但單獨拿出每一款 Apple 產品,都依然處在行業的最高端,都能令用戶感到滿意。
是的,即便不喜歡 Apple 的用戶也會承認, Apple 的每一款產品都是行業工業設計與軟件系統的結合典範。如果單獨看產品本身,那 Apple 每一次升級、每一場發佈會都是成功的,隨後的市場銷量也驗證了這一點。即便是 Apple 股價急劇下跌的時期, Apple 的業績也沒有明顯的下降,銷量與利潤依然比行業所有公司都耀眼靚麗。
既然 Apple 產品如此出色,那外界為什麼要吐槽 Apple ?因為有對比才有失望,而對比的參照物也是 Apple ,是一個被神化的喬布斯領導下的 Apple ,是不斷帶來革命性創新的 Apple 。當喬布斯離去之後, Apple 發佈會不再有個人魅力,不再有懸念叢生,習慣往日抱著激動心情的觀眾突然發現,他們面對的只有發佈會本身,只有雖然出色但已經劇透的產品。一種失落的感覺油然浮上心頭。
Samsung 曾經有個廣告諷刺 Apple 粉絲排隊購買新款iPhone。一位果粉無比自豪地大談 Apple 比 Samsung 更具創新能力,旁邊一位聽眾毫不留情地諷刺道“你不過是在咖啡館打工!”。這句廣告詞相當惡毒,直接打了諸多果粉的臉。言下之意,你一個普通勞動者, Apple 創新與否關你什麼事?
人艱不拆。但很多果粉買 Apple 正是存在一種強烈的代入感。正是由於平日生活平淡泛味,日復一日週而復始,我們才更加渴望變化,渴望有一個追求卓越、創新顛覆、品味典雅的文化符號出現,用最好的產品去改變自己的生活。而 Apple 的崛起,正是暗自迎合了普通大眾的這種心理。庸俗平淡的生活需要卓爾不群,無趣煩瑣的世界需要英雄。
所以,極具英雄氣質的喬布斯帶著與其他同類公司截然不同的 Apple 出現了。他那句極具煽動性的“你想賣一輩子糖水,還是和我改變世界?”,讓百事總裁斯庫利也不禁心潮膨脹,而《1984》和《不同凡想》這樣直擊心靈的經典廣告,讓所有內心還有夢想的人內流滿面。 “改變世界”,果粉希望購買 Apple 的產品,體驗到最好的技術,見證著創新與顛覆。當用戶徹夜排隊購買iPhone時,他們想的是,“我在和 Apple 一道改變世界”。
所以,當 Apple 的靈魂喬布斯離去,接替他的是一位沒有偶像氣質的管理人庫克;由於 Apple 產品涉及的亞洲部件供應商越來越多,保密工作也越來越困難;隨著Android等競爭對手產品的迅速追趕, Apple 產品已經不像過去那樣鶴立雞群。在此前幾款革命性產品的基礎上,用戶和媒體的預期不斷提高, Apple 變得越來越難以滿足外界的心理。
所以,當 Apple 放緩了創新的步伐,幾款產品小幅升級時,之前以為 Apple 會一直不斷改變世界的股市投資者失望了, Apple 股價從700多美元高點一度下跌到400多美元,儘管期間 Apple 的銷量業績還是一樣的出色。 Apple 的基本面沒有改變,改變的是外界對 Apple 的認知。之前的股價飆升,本身就帶有對 Apple 的盲目崇拜因素;而當這種迷信被還原之後, Apple 股價也回到一家正常科技公司的應有走勢。
只要不對 Apple 抱有過高的期望,這家公司的產品總是令人滿意的。這一次,外界聚焦的只是產品本身。 Apple 發佈的四款新品,每一款都是行業頂級水準。正如庫克所說,任何一家公司都會因為其中一款產品而感到驕傲,而 Apple 卻全部做到了。
這一次,沒有過高的定價,沒有改變傳統的設計, Apple 發佈了幾款出色的新產品,得到了外界的肯定與接受。回到產品本身,不再過高期望,這樣挺好。
有理由相信,更輕薄的iPad與iPad Mini會再次熱賣。更何況,中國又一次成為了首發市場。
. Apple 新品發佈會:難得的皆大歡喜 手機,手機平板,
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