智能手機 Vs.平板電腦，用戶有何不同？
美國市場研究公司Flurry近期對智能手機和平板電腦的用戶群體特征和用戶行為進行了對比。這對應用開發者來說具有指導意義，幫助他們更好地確定在某類設備上應當開發出什麼樣的應用。
智能手機已經吸引了“關鍵的大多數”用戶，而平板電腦則即將發展到類似階段。作為一種特定尺寸的產品，平板電腦正在人們的工作和生活中發揮越來越大的影響力。對普通消費者而言，這類設備的主要功能是多媒體，並可能成為未來互聯電視的雛形。對企業而言，IT部門已開始允許員工在工作中使用自己的設備。Forrester的數據顯示，目前12%的企業員工已在工作中使用平板電腦。
平板電腦市場的規模很大。根據最近一次蘋果財報電話會議上的信息，上一季度售出的1/3蘋果智能設備是平板電腦，iPhone和iPad的銷量分別為2690萬和1400萬台。在蘋果推出低價的iPad mini之後，第四季度iPad所占比重還將繼續增長。iPad mini預計將成為亞馬遜Kindle Fire HD、穀歌Nexus 7和三星Galaxy Tab 2的重要競爭對手。
在這里，我們主要關注智能手機和平板電腦平台上的消費者群體特征和用戶行為。根據Flurry Analytics今年9月的數據，約5億台智能設備上發生了超過60億次應用會話。在此基礎上，Flurry對智能手機和平板電腦用戶進行了全面對比，包括用戶年齡、性別、使用時間、設備用途和用戶參與度等。關於年齡和性別，Flurry的數據來自3000多萬同意分享個人信息的消費者。
智能手機與平板電腦的用戶年齡構成
以上圖表按照傳統年齡分組，顯示了智能手機和平板電腦用戶的年齡分布。藍色代表智能手機用戶，綠色代表平板電腦用戶。數據顯示，智能手機用戶的平均年齡低於平板電腦用戶，分別為30歲和34歲。近3/4的智能手機用戶小於等於34歲，而超過2/3平板電腦用戶的年齡大於等於25歲。
此外，近期來自Frank N. Magid and Associates的一項調查顯示，平板電腦用戶的家庭收入更高。美國59%的平板電腦用戶家庭收入超過5萬美元，而在所有美國家庭中，這一比例僅為41%。
智能手機與平板電腦的用戶性別構成
以上餅圖比較了智能手機和平板電腦用戶的性別分布。粉色代表女性，藍色代表男性。盡管在智能手機用戶中男性比例更高，但平板電腦用戶中男女比例基本平衡。根據傳統觀念，男性會比女性更多使用科技產品，但平板電腦用戶的情況顛覆了這一觀念。這表明，平板電腦從長期來看在大眾市場具有吸引力。
不同時間段智能手機與平板電腦的使用情況
以上圖表顯示了用戶在一天之內不同時段使用應用的情況。藍色曲線代表智能手機用戶，綠色曲線代表平板電腦用戶。數據顯示，在電視節目的黃金時段，即晚上7點到10點，平板電腦應用的使用頻率出現了幅度更大的提升。這表明，相對於智能手機，平板電腦更可能在看電視的同時使用，或是被當作電視的替代品。
智能手機與平板電腦的應用使用情況
以上圖表反映了智能手機和平板電腦用戶使用的應用類型。在平板電腦上，用戶更多地消費媒體或從事娛樂活動。在平板電腦的應用使用中，遊戲、娛樂和新聞分別占67%、9%和2%，合計達到近4/5。而在智能手機平台上，用戶更多地關注通信和任務的完成。社交網絡、工具、運動健康和生活方式類應用分別占用戶使用的24%、17%、3%和3%。
無論在平板電腦還是智能手機平台上，遊戲都是使用最多的應用，在平板電腦中占67%，在智能手機中占39%。不過這進一步証明，平板電腦是一種“媒體工具”。消費者在平板電腦上玩遊戲的頻率比智能手機上多71%。
智能手機與平板電腦的平均每周使用次數
最後，我們比較了智能手機和平板電腦上的用戶參與度。平均來看，消費者會更頻繁地使用智能手機應用，但每次使用時間較短。而消費者會更多地使用平板電腦去消費媒體。由於平板電腦更多地在晚間時段使用，因此這一趨勢是合理的。相反地，消費者會在一天中的多個時段使用智能手機應用，完成諸如登錄社交網絡或使用工具等應用。
研究智能手機和平板電腦使用情況的差異之處不僅使我們了解，開發者在設計應用體驗時應當如何考慮設備的尺寸，還體現了數字發布渠道對用戶客廳的影響。平板電腦的發展使我們能夠瞥見未來的互聯電視世界。
平板電腦的用戶年齡較大，有更多女性用戶，同時可能更富有。此外，用戶更多在晚間使用平板電腦，而每次使用時間較長。最後，平板電腦用戶更多關注媒體和娛樂體驗，在遊戲中花費的時間很多。尤其需要指出的是，隨著蘋果和穀歌憑借類似互聯電視的設備進軍用戶客廳，索尼、微軟和任天堂的遊戲主機將面臨更激烈的競爭。
對電視網和有線電視內容提供商來說，面向用戶客廳的內容發布渠道也將發生很大的變化。總體來看，智能設備對人們的工作和生活都將產生巨大影響。目前，蘋果、穀歌、亞馬遜、微軟和三星已開始爭奪平板電腦市場，因此市場將出現巨大的創新。
