如果你是微軟的本質粉，那麼你可能已經觀察到它家的產品大概遵循這樣一個週期：
1、發布產品或服務；
2、意識到產品還有很多不足之處或者收到過多抱怨，然後發表聲明稱需要進行修改和提升；
3、一段時間後，再次發布這款產品或服務。
為了讓這篇文章更加具有說服力，我們會舉出3個例子。它們分別為：Windows Phone 7、Windows 8和Office 2013，我們將在本文中按序闡釋：
1、Windows Phone 7 操作系統發布後，它既不支持多任務處理功能，也不支持應用快捷恢復；對手的產品擁有的特性它幾乎都不支持。此外，Windows Phone 7 設備還沒有前置攝像頭以及Turn-By-Turn導航服務等。
2、然後，微軟意識到Windows Phone 7 OS缺乏很多已在其他平台上得到普及的功能，之後對它進行了大規模的更新。
3、很長時間後，Windows Phone 7.8 終於發布，但這款系統卻再也無法繼續升級。
然而，Windows Phone 7並不是唯一案例：
1、Windows 8 OS發布。
2、意識到這款系統改進過多而激怒部分忠實用戶，同時承諾將修復問題以讓它的體驗變好。之後，微軟將一些經典功能帶回Windows 8，並持續在做一些更新。
3、一年後，更新產品才提上發售日程。
另外，Office也重蹈了幾乎完全一樣的覆轍：
1、發布Office 2013。
2、因為某些服務的更新，用戶表示他們無法正常保存信息。事實是，Office 2013並不支持觸屏設備，且它與上版的區別微乎其微。
3、1年多後，Office 2013年終於推出了Metro版。
對於以設計軟件和硬件的公司來講，這種錯誤非常常見；但對微軟來說，反復經歷類似的效應確實會讓人大吃一驚。就像我們在前文中所述，儘管在微軟的歷史上這種情況屢見不鮮，但奇特地是，當Windows 8和Windows Phone 8亮相時，兩款產品的研發團隊似乎從未與對方進行過交流，因為它們的用戶界面在某種程度上並不一致。也就是說，一些存在於Windows Phone 8 界面上的服務並沒有整合至Windows 8，比如必應搜索、Skype和SkyDrive等；反之亦然。
同樣的問題還困擾著微軟最近發布的其他產品。不像蘋果或Google，微軟發布新產品並不會完全遵循一個特定的周期，而因為倉促的時間，這種做法也導致了一些關鍵服務的遺漏。長期來看，這種行為不僅導致了產品的不完整性，而且還為身處這種循環的微軟造成一種假象，同時在消費者腦海中留下了一種固有的觀念。
雖然微軟正竭力重新變酷，但因為關鍵功能的缺失，消費者再次歸順的可能性將變得更小。也就是說，如果你的操作系統缺乏部分顧客知道且想要的特性，他們將不僅會打差評，而且還會逐漸遠離。即便你最終醒悟過來，並迅速更新服務和修復補丁，消費者也不會調頭，因為他們已經將這些產品視為“次品”了。
話說回來，儘管Windows 8.1堪稱是一款“傑出的作品”，但它可能已無法將Windows的低劣形像從顧客心中消除了。你已經失去他們了，就別想著他們會折回；若不是微軟浪費了這麼多時間將本該就存在的功能重新增加至Windows 8中，用戶可能也不會背道而馳。
不幸的是，微軟所持的這種傲慢姿態也“感染”了硬件部門。Surface系列平板電腦發佈時，微軟一直在大肆宣揚Windows 8的“連線”（Online）能力，卻忘記宣傳Surface支持3G和LTE卡以實現數據連接等對手產品沒有的特色。
當然，你也可以辯駁稱蘋果在發布首款iPhone到如今也使用了類似的戰術，但你也應該注意到，蘋果當時在智能手機市場的對手並不像現在一樣多；而這為它提供了足夠時間以進行提升。到瞭如今，微軟不僅面臨眾多競爭對手，而且還遠遠落後於對手屁股後面；因而它根本就不可能慢慢來。
微軟為何無法在產品首次推出時就取得成功
文章來源：tech2ipo
.微軟為何無法在產品首次推出時就取得成功
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